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it培训班工作总结 第1篇

20xx年在大家的忙碌中已悄然接近尾声，为了更好的迎接即将到来的20xx年，现就一年的工作总结如下：

20xx年在同事们的支持和积极配合下，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作，做到以成本为中心、资金为纽带不断提高财务服务质量，本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，严格审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确。认真处理每一笔业务，确保各项资金收付安全、准确、及时，将企业的各项经济活动最终以财务数据的方式展现出来并出具各类会计报表及分析，及时上报管理层和总部财务部，为财务决策提供可靠的基础。时代在前进，财税制度也不断更新，作为财务人员能够正确履行会计职责和行使权限远远不够，认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度，积极钻研会计业务，认真执行有关的会计法规。以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待工作，及时完成本职工作；及时完成各项上级及领导布置的临时性工作；积极配合各部门及出纳的工作；积极参加总部及本单位组织的各项政治活动，提高了自身的政治思想素质，在财务岗位上发挥了应有的作用。

回顾一年的工作也有很多欠缺和不足。

（一）日常业务中对NC财务系统中不常用的操作不熟悉，经常做的是固定资产增加，当减少的时候就由于不熟练而很费时间，自己反复研究请教了兄弟单位的几位同事和用友老师。尤其是月底最紧张的.时候影响到当月和以后的账目，所以吸取的教训就是平时有空闲的时候就留心同事们在群里的切磋，多看多试。

（三）及时沟通，合理安排。20xx年是财务总监兼任外地兄弟单位总监的第二年，在咸阳公司的时间不多，很多工作只能在电话中简单汇报，日常的核算、报表分析的上报、预算的编制等工作我都能积极主动的及时完成，但是更多时候都是一头扎进去开始忙碌，没有正确领会领导的意图而事倍功半，有时也是各种事务交织在一起，影响效率。所以在以后的工作中，要及时汇报，充分沟通，大到每月，小到每周都有一张工作计划表，确保高效和有条不紊。

财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我们财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。20xx年我们将加强专业知识学习，提高业务水平，进一步做好财务核算工作，进一步按时高质完成财务预算、会计决算、汇算清缴、配合行政部做好企业年检，继续及时完成并上报经济分析，做好每个月的纳税申报及其他日常管理工作，为公司的经营管理提供基础数据和参考意见。

20xx年即将过去，新的一年又将来到，让我们保持着良好的工作态度和积极性，为公司的蓬勃发展做出应有的贡献！

it培训班工作总结 第2篇

20xx杭州网货交易会，在杭州绍兴路和平会展中心举办。很荣幸自己在哪里待了三天，我是第一次参加这样的活动，对于我来讲这是一个有好奇有刺激，然而有胆战心惊的感觉。看着不同的人来来往往训训问问，不骗你们我还真有点小紧张，不过人生就是这样你不大胆的去说去做是没有成就的。只要你懂你就行。呵呵扯远了。

本次展会，来参展的多是展商有自己的牌品却没有固定的销售渠道、没有稳定性的市场、有专业的人员却还是在起步，不过也有很强的工作人员。参观人员也是各地的网商、信息中心、游客。如此以来，我们遇到的问题也是亦不相同。有的参观者认为我们的产品有很大的缺陷。比如我们商品的安装方法不一致，参观者认为我们壁挂的安装方法是市场上需求的，而圆形柜这种就是差距，没有很好的稳定性，后面的挂扣容易损坏。而第一次面临这种问题我，显然经验不足，真是惭愧啊！！！我只能说这是我们商品的特色，我们后面有挂齿，可以很好的固定商品的稳定和平衡力。后来慢慢的体会到，想我们做家饰小家具的产品，最重要的是商品的同一风格和款式的多样化，越有创意的东西，在市场上就越受大众化人的认可。

实际上我们公司是第一次参加这种规模的展示。我们多是一些门外汉，所以在当时准备工作和参展的时候因为经验不足而失去很多机会。在展会结束我才知道我们准备工作是那么的不足，展会肯定有很多的人询问，可是我们当时忙于跟顾客交谈而忽略了记录。收到顾客的名片就直接放到盒子里面，我回到办公室把盒子打开里面有几十张名片，当时是知道客户是干什么的。等展会结束我傻眼了，这个客户是什么时候在展会上看到的?当时他对什么产品感兴趣呢?都忘记了、我记得最多的是对我们的数字油画和LOVE字母柜的人比较的多。我怀疑我们没有几个回头客的。唉！！！在展销的期间我也去看了别人家的商品，虽然我不怎么认识这些商品，不过我看到别的展位那漂亮的风格。我还是情不自禁的走了过去。也许这就是我们和别人的差距，不是说我们的产品不够好，而是别人比我们准备的充足。我们的宣传资料也很不充分，看着不同展位的宣传资料，我感觉我们这个有点小寒酸，要是以后有机会的话，我建议用亮光纸制作宣传单，用文字描述和插图的效果，那样内容会很清晰，能更好的让顾客体会到我们公司的企业化。

对于这次展会,我个人的感觉是:花钱买经验、因为在这个展会上发现很多不足不过也学到了很多以后参展所需注意的事项:

1、产品一定要多样化,而且一样要全,这样可以让客户感觉你是做这个产品的,而且做了很多年,不是第一次、

2、客户资料一定要做好备份、准备一个本子,收到客户的名片后,立刻订在纸上,在旁边备注客户关心的问题和当时谈的时间等等、

3、尽量站在摊位旁边,而不是坐在里面,里面的桌子与椅子是给客户交谈的时候用的、一个摊位的人都坐在椅子上跟一个摊位的人都在摊位四角给人的感觉是完全不同的、前者给人的感觉是很慵懒,而后者让人觉得更上进、

4、一直微笑、不要因为接见太多的客户,而吝舍你的笑容、一个微笑能让客户对你和善、能让更多的客户停下他的脚步来听你的介绍、

it培训班工作总结 第3篇

繁忙的XX即将过去，迎来的是挑战的XX年。为什么说繁忙，因为今年职称计算机培训学习迎来了一个高峰，人多量大，考试人多，培训学习的人更多，各位或许都能记得这个没有假期的暑假，我们计算机老师集中力量打了一个漂亮仗，并且同期与电算化培训学习同时展开，计算机超负荷运转，我们老师也超负荷工作。虽然现在是冬天，但是回想起来还是觉得那股热浪迎面扑来。惭愧的是我做了一个逃兵，不过还好秋天的成果是与各位一起收获的，今年总计培训学习756人，考试1068人次。劳动是艰辛的，但是看到学员一个个微笑着走出考场，我们觉得这是对我们的最大奖励，付出再多也值得。回顾今年的工作，我觉得有很多地方可圈可点。

一、安排妥当，服务到位。

培训学习处在汤老师带领下对这几期培训学习工作作了精心安排，从报名收费到机房安排，从后勤保障到电源空调，还包括机房卫生，机房门开关，工作看似与上课无关，但如果有一天不到位，学员们顶着烈日学习的烦心都会转嫁到我们培训学习处的头上。无可挑剔的工作展示出我们后援的强大、领导的支持与团体的力量。学员无小事，前几天看姑苏晚报报导了干将路朝日学校外语班只见学员不见开门人，就是这样的小事引发了培训学习的矛盾而最后不可收拾。我们首先应对培训学习处的老师们的工作表示感谢，虽然条件不是非常好，但营造出了一个贴心的环境，是我们培训学习工作完成的保障。

二、培训学习教师责任心强，有团队精神。

在暑期里我们培训学习教师也比较繁忙，既要照顾好小孩家庭，又要四新培训学习等参加各种学习，教学安排还很紧凑，日程都安排死了，没有调动空间。各位互相支援，团结一心，在教学上互相交流，虽然教师的调动一般会引起学员的不满，可是我们做得很好，在教学上各位统一内容，统一练习，学员们没有感到任何不便。在培训学习过程中我感到学员是我们最好的激励。我有个晚班，几个学员来自木渎，他们总是到学校后啃干粮，剩末班车回去，很少缺课的，实在很幸苦，如果不动点心思上好每一节课实在感到有些对不起他们。

三、计算机维护到位，考场准备工作细致。

在炎热的高温下，在高强度的.使用下，计算机的维护工作非常重要，计算机老师经常在上课的时见缝插针修理一下机器。许工也在暑假里值班，逐个机房检修，使得一个暑假6个机房都能正常运行。

这几批考试人数多，分两个机房同时进行，为了保证考试无差错，从考场服务器到考试用机都进行了细致的工作，精心的测试。虽然考试人数是前所未有的，但是整个考试工作很正常，无差错。

当然，培训学习过程中一些问题也有，我们每个人都要回顾过去，找出不足，改进自已，学员在不断进步，水平在不断提高，给我们的压力也越来越大，怎么根据教材制订出实用性强，符合学员特点，联系考试与实际应用的辅导讲义是我们下一步要解决的问题，我们自身的不断发展才是培训学习的原动力，只有这样，才能在XX年取得更大成绩。

it培训班工作总结 第4篇

繁忙的XX即将过去，迎来的是挑战的XX年。为什么说繁忙，因为今年职称计算机培训迎来了一个高峰，人多量大，考试人多，培训的人更多，大家也许都能记得这个没有假期的暑假，我们计算机老师集中力量打了一个漂亮仗，并且同期与电算化培训同时展开，计算机超负荷运转，我们老师也超负荷工作。虽然现在是冬天，但是回想起来还是觉得那股热浪迎面扑来。惭愧的是我做了一个逃兵，不过还好秋天的成果是与大家一起收获的，今年总计培训756人，考试1068人次。劳动是艰辛的，但是看到学员一个个微笑着走出考场，我们觉得这是对我们的最大奖励，付出再多也值得。回顾今年的工作，我觉得有很多地方可圈可点。

一、安排妥当，服务到位。培训处在汤老师带领下对这几期培训工作作了精心安排，从报名收费到机房安排，从后勤保障到电源空调，还包括机房卫生，机房门开关，工作看似与上课无关，但如果有一天不到位，学员们顶着烈日学习的烦心都会转嫁到我们培训处的头上。无可挑剔的工作展示出我们后援的强大、领导的支持与团体的力量。学员无小事，前几天看姑苏晚报报导了干将路朝日学校外语班只见学员不见开门人，就是这样的小事引发了培训的矛盾而最后不可收拾。我们首先应对培训处的老师们的工作表示感谢，虽然条件不是非常好，但营造出了一个贴心的环境，是我们培训工作完成的保障。

二、培训教师责任心强，有团队精神。在暑期里我们培训教师也比较繁忙，既要照顾好小孩家庭，又要四新培训等参加各种学习，教学安排还很紧凑，日程都安排死了，没有调动空间。大家互相支援，团结一心，在教学上互相交流，虽然教师的调动一般会引起学员的不满，可是我们做得很好，在教学上大家统一内容，统一练习，学员们没有感到任何不便。在培训过程中我感到学员是我们最好的激励。我有个晚班，几个学员来自木渎，他们总是到学校后啃干粮，剩末班车回去，很少缺课的，实在很幸苦，如果不动点心思上好每一节课实在感到有些对不起他们。

三、计算机维护到位，考场准备工作细致。在炎热的高温下，在高强度的使用下，计算机的维护工作非常重要，计算机老师经常在上课的时见缝插针修理一下机器。许工也在暑假里值班，逐个机房检修，使得一个暑假6个机房都能正常运行。这几批考试人数多，分两个机房同时进行，为了保证考试无差错，从考场服务器到考试用机都进行了细致的工作，精心的测试。虽然考试人数是前所未有的，但是整个考试工作很正常，无差错。当然，培训过程中一些问题也有，我们每个人都要回顾过去，找出不足，改进自已，学员在不断进步，水平在不断提高，给我们的压力也越来越大，怎么根据教材制订出实用性强，符合学员特点，联系考试与实际应用的辅导讲义是我们下一步要解决的问题，我们自身的不断发展才是培训的原动力，只有这样，才能在XX年取得更大成绩。

it培训班工作总结 第5篇

这个学期，我担任x年级x课教学工作。一学期来，我以学校及xx组工作计划为指导;以努力提高学生成绩为重点，以提高教育教学效率为中心，以深化课改实验工作为动力，认真履行岗位职责，较好地完成了工作目标任务，现将一学期来的工作总结如下：

一、加强业务学习，努力提高自身素质。

在工作中，我认真学习教师职业道德规范、新时期教育思想，不断提高自己的道德修养和政治理论水平;我还积极地、认真地学习新课改理论，努力提高业务能力，及时把握中考新方向。通过学习，转变了以前的工作观、学生观，使我对新课改理念有了一个全面的、深入的理解，为我转变教学观念、改进教学方法打好了基础。

二、严格要求自己，严格遵守工作纪律

在工作中，我能够严格要求自己，时时处处以一个_员的标准来要求自己，遵守学校的各项规章制度，做到不迟到、不早退。另外，我能够严格遵守教师职业道德规范，从自己的内心来关心爱护学生，不体罚和变相体罚学生，建立了良好的师生关系，在学生中树立了良好的形象。尽的努力做到爱生如子。

三、强化常规，提高课堂教学效率

这个学期，我能够强化教学常规各环节：在课前深入钻研、细心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材结构、重点与难点;了解学生的知识基础，力求在备课的过程中即备教材又备学生，准确把握教学重点、难点，不放过每一个知识点，在此基础上，精心制作多媒体课件、备写每一篇教案;在课堂上，能够运用多种教学方法，利用多种教学手段，充分调动学生的多种感官，激发学生的学习兴趣，向课堂四十五分钟要质量，努力提高课堂教学效率;

在课后，认真及时批改作业，及时做好后进学生的思想工作及课后辅导工作;在自习课上，积极落实分层施教的原则，狠抓后进生的转化和优生的培养;同时，进行阶段性检测，及时了解学生的情况，以便对症下药，调整教学策略。

认真参加教研活动，积极参与听课、评课，虚心向同学科教师学习，博采众长，提高教学水平。一学期来，本人共听课xx节，超额完成了学校规定的听课任务。

四、加强研讨，努力提高教研水平

本学年，我参加了县级教研课题“学生心理潜能的研究”及市级课题_远程资源下的xx教学研究_课题的研究工作，分别通过了结题验收和中期验收。在科研课题研究的过程中我积极撰写课题实施方案，撰写个案、分析报告和相关论文。

平时，我把教学心得体会，都及时总结研究成果，撰写成为论文，这就为课题研究工作积累了资料，并积极在xx教学中进行实践。在课堂教学中，贯彻新课改的理念，积极推广先进教学方法，在推广目标教学法、读书指导法等先进教法的同时，大胆进行自主、合作、探究学习方式的尝试，充分发挥学生的主体作用，使学生的情感、态度、价值观等得到充分的发挥，为学生的终身可持续发展打好基础。

五、正视自我，明确今后努力方向

本次期末考试，我所带的x班平时xx成绩相对其它平行班而言，还是有一定的差距，本人认真进行了反思，原因主要有以下几个方面：

1、在课堂教学中充分利用多媒体课件，调动了学生的积极性，但对学生基础知识的训练不够，致使课堂教学效率不高。

2、对知识点的检查落实不到位。

3、对差生的说服教育缺乏力度，虽然也抓了差生，但没有时时抓在手上。

4、教学中投入不够，没能深入研究教材及学生。

我想针对以上情况，在下学期我要改进的措施有：

1、进一步加强对新课改的认识，在推广先进教学方法、利用多媒体调动学生学习积极性的同时，努力提高课堂教学的效率。

2、狠抓对学生作业的检查，落实对知识点的掌握。将差生时时放在心上，抓在手上。

3、加强学生的阅读训练，开阔学生的视野，拓宽学生思路，提高学生解决问题的能力。

4、采取措施，加强训练，落实知识点。培养xx教学观念。

it培训班工作总结 第6篇

八月以来，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。这其中班长们和老收费员给了我很大的指导与帮助。现在我把在这个月工作的经验和感想总结一下。

第一。在服务方面

由于我们所位于苏浙皖交界处我们的形象是代表了整个安徽收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用文明用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是mama咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

第二。工作方面

我主要负责在入口发放通行卡和上传绿色通道资料，这个月以来，我一共发放通行卡482张，上传绿色通道资料2756辆，同时为了干好工作我时刻注意与班长，值班长，监控室的配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决。

记得这个月的19日夜班，一辆大型货车行驶停滞在入口转弯处，司机急匆匆的跑来问我合肥方向怎么走，我立刻告知他走了反方向，并及时通知监控员，请求值班长胡昊过来了解情况，做好了登记笔录，最后放行，那位司乘人员高兴的离开了道口。虽然我每天发放的通行卡数量不多，但是我会做好每辆车的放行工作，积极配合领导交办的工作。随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。在今后工作中，我会更加努力工作，加快上传速度，减少无效击键次数，提高自己的工作效率和熟悉工作流程。

第三。关于学习贯标的体会

为了使公司更规范化运行、加强管理出发，公司领导经过多次讨论决定必须进行ISO9001体系的学习。在大致的实施内容下来后，积极要求我们基层、最直接的体验者学习并可对其中不符合的内容提出意见与合理整改。为了更有效的学习贯标文件，自学与班组成员集体学习相结合，是缺一不可的。在每次班组会议的前半段，值班长都会带领大家学习。

其中的内容不光是约束着我们收费行为，更是为我们提供书面上的依据、法律上的保护，因此我们更要积极配合支持。

第五。对下一步工作的计划

学无止境，回顾上个月，我在工作中有时也会精神不集中，仍有差错出现。所以在以后的工作中，我要更加注意，集中精神，时刻要求自己戒骄戒躁，控制好无效击键的次数。不断虚心学习，并结合自己的工作实际，不断提高自身业务能力，熟悉业务知识，不断完善自我。使自己成为一个有理论，能实践，综合素质较高，业务能力较强的收费员。并积极参加各项会议，不断总结收费工作经验，分享特殊案例，与大家共同学习，共同进步。

it培训班工作总结 第7篇

时间总是转瞬即逝，在前台工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应崭新的工作环境和工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这半年的工作情况总结如下：

一、日常工作内容：

1、接听电话，准确的接听来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；

2、传真接收，在接收到传真的第一时间将文件转发给相关负责人；

3、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；

4、博物馆接待讲解；

5、公司快件的收发，及时各部门及时领取快件，避免快件堆积；

6、维护大堂卫生及音乐播放，下班时检查前台电脑、电灯的电源是否关闭。

工作进行总结：

公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况分工、安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的企业文化，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

在前台工作的这段时间里我收获了很多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在我对自己的岗位有了一个全面、较深层的了解。在工作中人不免会有情绪上的波动，这种情绪波动往往会影响他人的心情。如何调整好心态，用最好的心态去面对来访客人、同事、上级，如何展现给别人一个最好的笑容，是我每天所要认真思考的问题。在前台工作，每天都会接待不同的来访客人，面对不同的事件，来访者中不免会有些不太礼貌的客人，甚至会对接待人员出口恶言，面对这样的情况，如何安抚客人的情绪，同时也要为公司的利益着想，也是一个考验。我也会在实践中不断的去学习。

it培训班工作总结 第8篇

本次活动的成功举办，首先要感谢系书记、系主任、系团总支的大力支持，以及本部成员的共同努力和同学们的积极参与。本次计算机一级免费培训从3月20日到4月12日圆满结束，共计24天，现就近一个月的培训作一个简单的总结：

本次计算机培训的时间：3月20日到4月12日每晚6：30—8：30，周六全天。

培训地点：B6313多媒体教室

培训内容：计算机文化基础知识、网络基础知识、DOS命令、World、Excel。

培训方式：理论上机（上机自费）

培训主讲人：学习部部长银西彬

培训目的：

1、为了让同学们在20xx年4月15—4月16日的计算机一级考试中能顺利通过；

2、方便家庭经济困难而不能参加计算机培训的同学；

3、方便计算机爱好者，学习方面要求进步的同学；

4、让同学们了解学生会，在他们心中树立好形象，起到带头作用。

我们将次计算机免费培训的文件下发后，同学们非凡关注，许多同学积极咨询，踊跃参加，得到了大力支持。作为自己本身，为了给同学们上好课，备课是少不了的，也是最辛劳的。下一周要讲的内容需要提前一个周将讲课的课件预备好。平时要上课，又没有时间，只有利用中午和下午的课余时间上网下载一些图片和资料，将图片和文字结合在一起做成幻灯片展示给大家学习。谈到幻灯片，当然是要尽量的做好一点，将图片、文字、声音、动画结合起来，才显得更生动、更形象。很多同学看了幻灯片都希望我教他们做。

但一方面由于时间比较紧，另一方面幻灯片不是一级的考试范围，所以只是简单地给他们介绍了两节课，并没有作具体的介绍，假如下次还有这样的培训机会，我会给他们作一个具体的介绍。作为主讲的我，在每次培训课之前都要思考一下下一节课应该怎样在讲课时插入一点同学们比较感爱好的话题，将课堂气氛调动起来。比如说讲到网络基础知识时大家学起来比较抽象，听起来比较乏味，这时可以将他们最喜欢聊QQ时所显示的视频、听到对方麦克风的声音等结合起来介绍网络知识。从培训课开始到培训课结束，同学们都非常积极、踊跃参加培训。比如说20xx级1班的×××、5班×××、7班的×××等同学天天都坚持，前后共有一百多人次参加（具体名单见副表一），而且准时到教室听课，大多数都是大一的同学。我在给他们讲课时整个教室非常安静，不懂的地方他们认真做笔记。在课间和每晚上课之前或多或少有几位同学问几个问题，当然这些问题我会收集起来，在下一节课上课之前与大家分享多数同学都提到的问题。每节课都是采用边给他们讲理论知识时，边给他们进行现场操作，将理论与实践结合起来，使他们更轻易接受新知识。晚上培训完了让听课的所有同学到机房上机，有不懂的地方可以现场提问，现场给他们解答。课间十分钟是他们最活跃的时候，也是我和他们互动的时候，有什么建议可以让他们当面给我提出或者是给我发Email、在QQ上留言等多种形式。

在最后一个周里，每节课的开始五分钟我会给他们放一些“狼的十大处世哲学”、“怎样对待人生”、“快乐”、“不必追求太优秀”等人生哲理对未来有启发性的东西，让他们更能了解现在所处的状况，以便使他们用一种积极、乐观的态度来学习每一节课的知识。在最后几天里，主要是给他们讲解以往考试的试题，巩固前面学习的知识。总之，这次培训的意义是重大的.，通过这次培训促进了同学与同学之间知识、感情的交流，扩大了同学们的人际交往范围，这是其一；

其二，丰富了同学们的课余生活；

其三，展现了当代大学生渴求知识的热情是非常高的。

其四，增长了同学们的计算机知识，给参加计算机一级考试的同学增加了不少信心。

其五，增强了同学们对学生会学习部的进一步了解和熟悉，为以后学生会开展各项活动奠定了基础；

其六，增强了我自身的语言表达能力、沟通能力以及协调能力，再也不会像以前那样上讲台腿要发抖了；这次计算机培训的效果是相当大的，20xx年4月16日计算机一级考试落下帷幕，根据各班的统计情况，参加了本次计算机培训的同学过关率高达90以上，可见这次培训达到了预期的效果。诚然，“十指有长短，任何事情不可能十全十美”，本次培训也存在一些不足之处。比如说，宣传力度不是很够，虽然我们将通知单发到了各班，但有的班级班委没有给班上的同学宣读，使有的同学不了解；第二点不足就是没有让所有的同学统一的上一次机，每次上机的人数参差不齐，不便于给大家指导。我部会吸取本次的不足，总结经验，将以后的活动举办得更好。这次培训充分显示了治理系团总支学生会的重要作用，也给学习部一个锻炼的机会。如有时间，我们将举办更多有意义的活动，提高治理系的学习气氛。

最后再一次感谢系书记、主任、团总支的大力支持。

it培训班工作总结 第9篇

本人在教育教学上，爱岗敬业，严谨治教，热爱学生，努力做到把学生教好，让学生成功成才。计算机教学工作，不仅仅是让学生学会几种操作，更重要的是要提高学生的信息素养。能真正做到为人师表、教书育人，较好的完成教育教学工作任务，尽到一个优秀教师应有的职责。因此我在教育教学方面注意了以下几个问题，现总结如下：

一、思想方面

本人能认真学习党的路线、方针和政策，时刻与_保持一致。热爱党的教育事业，热爱本职工作，加强自我修养，做到学高为师，身正为范，热爱学生，真诚对待学生，受到学生的好评。特别是在此期间，我努力地学习政治理论，积极参加学校组织的一系列政治活动，将学到的理论知识切实运用到工作实践中。

二、计算机教学工作方面

1、备课

开学初，根据学校要求，认真写好教学计划，提前备好课，写好教案，平时做到周前备课。备课时认真钻研教材教法，认真学习《课程指导纲要》。力求吃透教材，找准重点、难点，克服教学中的随意性。在积极参加集体备课的基础上认真备课。备课分三个方面：

①备教材：钻研教材、搜集有关资料及新科技等前沿信息，对教材系统、重点和难点内容，做到心中有数。

②备学生：经常了解学生的态度，知识基础，学习方法，增强教学的针对性。

③备教法：选择适当的教学方法、手段和现代教学媒体，提倡使用现代教学手段。备课教案全部采用电子教案，同时为了上好每一节课，通过上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路。

2、上课

上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗，尤其本学科主要课程都要上机完成，每节课都要认真做好上机准备，检查机器状态，有无“不可用机器”。上课时认真讲课，教学目的明确，符合学生实际，体现教材的科学性和思想性，努力做到信息知识、信息能力、信息情意三者统一。使“知识与技能”、“过程与方法”以及“情感和价值观”三方面目标均能实现。力求抓住重点，突破难点，做到条理清楚、难度适宜、密度合理，保证授课内容的科学性和思想性，精讲精练，不出现知识性错误。运用多种教学方法，注重讲思路、讲规律、讲方法、学法，力求生动活泼，充分调动学生学习兴趣。正确引导学生看待和使用网上信息，培养学生良好的信息素养。注意课堂管理，上课期间要求学生严格按照老师给定的任务进行操作，同时又注意因材施教，在学生完成上机任务时，到各台计算机前巡视，注意对差生进行手把手的辅导。课后及时做好课后反思，不断总结经验，向课堂45分钟要质量。

三、个人教学业务水平学习方面：

信息技术知识更新很快，新知识、新产品、新术语几乎天天出现。作为信息技术教师，只有不断地更新自己的知识，不断地提高自身的素质，不断地自我加压，才能将信息知识更流畅地、轻松地、完整地讲授给学生，才能让学生始终走在信息技术知识的前端，跟上不断发展的时代步伐。在学校计算机专业比赛中，我担任的班级取得了优秀的成绩，积极认真地参加本学科的继续教育培训，积极学习各种理论知识，以提高自己的教学业务水平，并获得相应的证书，认真、主动地向其它有经验的老师学习，以便在工作中能以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。

四、本人今后的努力方向：

１、加强自身基本功的训练，课堂上做到计算机教学工作精讲精练，注重对学生能力的培养。

２、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在对计算机的认识上有更大进步。

３、加强机房纪律和机器使用道德方面的教育，使学生不仅在班级集中注意力学习，在机房上机时也要按规定严格约束自己。

４、利用各种教学方法，提高学生注意力。

it培训班工作总结 第10篇

我是xx年12月14日进入公司的，至今已有3个多月的时间了。这3个多月来，是我人生的重大转折。非常感谢我的领导和同事们，他们给了我很多无私的帮助和指导，让我能够在工作上迅速入手。

虽然3个月时间不算长，但我已经深深被公司良好的企业文化氛围所吸引。公司的领导注重人性化管理，工作环境宽松，在这样的氛围中，可以极大地激发我的自身潜力，使我以更积极的心态投入到每天的工作中。

根据公司的需要，接下来开始做关于流程模块的工作。总结3个多月来的工作

20xx/12/14—xx/1/1刚开始的半个月时间，主要是熟悉工作环境，融入bs开发团队，试着开发一个模块（奖金管理）并完成。在学长手把手的教导，如何代码不规范，变量名不规范，模块的业务逻辑怎样，功能如何实现，让我在工作初始收获不少。

20xx/1/1—xx/2/11：主要就是模块的开发——奖金管理、出差管理、角色管理的开发。过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，模块的开发也越来越得心应手。

20xx/2/15—xx/3/1这一个月应该是技术方面收获的一个月，新年来，组长让我协助他整理后台，将近一个多星期的学习，对后台类的结构有了更一步认识以及树和表格的框架。然后，接下来的一星期看了前台对树的解析和主页面的设计，确实很精彩。

20xx/3/1—xx/3/15职位管理，员工待遇，标准待遇模块的开发。重写json封装工具类，重写后较之前的的优势：处理的数据量增加100倍左右，处理速度增加10倍左右；缺点：封装后的对象里各个字段不会排序（debug时会有影响）。反复测试、完善后开始使用。

20xx/3/15—至今公司搬迁后，由于eli服务连不上无法做开发。主要的工作就是协助组长写开发文档。

工作之余，我也会为自己充电，阅览一些技术网站和看电子书。努力提高自己的综合素质，努力成为公司所需要的合格人才。

我深知一名程序员，不仅需要有耐心、细心，还要具有较强的责任心，能够为自己所属的工作负起全部责任，并在工作中不断进取，努力提高自己的专业素质，我深信我本人一定能做到这些。

我本人工作认真，注重团队的合作协调，责任感强。我自信，并能够把所有的精力都投入到工作中去。成功地完成各项工作。基于以上所述，我申请转试用，希望早日得到领导的认同，以便更积极深入地开展工作

it培训班工作总结 第11篇

一转眼，来大台北鞋城已经一年半了。回顾这一年多以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去一年多的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台和用心培养；感谢店长、主管给予我工作上的教诲和无私的帮助，感谢同事们在工作上给予我的支持鼓励和配合。他们所有人都有很多闪光点，让我通过不断的学习成为一名全能型的导购。光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，，20xx年已经来临。现将我一年的工作总结如

一、同比数据分析

20xx年13月我负责七区的销售，去年同期销售总额为94173，今年完成销售总额为163867，超去年同期74个百分点，超同期的主要原因有以几点：

1、能够通过自己专业的眼光，对市场进行敏锐的观察和对顾客需求的了解，传递给客户准确的商品信息，协助客户把货品组进得丰满多样化且结构合理，能满足各种消费群体的需求，提高版面的有效率

2、合理安排时间，分清事情的轻重缓解，一切以销售为主

3、专业知识强，能够快速、简练的说出所推荐货品的特点及优点。让顾客因为我的专业二信赖我的推荐，销售过程中语言简练不罗嗦，成交速度快，能够很好的做到接一挡二照顾三，不流失顾客。

4、和小组成员配合默契，相互支持。

12年4月一日起我负责11去的销售去年同期这九个月的销售总额是747389，今年的销售总额是555834，照去年同期下降了个百分点，下降的原因有一下几点：

1、在今年大环境不景气的影响下，居民整体的消费水平的下降

2、今年夏季货品的组进方面，客户觉的夏季凉鞋季节短，怕货品和资金积压，不愿组进夏季货品，经多次沟通虽组进了一些货品，但是整体货品不够丰满，版面严重不足，整个夏季以甩货为主。自九月份开始，客户因个人原因开始基本不在引进新品了，男鞋只保留了驼王、鼎威骆驼、宝马猎人三个品牌，整个区域男鞋区5节柜台样品只数只铺满了三节柜台的上四层，而且大部分是假毛延版真皮毛，所以版面严重雷同，品种单一。女鞋三节柜台就只有自营鞋双狐9个版面16只版，加上去年剩的甩货鞋也没摆满一节柜台，货品严重缺乏，导致本区域业绩大幅度下滑，也直接影响了整个门店的销售业绩

3、个人方面，经多次与客户沟通无效后产生了消极的心态，一度想要放弃，心态的调整不当也直接影响了销售业绩，导致本区域的业绩下滑。

二、工作表现

1、关于企业文化方面

作为大台北一名优秀的导购员，首先要高度认同公司的企业文化，调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

1）、从理念上：和公司保持一致的经营思想、核心理念，与公司统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

2）、意识上：无论在销售还是专业知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处；

2、销售方面

从事鞋类销售十八年来积累下丰富的销售技巧和经验，来到企业后又接受了全面系统的培训，使自己的技能技巧又得到了大幅度的提升，在销售的过程中对顾客提出任何质疑的时候，都能用我专业的知识和技能技巧给予有效的解答，使其信赖我的推荐而放心购买，在出现售后的时候能用自己的专业知识和耐心去解决出现的问题，做到让顾客怒气而来微笑满意而去。

1）、每天都要保持一个好的心情，用微笑迎接每位进店的顾客，不去猜测顾客，认真接待好每位进店的顾客，不放过任何一次销售的机会。

2)关注顾客的需求，通过询问和观察顾客的衣着风格、脚的胖瘦而提供给顾客满意的货品和优质的服务,我们不仅仅满足顾客对产品的需求更关注顾客的心理需求：节日问候、新婚夫妇的祝福、等等，在这里我想分享一个案例：----------

3）为顾客提供超值服务：如帮老年人和行动不方便的顾客试穿，系鞋带提示顾客看好随身物品，遇到携带物品较多的顾客时，帮助其拎送到门口，如不忙就送她到车站帮助带小孩的顾客看孩子，让其专心购买4）售后及时划码，保证配码的准确率

5）在小组成员忙的时候及时支持到对方

6）每天下午空挡期时利用15分钟时间整理库房，保持库房货品整齐、易取，提高取鞋速3团队的配合与同事团结友爱，和小组成员相互配合，相互支持，在团队的协助中达到最佳的销售状态。做出更好的业绩

3、全年的事物性工作方面、能够认真的贯彻执行公司的各项规章制度能够很好的按照销售流程进行销售，售前售后售终能够较好的做到三签货品对应、配码整洁、所负责区域内的无灰尘、无杂物、无水印、无胶印、无死角。

4、货品管理方面。

1）通过自己多年的销售经验和对周边市场的观察和了解，能够及时的和客户进行沟通，提供准确的`商品信息以便客户组进适应本地区的应季货品，能保证货品的丰满多样化，时尚款、休闲款、商务款还有适合老年人的轻便柔软的款式都要备有，在厂家即将结束本季货品生产的时候能对畅销商品进行及时的扣货，保证货品的库存充足对滞销的货品能够及时的通知客户进行返货或降价处理，及时清理消化掉无效的版面和库存保证货品版面的有效率

2）库房货物按品牌，货号、颜色、按季节、按畅销滞销、合理码放，做到取还方便。每天的销售及时销账，入返货及时下账，做到账目清晰准确

个人成长和不足

原来自己都是给私营者打工或自己经营，没在正规的企业工作过，没受过正规的培训，来到大台北我受到了关于企业文化、技能技巧等方面的正规的，系统的培训，通过培训我在各个方面都有了很大的提升，团队的每一位成员身上都有闪光点值得我去学习，从他们身上我学到了很多的经验、技巧，和做人的道理，通过学习《新兵30天绩效手册》，让我学会了用时间管理，目标管理、心态管理、行动管理、学习管理这五项管理-提升工作效率，支持自己快速达成目标。

自身的不足主要体现在

1、自己太过于自信，自负

2、商品的三签和日常的打理工作有马虎现象，今后要做到当日事当日毕，不拖拉，加强细心程度3、在人际关系方面需要加强一下，与门店的每一位同事关系融洽，团结友爱

20xx年的挑战

虽然去年的挑战目标没有达成为20xx留下了一些遗憾，但我并不气馁，也不放弃，更不服输，在20xx崭新的一年里我要把去年的失败、遗憾转化为动力。20xx年我的全年挑战目标是超同期百分之十，为达成这个目标我要做到以下几点：

每天早上快速打理卫生，在没有销售的情况下把时间控制在20分钟以里。三签对应，配码准确，准确率达到百分之九十五以上。

保持库房货品码放合理，整齐易取，提高取货速度。与小组成员配合默契，提高工作效率。

通过不断的学习提高自己的销售知识和技能技巧，用自己的专业带动销售，提高成交率。多培养回头客，每月至少一个。

每天保持一个好的心情，以饱满的精神状态迎接每位顾客。无论遇到什么干扰都不影响自己的销售热情。

充分的掌握和运用在《新兵30天绩效手册》中学到的五项管理，把这五项管理切实的落实应用到日常工作中，提升自己，提高工作效率，达成目标。保证货品的质量，协同客户双双验货提高自己的执行力，保障执行速度，质量，保证执行不走样

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都有了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，、新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战在以后的岁月里，我将对自己严格要求，为大台北的辉煌贡献我的一份力量。

it培训班工作总结 第12篇

为进一步发展本镇经济，更好地强化政府的服务意识，切实推进政府各相关职能部门服务企业工作的稳步开展，我镇按照上级的总体工作要求，结合本镇实际，认真思考，为企业的发展积极服务，本着抓住关键环节、狠促全面落实、务求实际效果的指导思想，通过强化服务措施，明确工作目标，真抓实干，扎实推进，效果显著。现就今年的工作情况作如下汇报：

一、强宣传、重发展，营造良好氛围。

我镇及时召开各职能部门服务企业专题研讨会，并要求全镇所涉相关部门负责人和企业负责人到会参与研讨，对各职能部门服务企业的具体工作进行了总体安排和部署，并强调一定要扎实开展此项工作，这不仅是一项经济工作，更是重大的政治任务，要把更好的促进企业发展摆上重要议事日程。今年以来，全镇上下各职能部门服务企业的积极性大为

增强，切实有效的采取了各项措施、支持企业稳步发展。

二、强领导、重举措，强化保障措施。

为加强对此项活动的领导，我镇成立了“部门服务企业领导小组”，由政法书记专门负责组织实施，将镇内所有企

业都作为重点服务对象，每月都深入各企业进行调研，各企业也都于每月25日前向镇政府部门服务企业领导小组办公室报送运营情况和问题处理进展情况。

三、强机制、重落实，拓宽发展渠道。

针对如何为企业发展提供良好的服务，我们主要建立以下两项机制：

一是企业长效服务机制。即在思想上树立为企业服务长期性的'意识，不仅是在全球金融危机时为企业服务，而且把时时为企业服务作为政府职责，积极探索建立为企业服务的长效机制。

二是项目跟踪服务机制。在该镇无论项目大小都有镇领导分包，每个项目都建立有台帐，从项目协商、达成意向、合同签订、具体实施、建成投产等环节都有镇领导、站所负责人全程跟综服务。

为使服务企业工作取得实实在在的效果，我镇将工作重心放在了各项优惠政策的落实上。一是认真落实中央、省、市已出台的支持企业发展的各项优惠政策，并对落实情况进行全面检查；二是加大工业结构调整、服务业发展引导资金等专项资金争取力度，对国家、省、市财政对企业专项扶持资金积极申报争取；三是积极争资引项，加紧引进项目资金落户我镇，更好的促进我镇经济发展。

四、强规划、重治理，优化经营环境。

经济的有序发展离不开一个良好的经营环境，对此，我镇从优化发展环境着手，大力营造良好的经营环境。主要采取以下举措：一是严格清查各项收费项目，坚决取缔不合理收费；二是严厉查处各种名目的乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查等行为，对必须进行的检查活动尽量减少或合并执行；三是大力整治经营环境，严厉打击破坏、扰乱企业经营的行为。

it培训班工作总结 第13篇

进入公司以来，我的主要工作是计算机、打印设备方面的维护和一些网络问题的处理。在此期间特别要感谢贾主任对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对工作内容的不熟悉、不熟练，使自己的工作无法正常完成。在贾主任耐心指导下，使我自己有了很大的提高。在更换耗材方面由于自己并没有经过专业的培训，只是大概方面的了解，在开始接触更换耗材的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。本岗位目前主要有四项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理；其二，公司打印设备耗材的更换与维护工作；其三，公司邮箱的监管和电话的故障申报，还有会前投影机、电脑的连接、每周设备的检查工作；其四，在办公室人手少的时候协助工作。现对前期工作如下总结和计划：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防止机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况

公司电脑硬件近半年总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的系统优化处理。公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，例如：优盘、鼠标、键盘等。整体硬件使用情况较好，只有3台机器存在硬件上的故障。其中一台机器需更换显卡，另外两台机器使用年限过长不建议更换配件，需重新购置。

（二）、计算机系统及软件维护

公司目前一共42台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件和病毒木马程序，系统文件受到损坏，从而导致系统崩溃，需重装系统；另外有一些属网络故障，线路问题，例如因公司机柜配线架老化而导致断开连接等情况。

（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况

目_络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。近半年来，公司机器中毒情况较为严重的主要有一次，11月份，是机器出现大面积中毒情况，主要涉及有80%的外网机器，中毒后的现象是无法做到正常的数据接收，最后处理方法是更换防火墙，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为ARP变种病毒，通过一些网站传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。

二、公司打印设备耗材的更换与维护工作工作内容：公司打印设备主要包括激光黑白打印机、激光彩色打印机、黑白传真机、彩色传真机、针孔打印机、复印机的耗材更换、维护等，此项工作的具体完成情况如下：

（一）、公司打印设备耗材更换情况，及时更换打印设备所需耗材，做到无影响正常工作进度的标准。

（二）、公司打印设备维护情况，

我们公司打印设备会出现一些打印效果不佳、出现重影、卡纸等现象，这些问题多数是因为机器使用年限较长，定影组件磨损需要更换，但也有因为连接线接口接触不良导致数据无法正常传输的问题。

三、公司邮箱的监管和电话的故障申报，还有会前投影机、电脑的连接、每周设备的检查工作公司邮箱的监管工作：在9月份把公司所有员工的邮箱都升级为至少1GB的容量。电话的故障申报：已经完成公司25部电话安装、和短号码的测试工作，其中有一部电话（经营部）的被叫功能还存在有缺陷，目前正在加紧处理。会前投影机、电脑的连接工作：保证会前半小时连接好所需设备，会后半小时内收放好电脑、激光笔、投影机等设备。每周设备检查：每周三检查各部门计算机、打印设备的使用情况，并在当日做好记录工作。

四、在办公室协助工作在办公室协助办理其他工作。搬家期间，在贾主任的带领下协助大家一起做好了搬家前后的准备工作；在档案认证期间协助整理一些档案资料。

20XX年度工作中存在的不足：

1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的分配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了型号登记，并把每台机器责任到人。

2、目前在办公软件使用方面仍存在一些不足，在今后会努力学习。

3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作安排不合理，没有主次之分。有时性子太急躁说话的思路不清晰，在跟领导还有同事之间的沟通容易产生误会。对工作程序上没有合理的安排，有时会按照自己的想法来，沟通能力差。

明年工作计划：

本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：

公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、打印设备维护及邮箱的监管工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提供一个稳定、便捷的平台。

it培训班工作总结 第14篇

本学期我校少先队工作在县少工委的领导下，结合学校的实际，充分发挥少先队的组织和教育功能，教育学生要面向世界、面向未来、面向现代化。树立创造志向，培养创新人才，开展创造性的活动，为培养他们成为有理想、有道德、有知识、有体力、立志为人民、为祖国、为人类作贡献的一代新人。

一、开展教育活动，提高素质教育。

1、学习先锋，热爱祖国。

（1）、教育队员珍惜中国少年少锋队的光荣名称：学习、继承中国_的光荣传统；向革命先辈、英雄模范、先进人物学习，学习先锋们献身祖国和人民的崇高精神和追求真理、探求新知、实事求是、勇于创新的科学精神。

（2）教育少先队员爱学校、爱家乡、爱祖国、爱社会主义现代化建设事业，知道党的改革开放政策好，拥护社会主义制度；教育少先队员维护民族大团结，关心祖国的统一大业，关心世界大事，热爱和平，从小立志，振兴中华。

（3）增强改革意识，树立做接班人的思想，使我校的少先队活动进一步走向开放，面向现代化、面想未来，培养造就合格的社会主义建设人才，迎接新的竞争和挑战，继续抓好少先队的基础建设，全面提高少先队的工作水平，学回生存、学会服务、学会创造。

2、开展文明礼貌活动和学雷锋活动。

在少先队活动中倡导社会主义和共产主义道德风尚，使少先队员从小养成文明礼貌、团结友爱、助人为乐、遵纪守法、尊老爱幼。在活动中，被评为悦城中心学校“好儿童”的有30人，“优秀少先队员”的有52人，“文明学生”的有42人。

3、配合学校，组织丰富多彩的班队活动。广泛开展“创建诚心校园”活动，教育少先队员做到在校做诚心学生，在家做诚心孩子，在社会做诚心公民。

4、开展学雷锋，学赖宁活动，开展争创“先进中队”活动，鼓励队员为创建“先进中队”作出努力，本学期全校队员做好人好事1200人次，班集体有500人次，被评为“先进中队”的有六（1）班、六（3）班、五（1）班。

5、开展强壮体魄，培养美感的活动。

（1）积极配合学校进行“为了祖国、锻炼身体、增强体质”的思想教育，提高少先队员为祖国而锻炼身体的责任感。培养坚强的意志和勇敢活泼、不怕困难挫折的性格，以及文明的体育道德，养成坚持锻炼身体的好习惯。

（2）积极开展少先队传统的体育活动，定期召开运动会。如：高年级班际篮球赛等，低年级的跳绳、拔河等比赛活动。

6、开展热爱劳动、爱护公物的教育活动。

（1）教育少先队员从小懂得劳动光荣、不劳动可耻的理念，学习是为了准备参加劳动、更好地劳动，做社会主义的劳动者，尊重各行各业脑力

和体力劳动者，学习他们的好品质。

（2）积极配合学校劳动教育。建立少先队的劳动阵地和岗位，培养热爱劳动的良好习惯，引导少先队员参加自我服务劳动、家务劳动、力所能及的社会公益劳动和种植、饲养、修理、采集等简单的生产劳动，把学习科学知识和劳动实践结合起来，掌握一定的劳动技能，培养勤巧双手，让高年级队员懂得一些生产和经营的初步知识，培养队员的时间观念、效益观念、信息观念。

（3）开展少先队员珍惜劳动成果活动，要求每个队员定期检查自己坐的台椅，并进行维修，爱护公共财物，养成勤俭节约的习惯。

二、加强少先队组织建设和制度建设。

1、积极做好队伍建设，完善大队部的机构，设立少先队大队干部和中队干部，认真贯彻落实各职务的责任和工作要求。

2、加强队部室的制度建设，全面实施“少先队奖励细则和处理条例”，做到管理规范化、制度化，并大力配合学校做好值日工作，各中队有督导成员，学生与学生之间起到互相督导的作用，为搞好学校整体校风、学风起到一定的作用。

本学期得到全体师生的共同努力，以及各中队的大力配合，少先队工作得以顺利进行并取得了一定的成绩，但距离上级的要还差一点，希望今后能继续努力工作，争取更大的进步。

it培训班工作总结 第15篇

时间匆匆，飞快流逝，我已经在“欧迪娱乐世界”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着——是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：

1、微笑

在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点跟情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通

要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作跟各项制度，提高服务技能跟技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量跟工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备

即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备跟行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视

就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视跟善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻

主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造

为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好跟特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。

7、真诚

热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地！

每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会跟顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受跟喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折跟无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的。

it培训班工作总结 第16篇

转眼一学期过去了,作为院党校的纪律管理部门,我部在工作中旨在加强各系党章学习班学员的纪律意识,提高学员们的综合素质,确保院党校工作的顺利开展。这一个学期我们谨记为学员服务的工作宗旨，怀着全心全意为广大学员服务信念，本着“律人先律己”的原则，认真地完成了各项工作。在院党校领导的教导和帮助下，各部门干事的积极配合和支持，以及本部门的全体成员的努力下，这学期纪检部的工作取得了一定的成绩，并得到了广大干事的肯定。20xx年度工作尾声将至，在这新老交届的时刻，为了让大家加深对我院党校纪检部的了解，现将本学期纪检部的工作总结如下：

本学期，在院党校的具体关怀和指导下，我们纪检部积极，认真地完成了学校安排的各项工作，取得了一定的成果。我们做任何一项工作，出色的完成任务是我们的最终目的，但是其真正的意义不仅于此。我们做干事工作的出发点是为学员们服务，落脚点是成人达己，互利共赢。完成任务，成人的目的达到了，那么达己就要求我们从一项工作，活动中有所领悟，有所启发，不能单纯的只为了完成任务而工作。比如我们可以学习到工作的方式、途径、态度等。能够有所领悟，并结合自身实际情况应用于实践，如此，我们方能在工作中学习，在学习中成长，在成长中不断地提高和完善自己。

一.站文明岗工作

站文明岗工作是我党校纪检部历来的工作，执勤时间定于每日清晨七点十分到七点五十。主要工作是负责提醒和阻止学生把早餐和一些危险物品带入教学楼，以保证学校正常的教育教学工作的正常进行，受到了广大学生和老师的一致好评。

二.定期召开例会

例会定于每周的周五晚五点在西合一召开。会议内容主要是分配教育片执勤人员教室安排、对近期的工作予以总结，并布置下一阶段的工作内容和工作重点。例会的重点在于发现问题和解决问题。可以说我部的每一次例会都起到了它实实在在的效用,越来越完善的纪检条例。

三．校园安全巡逻

巡逻定于每周星期二、星期四下午四点开始，巡查校园一周后结束，对校园内打架、吸烟等一些不符合大学生行为规范的事件进行劝阻或处理，以保证在校学生有一个安全、舒适的学习和生活环境。

四．教育片纪律维持

每周五下午六点为党校组织各系看教育片的日子，我们在开过例会以后，所有干事被安排到各个教室负责教育片纪律维持工作，保证教室纪律，维持教室秩序。

五、下学期工作计划与展望

（1）、进一步的完善纪检部的规章制度，以制度规范成员的行为，以热情和态度对待工作，更好的服务与广大的学员，作到工作有章可循，有法可依。

（2）、开展部间、部内的活动，定期的对部内工作做以总结，提高成员的办事能力和办事效率。开展部内、部间成员的经验交流活动，通过交流工作经验，提高成员对我部工作的认识，增强团队荣誉感。

（3）、加强同兄弟部的交流合作，学习他们的长处和优点，弥补自身存在的不足和缺点。使各干事真正学有所成，学有所用。

（4）、加强成员的思想道德建设，通过对成员的观察，根据不同情况对成员的工作成绩给予肯定，并提出要求，帮助并监督其完善自我。采用“竞争上岗”的原则，以“优胜略汰”的理念对成员进行管理，提高成员的竞争意识和忧患意识，从而提高纪检部的工作效率。

（5）监督成员的学习情况：作学生工作十分重要，作为学生学习仍然是其根本任务，再做好工作的同时也要保证学习方面的稳步提高和发展。在部内建立学习成绩监督岗，设专人对成员的学习成绩进行考察，了解并监督成员的学习情况。使纪检部成为一个纪律严明，学习成绩优秀，能起带头作用的部门，真正的起到表率作用。

（6）继续配合院党校的工作，积极筹办趣味运动比赛、演讲比赛、知识问答赛等活动，丰富同学们的课余文化生活。

六、通过本学年的工作实际情况来看，我们纪检部内部还存在着一些问题

诸如有些成员对部门的工作性质和工作目的没有明确的认识；在工作方法上尚有欠缺；工作效率仍然有待提高；更有甚者急功近利，对权力与欲望的追求过于热衷等。鉴于此，我认为在接下来的20xx年纪检部的工作方向应该有如下几点：

一：提高纪检部内部人员素质，坚持务实、高效的工作作风

“金无足赤，人无完人”我们每个人的身上或多或少都会有一些这样或那样的缺点，只要我们能够及时发现，并予以正确对待，那么我们同样是合格，称职的表率。有时候欲望也是成功的另一种动力，但如何正确的对待欲望和利用权力，这将是摆在下届部长面前的一个很重要而且现实的问题，我们大家进党校纪检部的初衷是希望从中能够锻炼自己的组织领导，以及社会实践能力，而不是单纯的来当官或有其他的目的，所以我们一定要摆正自己的位置，不能越俎代庖，更不能以权谋私，我们应当严格要求自己，处处起模范带头作用，敢于坚持原则，积极为同学们谋正当利益，能够处理和协调好各种事务间的利害关系，最终达到互利共赢！这就要求我们要注重加强自身道德素质，提高思想觉悟水平，只有我们在思想和道德上都达到了要求，在提高和完善自我的同时，才能将我们纪检部在党校的工作提升到一个崭新的高度！。

二:进一步加强内部成员的工作方法、工作态度的学习

俗语云:成功的捷径就是正确的方法和良好的态度的结合！任何一项工作都有一套相对应的工作方法，只有掌握了这种工作方法才能在同类行业中脱颖而出，游刃有余。我们做学生工作也形同此类，结合我们纪检部的工作实际来说，首先我们应当正确认识本部门的工作性质和工作目的，其次正确掌握怎样处理我们所面对的各种问题，这是要求内部成员在接受训练的同时并在具体实践中探索和学习的！“态度决定高度”这是亘古不变的真理。良好的工作态度是顺利完成工作的根本保证，这一点是毋庸质疑的。我们这里的态度包括两方面:一是对待工作的态度;二是工作中对待他人的态度。所以下阶段我们纪检部要针对这两个态度采取具体措施，有了好的工作态度就能保证我们团队旺盛的凝聚力、战斗力；有了好的对待他人的态度，就可以使我们在工作中做到统筹兼顾，互利共赢！

三：工作中要开动脑筋，主动思考，探索工作的新方法和新思路

任何工作的方法并不是一成不变的，它也是随着工作的层层开展和工作性质的不断演变而随之变化的。由于每个人的人生观、世界观、价值观的不同，导致了他们所看待和处理事务的角度和方法有所差异，这些方法和角度中在相比之下各有优劣，此时我们应该团结一心，集思广益，各取其优，最后果断地做出决议才是制胜工作的上善之策。只有这样才能产生出工作的新方法和新思路，有了源头活水的保证才能保持我们团队的生机与活力。

以上是我对我们纪检部本学年学生工作的概述和对下阶段工作的简要计划，希望各位部长或下届部长都能认真的听取我对工作的意见、建议，虽然我们的工作的已经快要结束，也许前方会崎岖坎坷，荆棘丛生，但沐浴在社会主义和煦春风里的当代大学生不相信人生会有绝路，就是有我们也不会坐以待毙，我们要主动应对，快速出击，像贝多芬那样扼住命运的咽喉绝处逢生，在历经山重水复之后能够拨云见日，柳暗花明。其实人生就是一次播种，而大学是播下理想与希望之种的最佳时期，也许播种了不一定会有收获，但不播种永远都不会有结果。所以我们的播种途中需要各位部长和广大干事们的支持与信任，只要我们每一个人都能积极踊跃的参与其中，我们一定会用充实的每一天将我们的大学履历缀地色彩斑斓，这就是我的自身学习和生活以及各项学生工作的终极目标，只要我们永不言弃，一往无前，那么我相信我们的人生就不会是一种单色调的水墨意境，而是一种多姿多彩，壮丽辉煌的盛世华章！

it培训班工作总结 第17篇

又到年尾了，在天猫xx商城的客服工作又过去了一年，下面对这一年的工作总结如下：

熟悉产品，了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

接待客户。前文如何招聘网店客服已经提过，作为导购客服来说，要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：东东的价格都是很低的，不好再还价了。

如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。在接待客户这个环节主要有2种途径实现，一是利用阿里旺旺、QQ等即时通讯工具和客户进行沟通；另外一种则是接听客户打进来的电话。对于电话沟通，要求客户更具活变性，毕竟你无法像在旺旺上一样，拥有足够的时间进行思考。

查看宝贝数量。店铺页面上的库存跟实际库存是有出入的，所以客服需要到网店管家当中查看宝贝的实际库存量，这样才不会出现缺货发不了订单的情况。现在利用一款淘宝卖家专用的浏览器：网店奇兵，可以在页面上同步库存数据，非常的方便。

客户下单付款，跟客户核对收件信息。很多卖家朋友容易忽视这一点，虽然大部分客户在购买的时候，地址是正确的，但也有一部分客户因收件信息发生变动而忘记修改，做为一个买家来说，本人经常帮朋友买东西，有时候也会忘记修改成朋友的收件信息，所以在客户付款之后，记得跟你的客户核对一下收件信息，不仅可以降低你的损失，也可以让你的客户觉的你是在很用心的做事情。在核对客户信息的同时，还要提供店铺可以发的快递公司，询问客户喜欢发什么快递，毕竟每个快递公司在每个城市、每个区域的服务水平都是不一样的，根据客户的需求，一切以客户为中心，如果客户没有明确表示的，快递我们就默认发。

it培训班工作总结 第18篇

上半年以来，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培养学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创新能力，工作责任心强，服从领导的分工，积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。

一、政治思想方面：

认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加远程教育培训，及时提交作业及撰写学习反思。我深刻的认识到自己的`工作是和祖国的未来发展，国家的繁荣昌盛联系在一起的，自己的日常平凡的工作不是简单的上课、下课，批改作业，而是像陶行知那样把教育事业当作“为一大事来，做一大事去，”，必须做到有了这种认识，才能自觉担负起教书育人这份责任。

二、遵守纪律方面：

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

三、信息技术教学方面：

1、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

2、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

3、注重教学教法的研究，追求高效课堂，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。关注全体学生，注意信息反馈

4、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

5、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。

四、本人今后的努力方向：

1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养。

2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在对计算机的认识上有更大进步。

3、加强机房纪律和机器使用道德方面的教育，使学生不仅在班级集中注意力学习，在机房上机时也要按规定严格约束自己。

4、利用各种教学方法，提高学生注意力。

it培训班工作总结 第19篇

物业管理分公司以公司20xx年工作指导思想、目标、要求为出发点，遵循和发扬“依存主业、服务主业、以人为本、细节管理”的经营理念和工作主题，紧紧围绕“以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想，在各级领导和各个部门的关心支持下，狠抓基础管理，不断改革创新、开拓发展，很好完成了厂及公司的各项物业服务和后勤保障工作。现将上半年工作总结汇报如下：

一、主要工作内容

1、加强制度建设，规范管理体系

年上半年，物业服务分公司以规范服务行为和改善服务水平为中心，边修改完善《物业服务管理手册》，边组织员工进行学习，并监督检查落实情况，利用物业手册规范了员工的行为、秩序、服务和工作流程。另外物业管理分公司编写了各类《安全事故应急预案》、《食料采购验收管理办法》等内部管理制度，完善了承诺制、违诺追究制、岗位责任制，使物业管理分公司大部分工作做到了有制度可依，有规章可循。

2、绿化保洁全面彻底

（1）养建并重，进一步美化厂区环境，提高了小区绿化水平。各物业服务区域的绿化人员在坚持经常对草坪进行杂草清除、打药、修剪等绿化养护管理和加强厂区环境卫生清扫的基础上，完成了一净厂区xx平方米，生活小区xx平方米，二净xx平方米，三净xx平方米的草坪补种任务，总计上半年栽种乔灌木、花卉等多达xx株，种植苜蓿xx平方米，新种植和补种三叶草xx平方米。成活率达到xx%以上

（2）小区卫生干净整洁。每天各物业队长对服务区域的保洁质量进行督促，坚持按照服务保洁操作程序检查服务保洁人员工作的具体落实情况，定期对服务区域内外各个角落进行清扫和维护，对发现的问题及时处理，以保证服务区域的环境卫生干净整洁。

3、加强餐饮管理，规范经营秩序

为给全体就餐员工营造一个良好的就餐环境，在分公司的领导和各餐饮部负责人的.配合下，突出抓了经营秩序的管理，努力做好餐饮服务工作，树立餐饮部的新形象。一方面推广各餐饮部的管理、服务经验，另一方面对各餐饮部出现的违规问题进行了整顿。

二、员工队伍建设

1、着眼创建学习型企业：一是动员员工自学，利用书本，电视，网络等。二是向其他单位学习好的管理方法与管理经验，寻找自身存在的问题及解决的办法，开发创新潜能，不断完善物业服务人员的管理方法，循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。

2、大力加强员工培训。根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核。主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训，提高员工各方面的能力与素质。

三、安全生产状况

以落实安全责任制与防范预案为基础，加强厂区的安全管理。物业服务分公司牢固树立“以人为本、安全第一”的思想，始终把安全工作放在各项工作的首位，并把安全工作纳入到日常工作中去，常抓不懈。层层落实了安全目标责任，建立健全了安全责任体系。强化了安全责任意识。各物业队、餐厅针对各自特点编写了安全事故应急预案，并组织了学习与演练。上半年，物业分公司组织全体员工进行了安全风险辨识，并组织了一次安全大检查，针对检查中出现的问题予以及时整改，尽一切可能消除各种安全隐患。另外加强了对小区内的保安管理监督力度，保证小区内安全稳定。

it培训班工作总结 第20篇

过去的一年，在马总的亲切关怀，伍经理的殷勤管理与认真指导，软件研发部的团结协作，以及在公司这充满奋斗的环境下，我以严肃认真的工作态度和百折不饶的精神，努力的完成了公司的各项工作，在软件研发、团队协作和个人成长上也取得了一定的成绩。在公司一年的工作已经结束，特向公司总结汇报如下：

一、软件研发

根据公司的安排，项目的需要。在自身的努力、伍经理的帮组，团队的合作下，克服重重技术困难，增长了工作经验，收获丰盈：

1、开发。以前我在其他公司也做过一些开发，但是底层和架构与页面样式我都是没有涉及到的。通过这一年在本公司的的这些项目程序中的锻炼，我成长了，我学会了很多很多。

首先，面向对象语言的收获。对于当前编程的主流思想是对象，任何事物都可以用对象来表示。以前理解这些话很费解都是从表面上理解，没有从深入的体会，通过这次项目的深入，不管是数据还是外部一些条件我们都可以抽象成对象，都可以用对象来表示，具体可以用语言中的类方法等。如此，c#如此java也同样如此。其次，具备独立完成vb。net知识方面的能力。以前没有做过vb的东西，加上这次深入的做，这次涉及到的领域也非常广，常用的重要的都有涉及，并且还补充xml，java实际操作中空白的部分。通过这一年的开发，在。net方面我能胜任这方面的工作，能独立完成这方面的工作。再次，c#方面存在一些不足。LocALhOST通过c#这次软件的开发，也发现自己的不足，如基础知识掌握不牢，缺乏编程整体思想。这些都是需要在工作中完善和改进的。

2、数据库开发。数据库是伴随着项目以来用的最多最平凡的技术。以前对数据库只是会一些简单常用的操作，经过这一年项目的实战，对数据库的操作增加了一些丰富的经验。为以后的工作和经验的积累都奠定了坚实的基础。同时在项目中还用到了oracel与access数据库，这是我的收获·

优点：能熟练的运用数据库技术进行开发。特别是对sql数据库的操作，经过这么长时间的积累，基本上能合理的设计和新建数据库，同时在数据结构上也加强了对数据库的理解。通过项目的实践现在能熟练使用和编写多种sql语句。还掌握了一些关于数据库优化sql语句优化的方法，能进行一些简单的优化。

缺点：数据是一门比较先进的技术，并不是你会写一些sql语句，能建几个数据库你就是数据库工程师。要成为一个好的数据库管理员是要经过长时间的工作积累。针对自己的不足，在以后的工作和学习中多接触，多运用新的知识点。充实自己的经验和知识储备。

二、团队协作

上面的成功与收获，除了自身努力外，以及公司的支持。是这个团队铸造了我。我们这个团队也是因为有了我们这些拼搏协作的队员，使得它成为一个具有务实、拼搏、创新精神的团队。我与软件研发小组是一个整体，这里的团队总结也就是我在这个团队中的收获。

务实：公司下发的任务，下发的工作，件件都是用心去做的。我们这个团队中没有一个人在工作的时候做了工作以外的事情，都是实实在在的做跟工作相关对公司有益的事情。相信在伍经理的带领下现在是这样，以后同样也是这样。

拼搏：公司给的每一个任务不管它多难，如果工作没有完成我们会晚上加班，也要尽可能的完成当天的工作。如果工作实在忙，为了赶进度我们放弃周末休息时间也要尽可能的使项目提前。

创新：现在我们开始项目的时候都会进行研讨，一般都会进行一个效率和逻辑的分析与讨论，保证程序正确的前提尽可能的提高程序的效率。

互助：我们小组内只要任何一个人出现技术或其它的问题，我们都会彼此都会尽可能的去帮助他。不会因为某一个人而拖住整个项目滞后。

交流：我们在项目中会及时沟通自己的收获，特别是一些针对性的技术问题。这样可以省了很多重复研究的时间，这是一笔很可观的时间。

在交流中只要我会的，我懂的，我不会去吝啬。我会积极的去与你交流，我的团队名言“人强团则强，人弱团则削”。

三、个人成长

通过公司这快一年的锻炼与学习我真的进步了很多，不管从技术上还是做事上，都不像以前那样了。我在公司学到的懂得的使我飞速成长。

技术上：不管从语言上还是做事的逻辑上都得到了很大的提高。现在在软件小组里面自己能独立完成一部分工作，承担自己的责任。

it培训班工作总结 第21篇

为构建x世界旅游目的地的重要极核落实了“五个一”工作：

（一）完善一套规划

突出规划引领，抢抓东进发展战略机遇，科学布局旅游产业，完善《x区旅游业发展“十三五”规划》、《x区乡村旅游发展规划》、《x区汽车工业旅游规划》、《桃花故里景区古驿文化精品线路规划》，为推动x区旅游产业发展提供科学指南。

（二）举办一系列节庆活动

依托桃花节、水龙节、火龙节、美食节等传统节庆活动，办好春浪音乐节、房车音乐节、马拉松赛事、民俗设计大赛、大地艺术节等节庆活动。增强游客参与性，提升我区旅游知名度。

（三）探索一套产业融合发展新模式

积极探索“旅游+”产业融合发展模式，现已形成以中国艺库为代表的“旅游+文创”模式、以洛带文博旅游产业示范区为代表的“旅游+文化娱乐”模式、以xxx梵木创意区为代表的“旅游+音乐创艺”模式、以蔚然花海为代表的“旅游+体育”模式、以好秾人有机农庄、漫香庄园为代表的“旅游+农业”融合发展模式。在此基础上，继续深入实施以幸福美丽新村建设、现代汽车工业旅游、金龙长城景区科技乐园等项目为依托的“旅游+现代农业”“旅游+汽车工业”“旅游+康养度假”“旅游+科技”的“双向融合”模式，以及以龙泉山城市森林公园和洛带古镇为依托的“旅游+度假+康养”“旅游+康养+体育”“旅游+文创+音乐”“多向融合”发展模式，探索旅游发展新方向，实现全域旅游大发展。

（四）打造一套多层次的旅游线路

我们以全域旅游发展观加强旅游资源整合，现已基本形成了以桃花故里、好秾人有机农庄为主的特色农业生态旅游线路；以龙泉湖、百工堰为主的特色湖水生态旅游线路；以洛带古镇、石经寺、明蜀王陵为主的特色历史文化旅游线路；以蔚然花海、金龙长城、仰天窝、紫霞山为主的特色康体休闲旅游线路。

（五）完成一系列旅游品牌创建

为进一步扩大龙泉旅游知名度和影响力，今年重点加大了对星级农家乐、精品特色业态经营点、特色业态经营点、乡村旅游精品村寨等乡村旅游品牌创建的指导工作。我局组织相关人员多次实地指导创建工作，对标辅导各申报单位从经营场地、接待设施、主题特色体验等硬件方面进行整改提升，从服务质量、安全管理、管理绩效等方面进行人性化管理提升，从迎检申报资料上进行对标解读辅导工作。x市洛带古镇文化艺术创客基地（中国艺库）获中国乡村旅游创客示范基地称号；xxxx年x月，x市旅游标准评定委员会于对我区今年新申报的x家乡村旅游精品村寨、x家星级农家乐、x处精品特色业态经营点、x处特色业态经营点进行了现场检查验收；目前正在进行农家乐“四改一提升”工程、星级农家乐复核和新评工作。

二、xxxx年旅游重点工作

（一）完成全区农家乐环保专项整治工作

牵头负责全区农家乐环保整治工作，采用“分管领导包片明查+志愿者暗访相结合”的方式组对全区农家乐整改和关闭落实情况进行明查暗访。共完成农家乐环保整治xxx家，现已关停xxx家，已整治xxx家，已规范xxx家。宝狮湖水源保护区和龙泉湖自然保护区核心区域内农家乐截止已全面关停。

（二）全面推进旅游厕所革命，提升厕所建管水平

一是制定《x区xxxx年旅游厕所建设管理提升工作方案》；二是开展旅游厕所质量等级评定工作，全区共有A级旅游厕所xx座，其中AAA级旅游厕所x座、AA级旅游厕所xx座、A级旅游厕所x座；三是对全区A级旅游景区xx座旅游厕所开展专项检查工作，督促各景区严格落实整改检查中存在的问题；四是完成xxxx年旅游厕所建设计划，指导各A级景区对标建设，完成xxxx年度全区旅游厕所新改建x座目标任务。

（三）加快推进旅游景区提档升级工作

一是对标推进A级景区提档升级工作，加强景区基础设施建设、标示标牌规范、服务水平提升等。二是启动x区蔚然花海景区创建AAAA级旅游景区工作，xxxx年x月成功通过了x省景评委组织的xxxx年下半年申报创建xA级旅游景区景观资源与景观质量专家评审会。三是桃花故里景区风貌整治项目已完成大观园节点、桃文化陈列馆节点打造，完成xxx户农房风貌的整治工作，提升了景区建筑环境风貌。

（四）加大招商引资力度

坚持招大引强、精准招商、完善布局的原则，围绕音乐文化产业精准化招商，引进北大青鸟集团、保利音乐梦想小镇、花海音乐小镇等重点项目，促进城市综合音乐主题产业园区建设；围绕古镇创意街区特色化招商，引进洛带华侨城客家文旅科创小镇重点项目，促进文化创意旅游产业园区建设；围绕重大项目布局针对性招商，引进中青城投生态艺术公园重点项目，促进旅游产业综合区建设。

（五）加强安全隐患排查，规范旅游市场秩序

一是加强日常监管，建立旅游行业管理台账。先后xxx次定期不定期地对各涉旅单位进行日常安全检查，出动检查人员xxx余人次，建立问题台账xxx份，发现问题，立即整改。二是落实节假日重点排查工作，督促各涉旅企业认真做好节假日安全生产的自查和整改工作。三是对全区xxx家旅行社门市网点涉及“零负团费进店欺诈经营模式”、“不合理低价游”等违法违规经营行为进行整治，完成了x市旅游市场春季整治工作和全市第二轮旅游市场整治“春季行动”工作，确保全区xxxx年无一起旅游安生事故发生。四是承办x市旅游局xxxx年冬季安全演练，进一步提高旅游行业安全意识。

三、xxxx年旅游重点工作安排

（一）打造一批特色街区

着力打造以中国艺库醉街为重点的创意街区、以洛带文博旅游产业示范区为重点的文博聚落街区、以xxx梵木创意为重点的特色文化街区。

（二）打造一批绿道休闲旅游体验区

紧紧围绕“中优”战略，按照一年内制定方案、三年内启动实施、五年内全面完成的工作计划，启动客家文化、桃花文化、汽车文化、驿道文化绿道休闲旅游体验区建设。

（三）抓好一批重点项目

一是在建项目。推动洛带华侨城客家文旅科创小镇、xxx·梵木创艺区、以中国艺库为核心的文旅产业园区、蔚然花海、博客小镇、新西南陶瓷项目等加快建设；

二是在谈项目。推动保利音乐梦想小镇、中青旅生态艺术公园等一批项目加快洽谈引进，力争项目早日落地；

三是特色项目。依托美陶源、香樟小院等民宿项目，打造推一批建筑生态化、管理专业化、住宿特色的精品民宿项目。研发推出以“四张名片”文化衍生品为代表的“龙泉礼物”特色旅游商品。

四是创建项目。启动好秾人有机农庄创建xA级旅游景区工作，加强指导蔚然花海完成创建xA旅游景区工作。

it培训班工作总结 第22篇

20xx年是保险业认真贯彻落实党的_精神的重要一年，也是ｘｘ财产保险公司树立形象、打响公司品牌的关键一年，更是我们ｘｘ支公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年。我们在上级公司的大力支持和正确领导下，经过全体员工的共同努力，较好地完成了上级下达的任务指标。截至目前，

实收毛保费万元，同比增长%，已赚净保费万元，净利润万元，赔付率为%。现将主要的工作情况汇报如下：

（一）抓管理，全面提高规范经营水平

一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内控制度、管理规定、实施细则及各种管理办法，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

二是加强业务管理。在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：制定了《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等，使

理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。

三是完善考核机制。随着保险竞争越来越激烈，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我们除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，还按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中，能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。

（二）抓销售，积极开拓市场

一是层层落实任务指标。年初，我们就针对地区保险市场变化及20年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

二是加大市场拓展力度。今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，

在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾“业务。我们与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，主动把握市场，消除了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。针对已失业务，我们要求业务内勤把全年流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。

三是积极参与竞争。面对外部竞争所带来的业务压力，我们始终保持沉着冷静，客观面对现实情况，主动寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战。公司多次向当地政府主要领导汇报工作，突出汇报我们是如何加大对地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我们积极参与了全民创业调研活动，与领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使政府对我们热心参与地方工作表示满意，还对我们正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们给予肯定，从而对我们的工作给予了很大地倾斜。我们要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员；对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。

四是加大市场占有面。根据当前阶段的保源情况，年初，我们经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务。同时与教育部门取得联系，班子成员多次与分管教育的领导、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。

五是开展劳动竞赛。我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标。

it培训班工作总结 第23篇

时光如流星般飞逝。我已经在公司工作四个月了。我记得我是在炎热的夏天七月底进公司的。当时对工作流程不熟悉，业务差，环境不熟悉。但是经过几个月的训练，在领导和同事的细心指导和帮助下，我取得了很大的进步。

虽然这份工作不是技术性的，但需要勤奋和细心。每天都有很多新问题，需要不断研究，在第一时间解决。因此，需要虚心向有经验的同事学习，总结经验，不断提高自己的业务水平和专业技能。要借助相关书籍不断“充电”自己，增加库管员管理知识，并在日常生活中认真执行，以备后用。现将我入职以来的工作总结如下：

1、明确目标，明确思路，做好工作。

作为仓库保管员的工作可以总结为三个字：收货、管理、发货。这三个字看似简单，但应该是真正到位的，完整的，完美的。每个仓库管理员在工作中都要保持清醒的头脑，认真仔细地核实每份文件的内容，并根据文件进行准确的检查，以确保文件一一对应真实的物体。为此，杨主任每天对我们进行仓库技能培训，以提高我们仓库管理的工作技能水平。为了能更快更好的做好这方面的工作，他每次都亲自以身作则，现场指导。任何时候，他都要求我们整理和清点所有实物。所有的材料都放在不同的区域，根据要求进行分类，特别注意交付过程中的相关问题，这样我们就可以快速准确地找到实物，从而提高我的工作效率。确保所有材料都有账目可查，有证据可循。我们被要求随时检查安全库存。为了随时了解货物，我们应该随时回答任何钢模的数量和数量，并指定存放在哪里。随时做好盘点工作，数据准确记在心里，方便工作。

2、遵循原则，坚持先装后卸、先进先出的原则。

这两个原则一直贯彻在我们的日常工作流程中，也是我们每个人必须遵循的原则。当然，为了工作需要，我们也可以在这个历史时刻灵活应变。对于有货场的货物，我们总是先完成先进的货物，然后根据新旧程度交付新的货物。

3、履行职责，坚持高标准，提高服务质量。

装卸货物时，我们必须检查各钢厂的文件，核实文件上的每一项都与发送的实物相对应，并且公司的公章和经理的签字齐全，然后才能进行下一项工作。装卸货物前，必须明确货物的位置、型号和数量。从而在调度吊车的时候有一个明确的目标，这样在装卸货物的时候才会有秩序，并且明确告知客户装卸货物的具体情况，让客户有一个清晰的思路。

it培训班工作总结 第24篇

一、生产运营部安全管理情况

1、安全检查

生产运营部每月对各基层单位进行一次安全检查，每季度进行一次考核，各基层单位在工作过程中自查自检，对存在的安全隐患，及时整改，把事故消灭在萌芽状态。

2、严把各种手续方案

因生产运营部参与的带气作业种类繁多，各种方案的编写与审核直接关系到施工作业的安全操作，为了保障员工们的切身安全利益并杜绝安全事故的发生，我生产运营部要求各种方案的编写前均要到达现场反复观察现场实际情况并做好笔录后再根据相应的规范规程进行编写。每项方案、手续的签字盖章领导都亲自过目，以防在施工作业前期变埋下安全隐患。

3、严抓现场安全管理

加强现场安全管理工作，每次停气接口、带气作业，作业人员严格按照放散方案的要求进行操作。截止到12月18日，共完成管线停气接口40处，正确下达调度指令80余处，正确率达到100%。并安排专人现场监护，手续不全严禁停气。

4、学习培训，培养人才

生产运营部员工是参与危险工作的直接工种，作业时每个动作、手法、力度均有严格的规范要求。为了使员工们都能上岗作业，规范的完成各项工作任务，我生产运营部每月对各基层单位员工进行培训学习，加大员工的综合技能，同时也是为公司培养复合型人才，对班组以上的领导进行培训教育，提升管理人员素质。每月定期对各基层单位工作进行检查，并严格定期考核。考核不合格员工严禁参加带有危险性的工作。

5、合理调度、平稳供气

由于今年冬季用气量增大，气源不足。为保证居民正常用气，请示公司启动紧急预案，调度室24小时观察管网压力变化，合理分配气量，首先保证居民、学校、锅炉用气。由于所有员工的努力，未发生管网抽空现象。

二、基层实际工作情况

随着公司燃气用户的增多，管线加长，管网巡查、入户维修实行分片承包，明确责任。

1、管网巡查情况

为保证城市管网安全运行平稳供气，根据公司领导的要求和年初制定的安全生产工作计划，实行东、西两站分片承包，东、西两站再分片承包到人，责任到人。根据分片承包方案，把燃气管线区域划分五片，南区、北区、东区、高压西区、高压东区。在巡线中，发现有机械施工的，巡线人员现场跟踪监护，巡线人员尽职尽责，耐心劝导施工人员，讲清燃气管线位置。对于不听劝阻强行施工者采取措施，并做到及时上报相关部门和公司领导，最大程度确保燃气管线的安全平稳运行。随着管线区域增加，巡线人员接到调度室施工电话，及时委派巡线人员赶到现场进行监护。××年高压燃气管线周围施工8处，专人轮流昼夜监护4次;中压燃气管线周围施工124处，专人轮流昼夜监护17次，庭院管网抢修8处，中压管网抢修。

2、入户维修情况

根据年初制定的分片承包方案，维修人员及时排除各种燃气故障，自公司给维修、巡线人员配备上电动自行车后，维修人员严格遵守“半小时左右赶到用户家中;节假日轮流值班，24小时服务”的工作指导思想。有时正好是午饭时间或者是阴雨天气用户打来报修电话，为了尽快解决用户的燃气故障，面对恶劣天气，维修人员风雨无阻，毫无退缩; ××年全年共计入户维修4156户，经过调度、维修人员共同努力，取得了用户投诉率为“零”的好成绩。

3、安全检查情况

××年共入户安全检查户，每月每人抽查10户，用户都表示比较满意，对服务反应良好。对检查存在的问题及时进行了解决整改。每月对维修用户进行抽查、回访。截止到本月10日，通过对用户回访，用户满意率达到100%，并受到许多用户的来电好评。本年度安全伤亡事故率为零。完成了公司年初下达指标，实际入户检查率达到了90%，对所有工业、公福用户安全检查2次，对存在安全隐患的及时进行整改处理。截止××年12月15日未发生一起燃气安全责任事故。

4、设备维修保养情况

燃气设备是确保燃气管网整个系统安全平稳正常运行的重要组成部分，其运行状态的好坏直接影响到用户的正常用气及燃气安全事故的系数高低。为了确保燃气管网安全平稳运行，排除各种安全隐患，每年都要对投入运行的各种设备进行春秋两季的维修保养。××年共计保养调压器(箱)537台，保养过滤器滤芯124检查××-××调压器皮膜9个，均能正常使用，调压器维修32调压设备前后钢质阀门除锈刷漆421个，立管除锈刷漆20公里，计量设备维修16台。钢质管线防腐检查米，未发现严重的腐蚀部位。对××、××两个存在严重安全隐患的阀井进行了彻底的整改。××年通过生产运营部全体员工的努力，发现安全隐患及时处理解决，确保了××市所有我公司的燃气管网、设备等安全运行。

5、场站管理情况

场站是整个城镇管网的核心，担负着接气、过滤、计量、输配气、加臭等最基本也是最重要的责任。同时也是发生安全事故影响面最大、破坏力最大的区域，所以场站管理工作最为重要。

伴随着城东门站的投产运行，我生产运营部统一合理分配人员，加强两站的标准化建设管理，从着装着手，所有人员在上班期间统一着装，穿工作服，戴工作牌。每周召开班组负责人会议，积极传达公司会议精神。每月定期参加安全例会，对存在的安全隐患及时上报安全部。

通过生产运营部全体员工共同的努力，××年全市燃气管网未发生一起燃气责任事故，虽然取得了一些成绩。但是我们会已如既往，再接再厉，加强安全管理。进一步完善各种规章制度及相关应急预案，加强员工们的安全教育等工作，为全力保障公司的安全生产工作而奋斗!

it培训班工作总结 第25篇

今天我们召开公司8月份月度工作例会。

刚才，各单位做了发言，财务部、安监部、工程部分别就生产经营、安全、基建和前期工作做了通报分析，希望各部门、各单位在实际工作中抓好落实。

下面，我重点强调两点：

一、7月份基本情况

7月份，各单位、各部门按照集团公司和公司年中工作会议的部署和安排，积极应对煤炭市场需求下滑等不利因素的影响和制约，各项工作平稳推进。

一是召开通过本部干部大会、转发文件、召开公司年中工作会议等方式，认真落实集团公司年中工作会议精神，确定下半年重点工作。

二是公司及集团煤炭产业安全形势总体平稳。在扎煤公司成功组织召开了集团公司煤矿“六大系统建设”现场会。

三是组织召开了集团公司二季度煤炭产业视频会议，安排了三季度煤炭产业重点工作，传达了全国煤矿安全生产现场会议精神，学习神华集团“五个一”经验开始启动。

四是按照集团公司煤电产业协同座谈会和煤电企业考核机制专题会议要求，积极应对当前煤炭市场形势，努力协

调争取集团有关部门落实产业协同政策，加强了内部协同的组织和协调，基本保证了公司系统各煤矿正常生产运营。

存在的主要问题：

从公司7月份生产经营情况看，存在以下主要问题：

一是公司当月由赢转亏，经营形势非常严峻。受煤炭市场需求不足影响，公司7月份效益情况很不理想。7月份公司亏损4822万元，环比减少利润5274万元，同比减利11056万元。其中：直管企业亏损2649万元，扎煤公司亏损2187万元。

受煤炭市场下滑影响，吨煤成本特别是固定成本上升。公司管理口径环比增加24。1元/吨，其中：直管企业环比增加70。29元/吨；托管企业环比增加25元/吨。

二是煤炭销售量、价持续下滑。虽然公司上下积极采取对策应对煤炭市场形势，但是煤炭销售疲软状况没有得到扭转。煤炭销量完成152万吨，环比下降28万吨。

二、有关要求

从目前的形势来看，煤炭市场需求持续趋缓，系统内电厂由于发电量下滑煤炭库存居高不下，煤炭市场在短期内不会出现根本性好转。各单位务必引起高度重视，密切关注煤炭市场变化情况，以安全生产为基础，以均衡生产、提高煤质、稳住煤价、控制成本为重点，抓好各项工作。

（一）积极落实产业协同政策

1、集团公司煤电产业协同座谈会下发了专题纪要，总的原则是：保证今年合同内量、价，合同外的量、价与市场接轨。

2、针对煤电企业考核机制，集团预算部最近下发了《关于集团公司内部煤炭交易有关考核补偿问题的通知》核心是落实集团内部协同、煤电互保要求，解决当前内部煤炭企业库存较高、内部煤炭供应合同价格与市场煤价倒挂等问题。

各单位要全力落实集团公司产业协同、煤电互保、抱团取暖的指示精神，按照集团公司煤电产业协同座谈会和煤电企业考核机制专题会议精神和确定的原则，积极主动做好与系统内电力企业的对接，主动取得支持，努力增加销量，保份额，保运营，保效益。

（二）全力抓好煤炭销售

对于煤款回收工作，要高度重视，积极协调呼伦贝尔公司，按照正常渠道诉求企业当前的困难。需要煤业公司帮助协调解决的要及时反映汇报。做好与各大用户的工作对接和沟通，为明年销售工作做好基础性准备。

1、销售的核心问题是落实目标市场，建立长期稳固的供需关系。对于目前洗选和零散销售要抓好落实。

2、加强与系统内周边电厂的协调，签订供需协议和内部供应合同，尽快建立中期和年度供需关系，为实现铁路运输做好基础性工作。

3、重点抓好铁路专用线工程建设，尽快具备铁路外运条

件。此项工作是从根本上解决大同焦煤矿销售和集团内部供应的关键环节，大同焦煤矿要进一步确定时间节点，全力以赴推进工程早入投运。公司工程部要加强跟踪督办和指导协调，财务部要做好配合，保证资金。

总之，各单位要按照集团产业协同、煤电互保、抱团取暖的战略部署，切实树立紧迫意识和危机意识，举全力强化销售工作，确保煤炭销售不因外部市场形势变化受到严重的影响。

（三）抓好安全工作

在当前煤炭市场形势下，各单位务必要抓好安全工作，特别是要抓好弹性生产条件下的安全管理。有计划安排停产、有计划安排检修、有计划安排复工，生产、安监、机电等部门要协调配合，指导各煤矿做好停开工管理。

it培训班工作总结 第26篇

作为一个乡下的教师，很荣幸能参加这次骨干教师培训。虽然是短短十天的培训，但收获颇丰。虽不能说参加培训后自己有脱胎换骨之感，但经过十天的培训学习，聆听专家的教诲，参与同行的交流讨论，心灵得到了震撼，得到了教育教学新理念的洗礼，教学知识、技能水平得到了一次强劲的充电，对自己今后的教学水平的提高是一个很大的帮助。现对这一阶段的学习收获小结如下：

一、思想认识有了飞跃

（一）、接受新的教育理念。进修学校张旺老师的讲座《新课程环境下如何提高学校教学质量的思考》和市教育局陈茂续老师的讲座《更新教育观念，推进素质教育》明确指出更新教育观念是实施素质教育的先导。一致提到了以人为本，以学生为本，以学生的发展为主要目标。关注学生的发展，不能把学生作为接纳知识的容器，忽视学生的意志，而应充分挖掘学生的内在潜能，使学生的个性得到释放，潜能达到极限，努力开发学生的最近发展区，使其“跳一跳摘果子”。教师不是课堂教学的主宰，而是学生学习的指导者、引路人。“教师是平等中的首席”，课堂上不是老师要教什么，而是学生要学什么。有一句话说得好：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”因此，教师应让每个学生都获得足够的自信心，坚信人人都可以成功，明确成功是个过程，成功是多方面的，激励他们勤于学习，勇于探索，敢于创新，培养学生的创造精神。

（二）、明确教师要提高自身人文素养。首先，教师应在文化学习中积淀自己的人文知识。教师是人类历史文明的最重要的传递者，他本身必须具备雄厚的.人文知识，有关于历史、关于艺术、关于创造的充分多的知识。所以，教师要不断学习，通过学习历史知识、哲学知识和美学知识等来丰富自己的人文知识，使自己有足够的知识储备、教育技能、创新意识，有较高的文化涵养和人格魅力。使自己在教学中能依靠自己的专业知识、品德修养、人文底蕴、审美情趣和教育技巧来赢得学生的认同和模仿，使学生主动自觉地树立起正确的世界观、人生观和价值观，潜移默化地接受人文教育。其次，教师应在教学实践中提升自己的人文精神。教师要热爱本职工作，要有强烈的教育局使命感和责任心，不仅要把教育教学工作当作一种职业，而且要把教育教学工作作为人生意义的一种崇高的事业。自觉地加强自身的职业道德修养，既要以学问教人，又要以道德范人。对学生充满爱心。不仅要树立以人为本的观念，还要把这种观念升华为一种真正的思想境界。平等对待每一位学生，善于捕捉学生的闪光点，激发学生的潜能，培养学生的自信心和创新精神。另外，教师还要善于反省，通过反省进一步提升自己。

二、专业知识水平有了提高

专家教师的指导对我们具有引领作用，使我们得到了许多宝贵的经验。进修学校孙志满老师的讲座《论文写作功夫在“写”外》高度概括了写作要“常读书、厚积淀，善反思、抓关键，敢尝试、讲技巧”的要领，并结合实例向我们传授了如何写好论文的功夫。进修学校胡燕鸣老师的讲座《如何使课堂教学的更有效》告诉我们怎样才能有效教学：

1、做好课前准备。

2、要有强烈的目标意识。

3、教学策略的选择应注重讲求实效。

省教科所的陈征老师的讲座《细节决定成效》指出“贯彻理念、落实原则、抓好环节、重视细节”是有效教学的关键与重点。进修学校林昭元老师《“点”亮阅读教学的星空》与胡美珍老师《把握目标讲究策略》的讲座都结合教学实例，向我们展示了如何解读文本，应用文本进行有效教学的具体教学方法与技巧，既有理论又有实践。对如何提高课堂教学的实效都作了具体的指导，这些专家的指导对提高我们的教学水平大有裨益。

三、明确了今后的努力方向

教育的发展，关键是教师的成长。进修学校詹祖权老师《提升教师专业水平的新途径，学校教育教学科研的新取向》与省教育科所陈征老师《如何有效地进行教育科研课题的研究与管理工作》的讲座不但从理论上阐述了课题研究的意义，还结合事例充分讲解了怎样进行课题的研究。告诉我们课题研究是教师专业成长的阶梯，课题研究促进教师业务能力的提高。作为教师要做一个研究型的教师，在研究中提高自己的教学水平，在研究中享受研究的幸福。正如吴章文老师说的“当一名受欢迎的老师”。

培训虽然结束，但学习思考并没有停止，也不能停止。今后，我将不断学习，并将在这里学到的知识尽快地内化为自己的东西，运用于教育教学的过程中。此刻，我对前人把老师比作蚕有了新的感悟：要学蚕多食桑叶——努力学习，积淀文化素养，提升专业知识水平。尽可能多地吐丝——在教学岗位上多作贡献。破茧而出，化身为蝶——成为研究型的老师，成为受欢迎的老师，飞翔在教坛之上。

it培训班工作总结 第27篇

时光流逝，转眼本学期又近尾声，在这学期中，我们针对上学期的不足之处，根据制定的班级工作计划，在家长的密切配合下，有针对性地加强对孩子们各方面的教育，促进了孩子的全面发展，经过半年的学习，孩子们的进步很大，各方面都有了不同程度的提高。

一、生活自理能力方面：

儿童的发展是在活动中实现的，孩子是生活的主人，托班生活活动给孩子各方面发展提供了丰富的内容，生活活动不仅使孩子们获得了生活的本领，更重要的是体验了自我的价值，获得了自信。

1、我们利用各种教学活动、游戏、奖励小贴花、做哥哥姐姐等形式积极的引导孩子自己拿勺子吃饭，不要老师喂，不掉米粒。针对能力差的孩子我们也不厌其烦，手把手地辅导他们自己用餐。我们还请用餐习惯好，吃得又快又干净的孩子发勺子，以此来鼓励其他孩子吃得干净些、快些。现在我们班孩子的用餐秩序和习惯有了很大的提高。

2、随着天气渐渐转暖，孩子们的衣服也减少了，我们就鼓励孩子们自己穿脱裤子，鞋子，小便时试着自己拉好松紧带拉裤子，拉好后再让老师检查一下，慢慢的，孩子们都学会了自己拉裤子，午睡的时候也知道孩子拉好松紧带自己脱裤子。在孩子们午睡的时候，我们阿姨还会将孩子们的裤子翻正放在他们的床边，起床时老师和阿姨一个个地指导孩子们将有漂亮图案的穿在前面，鼓励他们自己穿裤子，对能力差一点的孩子，老师还手把手的帮着一起穿。现在到起床的时候，只要我们发出起床的信号，孩子们就会很快的穿好裤子和鞋子，能干的还会自己穿衣服。小班的孩子正处在“我自己来”的关键时期，教师要善于放手让孩子自己去尝试，探索，体验，放手让孩子做自己想做的事，虽不如成人一手包办省事，但这个机会正是他们学习和发展的过程。

二、语言表达能力：

3—4岁的孩子正是口语发展的关键时期，经过了上学期的学习，孩子们虽有了很大的进步，能用简单的语句来表达自己的意愿，但说话还是不够连贯，吐字不清晰，词汇也很贫乏，

这学期我们还是将培养孩子的语言表达能力放在了首位，根据孩子的年龄特点，将语言发展渗透进日常生活和各类游戏中。

1、平时我们坚持用普通话，并引导幼儿用普通话与同伴交往，利用每天集体活动及餐前活动和下午的游戏活动，发展孩子的语言表达能力，学习新词汇，能用连贯的语句表达自己想说的话，指导孩子与老师一起进行阅读，学会按完整的顺序阅读，鼓励孩子大声地念儿歌，讲故事，现在我们有好多小朋友都能自己一页一页地翻着书讲故事。

2、随着孩子年龄的长大，我们还主动引导孩子观察周围事物，将看到的现象用自己的话说出来，促进口语的发展。如下雨的时候，我们把孩子带到阳台底下，看看雨是从什么地方落下来的，看看下雨的时候人们穿什么，戴什么，仔细的听听下雨发出的声音，边看边问边说，既发展了孩子的认知能力，又发展了口语能力。

3、在自选游戏活动中，为了使孩子们能大胆的开口说话喜欢说话，我们也为孩子创设了宽松的语言环境，如我们给小朋友开放了娃娃家，每当活动开始的时候，孩子们都会跑到娃娃家，几个好朋友就会开始模仿着大人平时的对话，把自己想对娃娃说的话都表达了出来，将自己已知的生活经验进行了发展。

三、游戏方面：

游戏是孩子的基本活动，是孩子幸福的源泉和自主学习的主要途径。托班的游戏活动是教师利用幼儿身边的自然物质、自然现象以及周围的环境和事物。引导幼儿主动学习的愉快过程，使幼儿在游戏中认识自我，了解未知，形成经验，掌握技能，学会交往，从而健康活泼的成长。

1、本学期我们根据幼儿的年龄特点和共同发展的需要，通过多种组织形式，具体引导和密切关注孩子的游戏，帮助幼儿不断的积累粗浅的认知经验，在他们的主动活动中培养他们对身边事物的关注。一次春游活动中在草地上游戏时，老师和幼儿互动起来了，老师吹泡泡，孩子们抓泡泡，幼儿们玩得真高兴，100‰都动起来了，幼儿追来追去抓泡泡，有的幼儿说泡泡怎么会飞来飞去，有的说泡泡飞得很高，我抓不着，有个孩子问老师，泡泡里面怎么会有颜色的，连平时不愿意说话的赵俊淇也高兴的叫起来：“我抓住了一个泡泡，啊！泡泡破了！”这游戏玩的真高兴，他们既体验了游戏的快乐，又轻轻松松在游戏中得到了知识（例

如：高、低、上、下，一会儿，飞来飞去，泡泡是圆的，巩固了红、黄、绿颜色的认识，又锻炼了身体，增强了体质。）

2、在幼儿自选游戏方面，我们通过不断的观察，及时发现托班孩子游戏的需要，尽可能为他们创设满意的游戏环境，为他们提供感兴趣的玩具材料。通过适宜的玩具，宽松的氛围，又计划的激发幼儿参加游戏。教师有目的参与幼儿的游戏，给予鼓励，维持游戏的进行，运用情绪化的语言影响幼儿活动的方面。

3、在集体游戏方面，由于孩子经验能力与需要上的差异，经常会在游戏中表现出独特行为。我们在集体游戏时对幼儿随机产生的需要与兴趣做出比较敏锐的反应，只要是孩子感兴趣的，我们都会多一份心去在意。音乐游戏可以说是我们幼儿最感兴趣的，我们选择了孩子们感兴趣的活动，通过多种游戏方式，让孩子们在唱唱跳跳玩玩中学会了许多的歌曲、音乐游戏。

四、家长工作方面：

家长是我们与社会连接的直接窗口，他们关注着孩子的发展、教师的教育。本学期我们本着帮助家长消除一些顾虑，使他们能更好、更主动的配合教育的原则，开放了半日活动，在一系列的活动中家长们直观的了解到了托儿的教养工作的内容及幼儿的常规要求，使家长有目的的在家庭生活中进行相关能力的培养，有效的提高了家长与教师沟通的时间利用率。活动中处处可以看见孩子们开心的样子，家长幸福、满意的笑脸。活动得到了大家的一致好评。

同时我们还经常和家长利用接送孩子的时候探讨教育好孩子的经验和方法，虚心听取家长的意见和看法，不断改进我们的保教工作。通过每周的《家长园地》及时向家长公布每周的教育教学内容，提出需要家长配合的地方。本学期我们还进行了三次家长开放活动结合教学活动中我们开展了亲子运动会活动，家长们和孩子一起参加体育游戏，玩的非常开心，庆六一游园活动，孩子们和家长们一起玩了五大领域中游戏。另外我们根据家长的需要，建立校信通、电话联系、家访等联系方法与家长交流。

五、有声有色，推进班级特色活动。

本学期我们班进一步开展好阅读特色教育，除了让孩子和家长带好的绘本来以外，我们多选取幼儿园中优秀的绘本让幼儿欣赏，每周一节的情景阅读活动我们也能认真开展，另外上午和下午的游戏活动时间我们也安排了阅读活动，孩子

们很乐意我们班的孩子去选择阅读区，对绘本特别喜爱，看到画面能自主的进行语言组织，这与我们的阅读特色教育是分不开的。

六、测评情况

孩子们经过了一个学期的学习锻炼，在各个方面都有了很大的提高。幼儿学习的积极性也提高了，许多孩子对新奇的事物能多探索、多请教；孩子们还能动脑动手，完成一个个小手工的制作。但个别幼儿在细微之处还存在着一些不足，这就需要老师今后继续为让他们养成良好的生活和行为习惯付出努力。本班幼儿特别喜爱体育运动，在爬、跳等方面有较大的发展，他们在语音和认知方面也有一定的进步，他们喜欢亲近大自然，喜欢探索和尝试一些新奇的事物，喜欢动手操作，会5以内的点数不过仍有个别的幼儿对数的概念不强。他们的情绪都很稳定，而且能够很好地与同伴相处，他们能够相互合作、相互帮助、相互谦让,这也是他们最大的进步，也是让我们老师倍感欣慰的地方。

通过一学期的努力，孩子们的确取得了很大的成绩。让孩子健康活泼的成长是我们老师和阿姨的`心愿，在以后的保教工作中，我们会随时的关注孩子的一点一滴，让每个孩子都快乐的成长！

it培训班工作总结 第28篇

20xx年，我校少先队工作以深入贯彻落实《_中央_关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，充分发挥少先队在未成年人思想道德建设中的重要作用为宗旨，引导广大少先队员牢固树立社会主义荣辱观，实施雏鹰争章活动为基本导向，全面推进素质教育的实施。以培养新世纪四有新人为目标，积极贯彻各级团组织工作的指导思想，同时结合本校队员的实际，运用科学理论，探索少先队活动社会化的运作机制，充分发挥我校少先队组织的作用和教育功能。本学期，我校少先队工作在学校各处室的指导下、在全体辅导员老师和少先队员的共同努力下，搞得有声有色，也取得不少可喜的成绩。具体工作如下：

一、认真抓好日常常规管理工作，进一步加强全体队员的思想道德建设。

我校的少先队工作，始终把思想品德教育摆在首位。我校大队部有针对性的面向全体队员开展有教育意义的活动，并且指向明确，目的在于，通过全校性的活动，来促使学生良好健康的发展，养成良好的行为习惯。我们主要从以下几方面入手：

1、规范学生的礼仪常规和红领巾的佩戴检查制度。采用不按时抽查的形式，检查学生的礼仪常规和红领巾佩戴情况，并认真的做好记录。

2、严格执行升降国旗制度。学期初，学校大队部制定了升旗仪式安排表及详细的升降国旗制度，国旗下讲话内容每月都有一个中心的话题，通过国旗下讲话对学生进行专题性教育。

3、认真落实《雏鹰争章活动实施细则》。在五月份，组织了全校性的雏鹰争章活动，大部分的队员都参与其中。

二、开展形式多样的大、中队活动，让学生在活动中充分得到教育。

1、注重常规教育。大力加强学生的行为习惯养成。最后，通过活动的不断深入、进行，促使学生在过程中达到自律的效果，受到同学、老师、家长的一致支持。

2、从安全教育入手，提高学生安全保护意识，加强同学们的责任感。各年级围绕交通安全、消防安全、人身安全、网络安全等不同主题开展活动，学会自我保护及学会在生活中去保护他人。

3、建筑充满爱的生活，营造爱的氛围，让孩子爱家、爱师、爱父母、爱朋友。当今，大部分家庭都是独生子女，多数孩子比较自我，在爱心方面表现出来的意识不明显，针对这个问题，我校大队部提出了我付出，我建设，我爱我家的大型综合实践活动在活动进行中，我们无时无刻不感受到孩子们纯洁、善良、热忱的心，活动收效很大。也为我校少先队工作的开展奠定了一个良好的基础。

4、积极开展手拉手活动。

5、纪念日活动照常开展。

本学期，少先队大队部围绕各种纪念日，继续开展相关活动。3月份开展了学雷锋系列活动，4月份开展了扫墓活动和安全教育活动，5月份开展了师生结队子活动，并组织学生参加了市团委组织的作文竞赛，6月份开展了六一表彰大会，在假期时并让学生观看爱国主义影片，高年级孩子并写出观后感，9月份开展了书香伴我行系列活动，10月份开展了与祖国共奋进，为队旗添光彩为主题的建队58周年活动，11月份开展了我眼中的荣与辱的'教育活动，让学生自己写荣辱观故事，12月份开展了朗读比赛。

6、加强中队黑板报的检查及评比。中队黑板报是班队宣传的主要手段，大队部利用定期或不定期检查对各中队黑板报进行评比，同时也对各中队的班风学风，课室布置，卫生等进行检查，加强了各中队良好的班风学风。

总之，今年我校的少先队工作在学校领导的关心支持下，取得了一定的成绩。今后，我们将会更加努力，找出与优秀兄弟学校的差距，不断改进和完善我们的工作，力争取得更大的成绩，使我校少先队工作迈上一个新的台阶。

it培训班工作总结 第29篇

20xx年x月x日，经xx公司董事会的任命，我担任xx总经理一职。这20xx年里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾20xx年来工作，主要有以下几方面：

一、组织建设

设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监xx、运营总监xx、财务总监xx。由于我们团队只有x个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监xx共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监xx来完成。

二、文化建设

注重企业文化建设，提炼xx传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。

三、团队建设

通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养xx传媒团队的团结合作能力；组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养；组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。

四、业绩建设

在一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。xx与xx汽车销售有限公司签署了关于xx汽车成立x周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务；最后，传媒与xx酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作；同时，截至报告时，xx正与xx酒店xxx馆等几家公司进行项目洽谈中。

xx取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但xx仅仅成立一年了，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。

it培训班工作总结 第30篇

光荫似箭，日月如梭，时间总是水般匆匆流过，20xx年的工作即将告一段落，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。一年来本人在思想上严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实。现从思想、工作、学习等方面总结如下：

在思想上，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习有关政治思想文件、书籍。积极参加公司组织的政治学习及先进性教育活动。并在工作中要起到模范带头作用，明白自己所肩负的责任，做广大群众的表率，认真学习相关专业知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

在学习上，本人认真学习，摸索总结，全面提高个人素质。随着社会主义市场经济竞争的激烈，面对着严峻的形势，要求我们做出更精辟的楼盘，预料我们的工作将更加繁重，需掌握的知识将更高更广。为此，我刻苦的学习，不断学习新的规范、工艺和施工方法，努力提高综合素质和工作技能。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决定以一个全新的面貌投入到工作中去，为xx公司的全面发展添砖加瓦!

it培训班工作总结 第31篇

20xx年暑假，我很荣幸来到职业学院进行山东省高职高专骨干教师培训。这期培训中很多资深知名教授专家通过讲座、软件实训操作讲解、实地考察学习等形式讲授知识，20天的学习，让我每天都有所收获、有所体会，自己的各方面的素质和能力得到充分的提高。另外，本次学习汇集了全国各地兄弟职院的优良骨干教师，其中多半是副高以上职称教师，这也让自己的更多的机会去向他们学习并吸取经验，通过和他们交流，更多的了解了现在职院的改革动向与方向，也使自己的更透彻的理解了课程改革的意义。

本次培训我们主要参加了高等职业院校教育教学改革、建筑项目管理实操、建筑前沿新技术应用和施工技术应用与管理等四个方面的学习，分别学习了领会《_关于加快发展现代职业教育的决定》精神，推进教学改革、高职MOOC开发与翻转课堂教学模式改革的研究与实践、国家精品资源共享课的建设和申报、教学相长——专业与课程建设及教学法探讨、当前高职教育改革发展的几点认识、质量管理、助力学生成长成才、优秀传统文化与家风建设、建筑项目管理沙盘模拟课程、BIM技术在建设领域中的应用、地理信息产业发展、新型建筑绘图软件应用、绿色施工技术、建筑施工新技术应用、基础设施项目融资、新型城镇化与房地产业的发展等课程，并实地考察学习了潍坊市城市规划馆、潍坊市滨海新区重点工程、虞河生活城项目部企业实践考察学习等。

现就培训学习情况简要总结如下：

一、培训机构简介

XX职业学院始建于20xx年，坐落于世界风筝都潍坊市，是全国百所国家示范性高职院校之一，建院30多年来，学院形成了“产学研一体，育人职场化，教产园区化”办学特色，已建成与专业相关的22个生产性实训基地、11个研究所和3个省级技术中心，形成了以人才培养为核心，教学与生产、科研与技术服务相协调的互动机制和办学格局。近五年校内生产性实训基地社会服务销售收入10亿多元，上缴税金8000余万元，XXXX年教师承担合作企业的科技开发与技术服务项目300余项，为地方经济发展做出了贡献。

二、培训内容精心设计，培训效果较好

XX职业学院根据本院和学员的具体情况，精心设置了教学课程，在为期20天的培训中，始终结合着实操实训和理实一体教学，为提升学员提供建筑实践技能，重点培养专业教师的课程开发能力，项目教学设计能力，教学组织与实施能力，精品课程建设能力。培养老师的建筑项目管理实操能力和BIM技术在建设领域中的应用能力。培训广大教师掌握最前沿的建筑施工新技术、建筑施工技术应用与现场管理能力等实际技能。锻炼老师的现场施工管理能力，着力提升专业教师“双师”能力。从培训班学院手册中我们可以看到学院的这次培训力求科学合理地设计培训课程，精选培训内容，开发培训资源，使学员培训后能够领会《_关于加快发展现代职业教育的决定》精神，改进教法推进翻转课堂教学模式改革，了解国家精品资源共享课的建设内容和申报要求，认识高职教育改革发展的动态，具备BIM技术在建设领域中的应用能力、建筑项目管理沙盘操作能力、工程招投标综合模拟能力、20xx版《建设工程工程量清单计价规范》的解读能力、专业建设与工学结合课程开发及实施能力，新型建筑绘图软件应用能力、掌握绿色施工技术（建筑节能），提升专业教师服务社会能力。

（一）明确职业教育建设目标和教育教学理念进一步更新

XX职业学院院长助理丁文利副教授讲授的“领会《_关于加快发展现代职业教育的决定》精神，推进职业教育转型升级”，通过讲述《_关于加快发展现代职业教育的决定》概要、转型升级要略、转型探索实践等三方面，结合关于加快发展职业教育的重要指示，使我们对职业教育的功能定位、职业教育的重要性、高职院校的办学职能等有了更深的理解，进一步明确了现代职业教育建设的目标和职业教育的培养目标，使我们的教育教学理念进一步得到了更新，真的是受益匪浅。

XX职院高职教育研究所主任王剑平教授讲授“当前高职教育改革发展的几点认识”，高职教育如今呈现蓬勃发展的场景，得益于国家对于职业教育的投入，有政策方面的，人力资源方面的、经费物质方面的等等。在当前的大好形势下，走中国特色职业教育，就必须走出一条深化改革、建设内涵之路。如何做好改革，国家层面来说改职业教育体系、改职业教育架构、改职业教育发展方向，对于我们职业教育人来说，改的就是专业、课程、教师队伍，职业教育面临着前所未有的机遇和挑战，如何迎刃而上，敢做时代的先锋，就需要我们职业教育人大胆探索、用于改革，同时在改革阶段中，注重内涵建设，让职业教育不是空有其表，要培养一大批上的去，下的来，有知识，有能力的高职毕业生，最终促进经济社会发展和国民经济的持续增长。

（二）学习先进的专业知识、教学方法，提高教学、业务水平

各位专家、教授的讲座内容涉及专业领域内的新方法、新技术、新观点、新视点，为我们打开了专业发展、教学改革和课程改革的新视窗，帮助我们总结经验，认清自身能力与专业发展的差距，为今后的教学中能够结合专业的最新发展，指出一条创新之路。

为了更好的帮助学员了解基于工作过程的课程开发和研究，做好教学改革，XX职业学院张桂云教授以《建筑工程技术》专业等为例，提出专业建设、课程建设及教学方法改革的新思路。

张教授根据建筑工程技术专业岗位群（施工员、监理员、质检员、造价员等）的特点，对“基于工作过程”模式的课程按照本专业的逻辑主线为工程施工流程进行介绍：承接建筑工程任务——签订工程合同——施工准备——编制资源计划与施工方案——基础工程施工——主体工程施工——装饰装修工程施工——施工成本管理——竣工验收与移交。张教授对课程建设的主要原则，如开放性、职业性、实践性也进行了详细讲解。

广联达软件股份有限公司的赵军、楚仲国两位老师对我们进行广联达建筑项目管理沙盘模拟课程和BIM技术应用课程的实操培训，使我们基本掌握了这些比较先进的教学软件，这种模拟角色和比较直观、真实的教学软件能提升学生的学习兴趣，使学生在模拟游戏中更容易掌握项目管理的基本原理、管理流程、管理方法，不知不觉中，管理理念、管理方法、管理技能已经学会。举一反三，也使我们思考、探索更多的教学方法，做好教育教学改革。山东建筑大学何文晶博士主讲的《绿色施工技术》课程，分别从“绿色建筑发展现状及趋势”、“绿色建筑评价及标识认证”、“绿色建筑工作方案”三个方面入手，深入浅出，以众多的“绿色建筑案例”贯穿始终，使我们增长了见识，简单易懂而又理解深刻。潍坊学院的王丰教授讲授的《新型建筑绘图软件应用》，简单易学，应用性强，易于推广，为没有高深理论基础的高职学生和工程技术人员打开了一条建筑绘图的简单捷径。青岛理工大学的曲成平博士所讲的《建筑施工新技术的发展与应用》，以众多的实际工程案例，分别阐述了“超高层建筑施工技术的发展与应用”、“地下结构施工技术的发展与应用”、“地上大悬挑结构施工技术的发展与应用”等三个方面，使我们很好地了解到现代施工新技术应用的前沿科技，尤其是高层建筑的施工影响和质量处理等方面，让我们受益匪浅，大开眼界。XX大学的刘冰教授，则用诙谐幽默的语言、浅显易懂的`诗词，为我们讲述了《地理信息产业的发展研究》，山东建筑大学的王元华博士则让我们了解了产业房产的新概念和新型城镇化的发展。这些都给我们留下了深刻印象。

三、培训思考和今后的目标

这次骨干教师培训班的学习，使我们每一个参训学员都受益良多，通过先进的、有代表性的理论知识和技能操作的学习，为我们在专业建设、课程建设、教学改革和课程改革上提供了新的思路，在建筑项目管理和施工新技术、新方法上开拓了视野，让我们专业水平、教学能力上得到提升。虽然只有20天，但我们夯实了理论基础，提高了专业技能，还与各兄弟院校交流，分享了教学经验，真是受益匪浅。这段时间的学习、实践，使我更加清醒的认识到，作为一名教师，学无止境。只有孜孜不倦地汲取知识，不断的提高和更新知识，才能更好的适应教学的需要，培养出更适应社会需要的人才。

在今后的工作学习中，我会将这段时间学到的新知识尽快地消化吸收，做到学以致用，切实把先进的教学实践方法、新技术运用于教育教学的每一个环节，并结合我校实际，及时地为学校的建设和发展尽一份绵薄之力。同时，我会更加努力学习同行们的学习态度，求知精神，协作能力，及时进行自我充电。他山之石，可以攻玉，我一定将学到的知识运用于教育教学实践中去，让培训的硕果在教学事业的发展中大放光彩！

it培训班工作总结 第32篇

一、办公室

上周工作总结

1、汇总作风效能先进个人支撑材料，联系撰写先进事迹材料；

2、进一步充实办公室负责的台账；

3、清理账目及报账工作。

本周工作计划

1、审核作风效能先进个人先进事迹材料，及时挂到后勤处网站并向作风效能办上报；

2、做好本部门干部职工年终考核的筹备工作；

3、起草后勤处20xx年度工作总结及20xx年工作计划；

4、做好了账目审签及报账工作。

二、饮食管理科

上周工作总结

1、做好食堂日、周检查工作；

2、完成11月月度综合考核“流动红旗”悬挂工作；

3、年度预考核各项台帐整理工作。布置科室个人年终考核准备工作；

4、加强落实创卫各项工作，购买防鼠盖板及钢网，加强食堂内外卫生检查及食品安全监督；5、针对“后勤接待日”中同学对饮食工作意见向各食堂通报，要求整改。

本周工作计划

1、做好食堂日、周检查工作及12月份食堂满意率调查工作；

2、个人及科室年度工作总结；

3、年度考核台帐整理工作；

4、继续落实创卫各项工作，迎接省检查组的检查；

5、召开经理会议，针对“后勤接待日”中同学对饮食工作意见向各食堂通报，加强整改。

三、水电科

上周工作总结

1、完成了对音乐学院照明开关的改造；

2、清理了小旗山处部份高压电线路树障；

3、确保了全国大学生四、六级英语考试水电供应；

4、完成了12月份电费预付及7—12月份超标排污费的'支付工作；

5、办理了湖北文理学院二次供水卫生许可证；

6、完成了正常水电维修工作。

本周工作计划

1、完成20xx年度工作总结，制订了20xx年度工作计划，完成了20xx年度目标考核工作；

2、补充湖北文理学院二次供水卫生许可证的办证相关手续；

3、针对隆59学院线10—18号杆下的树障，协调隆中居委会，争取该单位的支持；

4、摸清20xx年水电费回收数据；

5、完成正常水电维修工作

6、加强线路巡查。

四、维修科

上周工作总结

1、安排四、六级英语考试（考场用教室、通勤车、保电等）；

2、创卫工作督办通报12月3日的十项内容进行整改；

3、确保物业、绿化、交通车运行正常。

本周工作计划

1、新增多媒体教室交付使用；

2、对本周创卫检查中发现的问题进行强化整改；

3、进一步清理家属区菜地；

5、检查教室桌椅维修情况；

6、组织义务劳动活动。

五、维修科

上周工作总结

1、对后勤处办公区等做防水；

2、办理了零星维修报账手续；

3、对“创卫”通报整改项目进行了整改；

4、组织相关部门对花房进行了验收；

5、拟定了文学院301教室改造方案。

本周工作计划

1、对文学院301教室进行改造；

2、改造家属区1#楼下水道；

3、对9栋人才房进行维修；

4、机汽学院的两个项目及文学院教室改造项目进行现场管理；

5、与计财处联系报账事宜。

六、物资材料管理科

上周工作总结

1、春节前基建工程款付款计划，正在复核进行中；

2、分管处长带队、审计处呙处长、材料科（孙建华、张永波）进行食堂防鼠盖板材料询价；

3、分管处长带队、审计处呙处长、水电科田华江、材料科（孙建华、张永波）进行水电材料询价；

4、进一步修改完善了《湖北文理学院水电材料定点商家供货合同》，联系审计处、供货商关于材料价格的研究；

5、截止12月12日，材料科所涉水电、维修材料发票已经全部完成核对、验收、签字、分管处长签字工作；

6、起草材料科20xx年工作总结、20xx年工作计划，报分管处长修改、审阅、报处办公室。

本周工作计划

1、进一步完善春节前基建工程款付款计划；

2、验收食堂防鼠盖板材料；

3、联系审计处、计财处、法律顾问，审签走程序，完成《湖北文理学院水电材料定点商家供货合同》签订；

4、进一步修改完善材料科20xx年工作总结、20xx年工作计划。

七、经营科

上周工作总结

1、完成超市及门面房食品安全及消防安全检查；

2、完成市“创卫”工作要求；

3、治理门面房卫生及出店经营治理；

4、拆除609租住区违建经营棚。

本周工作计划

1、继续配合隆中城管做好“创卫”工作；

2、继续做好609租住区违建拆除工作；

3、做好年度报表上报工作。

it培训班工作总结 第33篇

20xx年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。回顾这一年的经历，经历了公司从来没有的策划模式，也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。

回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。

今年的销售任务从年初的xx亿销售目标下达下来，就觉得确实是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，我们把每一天都当成了开盘日，庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传，保证每天我们的销售中心的`人气都非常的旺。

而这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的销售氛围，而自己确实在今年也没有赚到钱，有的时候心里确实感觉到不平衡，拿不到钱（我没有销售总提成），有时候确实想放弃这个工作岗位，说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今年我们卖这么好，我应该赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运的是xx总、xx经理真的也很理解我，对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。

20xx年的主要工作内容如下：

一、销售部日常管理工作

销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。

1、认真做好市场调研工作

对xx市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。

2、营造火爆的销售氛围促进销售

配合策划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和差错。

3、做好客户问题的处理

客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客户_，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。

4、做好与其他部门的工作协调

加强与公司各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等；与客服部做好合同备案，贷款政策信息等相关信息的及时掌握；请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，提高工作效率，掌握更全面的知识。

5、做好臵业顾问的培训学习工作。及时捕捉政策信息，专业知识，课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题分享会使销售团队共同学习，共同进步。新员工的培训学习安排，考核。

二、加强自我学习，提高自身素养

在20xx年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业知识不停地学习，在这一年里我看完了xx本畅销书（《货币战争》xx本、《激荡30年》xx本、《从优秀到卓越》），为自己充电。

向周围的领导、同事进行学习，尤其是xx老总和xx经理的循循善诱、孜孜教诲下，感觉到了今年自己还是有点进步。经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。

积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、工作中存在的问题

在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

1、脾气太急躁

个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之。

2、不细心

考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

3、管理方式有些“粗犷”

不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。

四、今后努力的方向

新的一年开始了，又是一个新的纪元，20xx年的任务目标xx亿也已经下达，又是一个挑战，一个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平，为公司跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我应努力做到：

1、加强学习，拓宽知识面

努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。

2、本着实事求是的原则

做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；做好臵业顾问问题的解决者“拆弹专家”。

3、注重本部门的工作作风建设

加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4、提高工作积极性

不断提升销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。

5、遵守公司内部规章制度

维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

“人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步！

it培训班工作总结 第34篇

也许是从小就喜欢动手的性格，养成了我好动的习惯。20xx年年高中毕业后，我就选择了工程机械——筑路机械操作这一行当，开始了我的职业生涯。对我来说，这不仅是我要学的生存技能，而且是我矢志追求的、要学好学精学出名堂的目标，也是实现个人人生价值的具体体现。为了这个平凡的理想，我一直在默默地践行着，一步一个脚印，不断朝着理想的目标迈进。虽然我工龄不长，但参加过晋城——长治、太原——长治、离石——军渡、忻州——保德等多条高速公路的建设；虽然我文化程度低，但我干一行爱一行，在公司创造了多个第一，如学习挖掘机时间最短、操作的挖掘机品种最多、带的徒弟最多、能操作多种土石方工程机械最年轻的操作手等；虽然大家都说干机械是脏、累、差的下等活，但我可把他视为香饽饽，视之为生命一样热爱，多次获单位年度“优秀机械操作手”称号，20xx年年11月获山西省交通厅“全省交通运输行业技术能手”称号、20xx年年2月获_“全国交通技术能手”称号，20xx年年3月获山西省政府“三晋技术能手荣誉”称号。我始终以“服务工程、多快好省、学传帮带、提高技艺、精心操作、安全第一”作为自己的工作准则，严谨务实而不乏创新，尽最大努力做好本职工作。下面就近五年的工作总结如下：

一、服务工程，多快好省

20xx年年——20xx年年，我先后参加了离石——军渡、忻州——保德、高平——陵川、岢岚——临县高速公路的建设，在这期间以挖掘机操作为主，据统计，五年共挖运土方累计约65万立方，挖运石方累计约15万立方，圆满完成了各高速公路建设任务。记得在忻保高速公路建设中，前期由于地方征地拆迁影响施工，工程进展一度缓慢，后期工程施工任务极其艰巨，我所在的土石方施工班组施工任务成为阶段性目标的制约工程，任务已经明确，冲锋的号角已经吹响，挖掘机作为整个土石方施

工作业的领头雁，而我作为这个雁的指挥者，应以怎样的姿态去迎接这个挑战，战胜这个任务，是我必须考虑的首要问题。为此，在思想认识上我首先摆正位置，调整心态，暗下决心，并在班组中提出了“是怂包是好汉就拿土石方任务来看看”的口号，给全班鼓舞士气，增加干劲；在施工中，我率先垂范，总是利用空闲时间提前做好挖掘机的保养工作，设备所需的油、水、电、液等做到出车前检查并准备就位，工作期间充分利用自己的五官，察觉机械的异常情况，每一个细微的变化都在我的掌控之中，收车后，坚持做好挖掘机的自检自查，对使用了一天的机械进行必要的全面保养润滑，使劳累了一天的设备得到彻底的休养，最大限度发挥机械的效率，另外还要对车辆的行走便道进行整修，确保车辆的安全行驶与运行速度，提高作业班组的工作效率；同时还积极与技术员、施工队长沟通交流，积极献计献策，其中有施工实际方面的，如车辆行驶路线规划、便道的整修压实、车辆的维修保养等；有施工组织方面的，如测量放线、质量检验等；还有施工管理方面的，如职工生活的安排、奖惩制度的制定、后勤的服务保障等，通过这一系列的措施、办法，整体工作效率得到提高，目标任务比计划提前10天完成，得到项目部和建设单位的好评，取得了阶段性的胜利，本人也获得20xx年年度“劳动模范”、“优秀机械操作手”的荣誉称号。

二、学传帮带，提高技艺

工作的过程是加强学习，提高个人素质，增长理论知识，增强建设社会建设本领的过程。首先，自觉加强政治理论和“八荣八耻”学习，进而树立正确的社会主义荣辱观，提高自己的政治素质，保证自己在思想和行为上始终与_保持一致，做一个有理想、有文化、有道德的合格公民。其次，特别注重业务知识学习，一方面通过购买书籍、视频资料等增加自己的知识，扩展自己的视野，充实机械基础常识，掌握不同机械的性能及使用要求，提高自己操作维护设备的水平。据统计，五年来，共购买小松、卡特、现代、沃尔沃、利勃海尔等挖掘机使用、操作维护保养手册10余本，并对各种不同机型进行比较，记录读书笔记4本，从理论上提高了我对不同挖掘机性能的了解。另一方面，我虚心向同事、师傅和高级技术人员请教，请教实际问题，学习大家对机械故障的处理经验，同时自学电脑与网络的基本知识，通过网络学习，通过自己多看多问多听多想和多做，使自己的业务水平不断提高，从最初参加工作时对机械常识一无所知，到现在已对挖掘机的机械构造熟悉，能独立使用零件图册，对挖掘机性能了如指掌，对压路机、平地机、装载机等机械的构造也基本掌握，并能熟练、独立的对挖掘机进行一、二、三级保养，还和机械队技术员一起制定挖掘机保养、操作规程，大大方便了机械设备的使用管理，对机械使用、维护、保养的技术技能已发生了质的飞跃。

工作的过程是一个理论联系实际不断实践提升自己业务能力的过程。从参加学徒时的第一台小松pc200挖掘机到承担该挖掘机大修后的走合期保养维护任务，从一名学徒工到替补队员、到主力队员，直至独立承担价值200余万元的利勃海尔r944挖掘机的主操作手，一步一步挑起公路建设的冲锋大旗，从主车司机到班组长，承担各类新购大型挖掘机的走合保养、安装调试，指导全处各种挖掘机的定期维护保养，协助修理技师解决各类疑难症状，只要是有挖掘机出现的地方，就少不了我的身影，所操作挖掘机械的完好率总会比其他同类产品要高，维修费用要低，确保了机械的正常运行，确保了各项生产任务的圆满完成，使自己的理论知识在实践中得到了很好的应用，业务能力得到了不断提高，为企业的发展做出巨大贡献。20xx年年10月，我参加了全国交通运输行业“厦工杯”筑路机械操作手技能竞赛，取得挖掘机竞赛项目第一名，这就是对我多年工作的最好证明。

工作的过程是一个传业授技，为师带徒育人的过程。 “一花开放不是春，百花盛开春满园”。我不仅自己技术过硬，还热心带徒，倾心育才，为企业长远发展，发挥自己的光和热。我先后带过5名徒弟，并在实践中总结了一套“两心”、“三勤”的“学徒心法”，即对技能学习要专心、用心；实际操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。对自己所带的每个徒弟都坚持做到：循循善诱，言传身教，既教业务技术，又带做人品格。我所带的徒弟中，有的已经走上单位技术管理岗位，有的已成为单位的生产骨干。岁岁桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，为企业蓄积了充足的后备人力资源。

三、精心操作、安全第一

无论是推土机、装载机还是挖掘机，在公路工程施工领域都划为土石方机械类，因为它能翻山越岭、跋山涉水、填平沟壑、整修道路，是公路建设事业的开路先锋，作为挖掘机操作手的我对此深有体会。每有新的项目开工，首先进场的设备就是土石方机械，当然更离不开挖掘机，在自然地理环境极其危险的情况下，如何当好开路先锋，是摆在我面前的首要问题。我深知这是一个充满挑战和风险的岗位，我的每一个举动不仅仅关系个人安危，而且也直接关系到公司财产及广大施工作业人员的生命安全，所以在工作中我始终以战战兢兢、如履薄冰、如临深渊的心态，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，敬畏生命、敬畏责任、敬畏制度，切实遵守操作规程，提高操作水平，确保公路施工顺利进行。五年来，未发生一次安全事故，20xx年年度获山西省公路局劳动模范荣誉称号。

经过多年的摸爬滚打，本人在工作上思想上都有了很大的进步。当然成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好。因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位。我将坚定理想信念，努力不断追求进步，争取更大成绩。

it培训班工作总结 第35篇

经过短短3天的计算机培训，我深深体会到电脑的神奇和奥妙;也意识到自己在计算机上还有许多不足。

老师布置了一些的作业给我们操练，在老师精心的指导下我已学会了做课件，做教学设计，制媒体配置表等操作的很好了!

通过这次培训，我们对电脑有了更深刻的认识，做二十一世纪现代人不但要有过硬的理论知识，良好的心理素质，健康的体魄，还要有超强的电脑操作能力，正所谓“秀才不出门，便知天下事”作为一名小学教师来说，必须有开阔的知识面，所以要把电脑作为一个重点来抓!

然而，在我参加培训的第一晚上，我就发现自己错了，此次的电脑培训与以前参加过的培训大相径庭。以前的培训都是应付考试的'，实用性不强，而且那时学的东西，在工作中用的不多，时间长了不用也就忘记了。而这次培训的内容最显著的特点，就是实用性和工具性很强，都是平时工作中经常用到的。参加培训的第一课时，我就专心致志地听讲，把学习内容与以前操作不规范或不熟练的地方进行对比，感觉学习效果很好，受益匪浅。特别是课件制作的学习，因为平时用得比较少，掌握的也不多，不想去进一步的学习，所以对课件制作的操作不熟悉。这一次正好帮我解决了这一问题。通过次培训，使我对课件制作的操作有了新的认识，也掌握了几种方法。还有媒体配置表的制作，原来从没有制作过，通过这次学习发现也不是想象中的那么难。简单的制作我已经基本上掌握。现在想起来这种培训是必要的，正所谓“磨刀不误砍柴工”。

正因为学习上有所收获，思想上也就豁然开朗起来。通过这次培训，我觉得要改变以前的一些错误思想，想把各项工作做好，就必需要不断的学习，不断的充电，也只有不断的学习、充电，才能提高自已的工作能力。古人云，“活到老、学到老”，这句话是很有道理的。

电脑培训暂告一个段落，闲暇之余，我开始静静地长思。通过这次培训，我认识到只有沉下身来，静下心来认真学习，踏实做事，多用心，多动脑，才能让工作有好的起色。为教育事业奉献我微薄的一份力量！

社会的竞争是激烈的，我想我们应该好好把握住学习的时间，充实、完善自我，全面发展，攻破电脑，争取做一名出色的现代人!

it培训班工作总结 第36篇

一． 部门学年工作概况

20xx年到20xx年是金山学院学生会从无到有，从稚嫩到成熟的日子。两个学期的的沉淀和发展为金山学院办公室的未来奠定了良好的基础。我们通过初试、复试、和考核期的重重考察为部门积累了许多优秀的人才；我们有逐步建立健全的部门制度；我们有不断探索态度至上的部门文化，我们在摸索中成长，我们在成长中壮大。

在两个学期的工作里，办公室的每个新老干事都充分接触了办公室的日常工作，基本掌握了办公室的工作技能，特别是应变和组织协调能力，较好地完成了各学期之初学生会办公室的既定计划。

为了促进本门内部新老干事之间以及本部门与学院其他部门之间的交流学习，我们还组织开展了多次交流活动，如座谈会、篮球赛等。整个学期学生会办公室扮演着组织枢纽的中枢作用，在完成日常工作的同时，还承担了多次学院活动的组织协调工作，如校运会、院运会、大合唱、迎新晚会等。

我们在不断积累经验的同时也在以更加严格的标准要求自我，既要有条不紊又要快速高效得完成工作。我们在探索的过程中时常碰到挫折，我们在努力工作的同时也时常出现失误，但是我们不畏艰辛，我们上下求索，相信学生会办公室的明天会更加美好！

二．部门活动

为了促进部门新老成员的交流，一年以来学生会办公室组织了多次小组交流会。在各个小组负责人的带领下与其他各小组展开轻松活跃的座谈会，通过这样的活动不仅促进了各个成员之间的相互了解而且为将来办公室工作的开展奠定了良好的基调。另外，在这样的交流中更全面地体现了各成员的特质，有利于挖掘个人的良好特质，因才施用，让每个办公室成员都能在各自的岗位上得到充分的锻炼。这也是每个学期考核新干事的标准。

除了开展部门内部活动以外，我们还开展了与学生会其他部门之间的交流活动，目的在于通过这样的活动，加深彼此之间的相互了解，增进友谊，为学院工作更好得开展提供必要条件。如与其他部门进行了多场篮球友谊赛，在挥洒汗水磨练意志的同时更培养了团队协作的精神和能力。

我们还组织制作了部门手册，通过对工作手册的学习加深了大家对于部门工作的认识，强化了工作规范性。对于离开了办公室的老干事，我们制作了部门专辑光盘作为留念，其中收入了一年以来大家一起工作生活的许多美好的瞬间，不仅表达学生会办公室对于这些为部门作出过突出贡献的老干事们的肯定，更加表达了对他们深深的感谢之情。

三．部门活动存在的不足与改进方法

一年以来学生会不仅在日常工作中表现出了更加成熟的精神面貌，在组织部门交流活动上也有了更多创新与发展。从日常工作上来说，我们拥有很强的机动性和协调性，能够快速高效地完成既定的任务，但是在事前的准备和协调上还存在着不足。这样的不足主要表现在对突发时间的应急准备上存在漏洞，同时考虑问题容易遗漏死角，对整个活动的协调性产生了影响。在将来的工作中我们一定要加强事前的准备和协调工作，全面地考虑活动的各个细节，做到不留死角，组织顺畅。

四．未来展望

金山学院办公室即将迈入发展的第三个学期了，随着部门制度的不断完善，部门文化的深化发展，学生会办公室一定能更好得担负起组织中枢的角色，在学生会日常工作中发挥更大的作用。梦想点燃希望，希望成就梦想，我们这样一群怀揣梦想的人一定能创造金山学院美好的明天。

it培训班工作总结 第37篇

时光总是转瞬即逝，自从我4月16日进入公司已经有两个多月了，虽然之前也有过工作经验，但是对于前台这份工作还是第一次接触。在这两个月里，我慢慢地适应着公司的文化与氛围，努力在这样的环境中学习和成长。这两个月我学到了很多东西，也懂得了很多。在这里也感谢公司的各位同事在这两个月对我的悉心照顾，尤其感谢小俞，她将自己之前的工作经验毫无保留地传授给我，让我在新的工作上少走了很多弯路，也感谢能有这么一个正规并且人性化的公司让我开始人生新的篇章。

前台的工作并不是很难，却很琐碎，要做好绝非易事。这两个月我的工作不见得完美，却也是认真踏实地在学习中进步。首先，在办公设备的使用上，之前只是在课本里面学习怎么操作，并没有实践过，现在我学会了如何收发传真，如何转接电话以及如何使用考勤机。其次，在日常生活中，我也学会了很多，最有趣的算是学会了如何做咖啡。最后，在待人接物方面，自己也是得到了很大的锻炼，与人的交流沟通增加了，对于陌生电话以及陌生人的来访也能够比较自如地应对了。

当然在这期间还有一些不足的地方：1、待人接物方面有时不够积极;2、由于经验不足，有些工作一开始不知如何展开;3、做事情考虑不够全面，偶尔出现丢三落四的情况。但是我相信只要虚心向同事请教，自己愿意花时间花精力摸索，就能克服工作中遇到的问题。

今后的日子里我会更加努力学习，提高工作效率，尽量减少工作中的失误，提高自己的办事能力。希望公司能够给予我继续在此学习发展的机会，我相信自己在日后的工作中能够更好地展现自我，为公司的发展尽自己的一份力。

it培训班工作总结 第38篇

计算机培训总结虽然这次培训的时间很短，但对我来说受益匪浅，充分认识到了现代教育教学媒体的特点和重要性。

计算机培训总结。培训使我的眼界开阔了、思考问题的角度改变了，许多疑问得到了解决或者启发。作为一名教师，我应以这次培训为契机，积极接收新的教育教学理念，更新了观念，开阔了教学研究的视野。

目前正在进行课程改革，这样的培训有利于提高师生的信息素养，把学生如何获得知识的教学转变为如何获得技能的教学，逐渐培养学生的综合能力。这次培训也改变了我对信息技术的畏难情绪。以前，在利用信息技术教学中总感觉不顺手，关键是自己懂得太少，通过这次培训，对信息技术究竟该如何在课堂教学中使用有了一定的思路。为我以后的进一步学习奠定了基矗。

通过学习、听专家讲座、网上交流等环节，我感到长了许多见识，教学思路灵活了，对自己的教学也有了新的目标和方向：

一在课堂的设计上一定要力求新颖，讲求实效性，不能活动多多而没有实质内容；

教师的语言要有亲和力，要和学生站在同一高度，甚至蹲下身来看学生，充分的`尊重学生；

二在课堂上，教师只起一个引路的作用，不可以在焦急之中代替学生去解决问题，那样又成了“满堂灌”的形式；

教师可以设置问题引导学生，但是不能全靠问题来牵引学生，让学生跟着老师走，这样便又成了“满堂问”的形式。

三使用多媒体教学，可以使我们的]教学形式可以多样化。过去教学学生所见的只是教师、黑板和几个简单的教具，实施“一块黑板，一只粉笔、一张嘴巴众人听”的教师灌输为主的传统教学方法，使学习人与人进行交流的工具─语言，成了枯燥的苦学，而现在，我们可以运用多媒体这个现代化的教学手段，让教学形式多样化，摆脱千篇一律。完全可以借助多媒体让教学在一节课内，轻松地、愉快地完成。

四多媒体教学，让学生的学习方式多样化。多媒体声音、图像、动画等让学生的感官充分调动起来，记忆的效果会更好，而且兴趣更高。

在培训过程中，我深深的体会到，在教学中，我们所设计的课堂教学，应该使学生在使用远教资源时能学会与他人合作，学会使用与年龄发展相符合的多媒体资源进行学习。能够在他人的帮助下使用通讯方式远距离获取信息、与他人沟通，开展直接和独立学习，发展个人的爱好和兴趣。从而激发了学生探索求知的欲望，提高了学生的认识程度，学生可以触类旁通地知道很多知识，扩大知识面，使他们增长见识。

学习虽然已经结束，但专家们精辟的论述仍常常回荡在耳边。来自导师的谆谆教诲，来自同行们的倾情相助，汇成了一股股沁人肺腑的暖流、汇成了一阵阵催人奋进的号角，支持、激励着我始终不敢有丝毫的懈怠和停留。展望未来的工作、学习之路，将是永无止境。

开学后我将努力结合所学知识做好以下工作：

1、在日常工作中把信息化教学作为日常教学的内容，不定期的与同事交流学习，不断提高自身的教学能力和信息素养。

2、积极开展信息技术和学科课程整合的实践，探索适合我们学校实际的教学模式。提高学校现有资源的利用效率。

一学期的计算机网络实验课结束了。通过这一学期的学习，使得自己在计算机网络这一方面有了更多的了解，更深刻的体会，对计算机网络也有了更多的兴趣。大家在一起对计算机基础教学中、培训中的一些问题进行了探讨、相互间受到许多启发。特别是每一次实验课，以团队为基础进行试验。这样不仅能使我们快速完成实验，而且培养了团队合作的精神。当实验过程中，不同人扮演不同的角色时，还可以分享实验心得，这样起到了互补的作用。

我们学习了：双绞线的制作与测试，我们认识了局域网中几种网线及其各自的特点；

学会了用双绞线制作网线；

学习掌握了路由器间背靠背的连接方法，路由器的工作原理等；

交换机的工作原理、交换技术和VLAN作用；

ALC配置；

配置虚拟网等等的内容。

计算机网络实验，我们熟悉了解路由器的基本作用和基本功能。了解代理服务的概念和掌握配置代理服务器的方法和过程。体会到协作学习的一些理念。希望以后还会有机会再去接触计算机网络实验这门课程，也希望能从中得到更多的启示，并希望这门课的老师越讲越好，这门课越来越好。

it培训班工作总结 第39篇

时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。

来到案场以后首先是熟悉日常工作流程，从一知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是学无止境的。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前做其他销售员有的人为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段。幸运的是我们拥有一个和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。

刚开始进入案场的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和销售流程还没有完全掌握，偶尔会犯下一些失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方做不够好，我自己还是要不断的进步，一方面自己要多学多问，另一方面也希望领导的鞭笞，同事的提点。

个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在以后工作中，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真钻研，努力学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！

本人于20xx年XX月XX日正式加入公司，在这之前_是我前公司的客户之一。时间如梭，昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正，回顾这XX月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过XX月来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将XX月来的工作情况总结如下：

在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的，而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的`支援和协助，由我来负责的工作内容主要这么几项，按我心中的次重点划分：

1、业务人员每月的日常费用报销，这是每月工作的重中之重，_部在全国各地都遍布着渠道销售经理，每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性，报批，直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难，在这方面我也有丰富的工作经验，唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式，大同小异，前期有些地方做的不到位，经过与导师和相关部门的沟通，现在这部分工作已经熟悉可独立完成。

2、及时了解_XX情况，为领导决策提供依据。作为_XX企业，土地交付是重中之重。由于_XX的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到_、_拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了_XX及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、代理商激活奖励的复核，公司业务的模式，签约一代和联盟商，对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励，此奖励以返利的形式出现，每月商务人员会在系统中调出数据，并根据奖励标准计算奖励，我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对，并收集反馈意见，本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议，建议公司的系统研发部门继续优化改良系统，因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况，对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。

4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算，这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促，在系统中调出数据，按核算标准列表，后交相关人员核对，最终报批。

5、办事处行政预算审核，每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算，收集预算表签批，每月做费用报销以备查用，严禁超预算报销。

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在XX月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。

it培训班工作总结 第40篇

为了适应社会发展对检察工作的要求，全面提高检察队伍的科技素质和计算机应用水平，切实增强干警计算机操作能力和网络化办公、办案能力，院党组经研究决定对全院干警的计算机基础知识、网络基础知识和电子检务应用知识进行一次系统的培训。

为了使这次计算机全员培训取得实效，真正确保全体干警的计算机水平有全面的提高，院党组制定了一系列的措施，从组织到学习，从学习到考核，从考核到奖惩，四位一体，充分考虑到了可能遇到的难题，将工作落到实处。具体措施如下：

一、成立领导小组

为了加强对培训的领导，确保培训计划的正确实施，培训活动的顺利开展，经研究决定，成立活动领导小组，具体负责本次培训活动。由检察长任领导小组组长，副检察长任副组长，领导小组下设办公室。不仅如此，为了加强对培训的督导，确保培训任务的完满完成，院成立活动督导小组，具体督促检查培训过程和效果。这体现了院党组对此次活动的高度重视，以工作落到实处为出发点和归宿。

二、培训内容

（一）历时长

此次计算机全员培训历时3个月，这就从时间上保证了全体干警有充分的时间能够掌握、消化培训内容，并且逐渐将其应用于工作当中，这为培训的圆满完成奠定了时间上的基础。

（二）结构好

为了便于集中和分散学习的组织协调，实行了三级递进的培训体系，首先，党组成员和院领导带头学习，先由技术科的培训人员对党组成员进行培训，这体现了此次培训的“全员”性质；第二层，以科、室、处、局为单位，成立培训学习小组，科、室、处、局领导为学习组长，二级网管员为副组长。将各个小组的网管员集中在一起进行培训，这解决了全体干警培训针对性不强的弊端；第三层，由网管员具体组织、督促、检查本部门人员的学习，他们在掌握计算机相关技能后对小组其他成员进行培训。这样既提高了效率，又节省了时间。网管员对本小组内的情况比较了解，能够根据培训的要求因材施教，有的放矢，一举多得。

（三）奖罚明

为了激励大家的学习积极性，促进培训效果，鼓励、督促练习和应用，设立以下奖惩办法：

1、奖励：在培训结束后，举行计算机知识竞赛，评出一等奖一名，奖励1000元和优盘一个；二等奖两名，各奖励200元和优盘一个；三等奖三名，各奖励100元和优盘一个。同时，通过这次培训竞赛活动，选出“十佳电子检务应用能手”，纳入信息化人才库，各奖励优盘一个。

2、惩罚：培训后考核不合格的，离开岗位再集中培训10天，并且学习小组组长作出书面检查。考核仍不合格的，继续待岗培训20天，并取消全年目标奖和一切评先资格。待岗培训20天结束后，考核仍不合格的.，下岗。

有压力才有动力，面对奖罚分明的措施，全体干警做到了由“要我学”到“我要学”的转变，为此次培训的成果提供了制度上的保障。

为了检验学习效果，我院共组织了三次机试、三次笔试共六次考试。最终，由xxx、xxx组成的代表队获得了第一名，由xxx、xxx组成的x代表队，xx、xxx组成的代表队获得了第二名，由xxx、xxx组成的代表队，xxx、xxx组成的代表队获得第三名。至此，此次培训因为精心安排，细心布置，用心落实，已取得实效，在提高全体干警的计算机和信息化水平方面起到了重要作用。

it培训班工作总结 第41篇

20xx年的工作即将告一段落。回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下，严格要求自己，认真落实领导交给的各项任务，不管在工作、生活、学习上还是在管理上，都取得较大的进步。现将一年以来的工作情况（我就x月份前任公司采购部经理期间及x月份后开始任x以来的工作，管理情况）作以下总结：

一、采购工作

1、较好完成采购部日常管理和采购计划。

2、督促本部门人员经常与供应商保持联络及时了解所采购原材料的市场行情。

3、经常在网上了解相关原材料的行情，同时和多个供应商联系，使供应商之间有竞争，我们就有多的选择渠道，在同等质量下选择了价格最低的原材料供应商，与去年同期相比x价格下降x%，每月为公司节约x万多元。

4、及时与生产部门人员沟通，了解原材料的需求情况，合理控制库存，使资金最有效的利用。

5、督促本部门人员时刻保持清醒头脑，廉洁奉公、不谋私利，在供应商眼里、心里树立良好的公司形象。

6、做好购货合同的跟踪制度，其中包括何时汇款、何时到货、何时到票，做到心中有数。

7、四月至五月公司进行质量管理体系认证，具体负责本部门的审核管理工作，通过努力学习，取得了内审员资格证书，并按管理体系要求进行管理，使得质量管理体系在本部门有效运行。

二、管理情况

公司快速发展壮大的同时，现有生产场地极大的制约了公司的发展，在这个关键的转折期间，在市委、市政府的高度重视和支持下，公司领导果断的决定，在x购买x余亩土地，筹建新厂区。作为公司的一位老员工被抽调负责新厂区的建设，心理有一种责任感，也有一种无形的压力，因为深知基建的重要性。本人对基建工程是一窍不通，真是硬着头皮接受了任务，现将基建工作、管理情况汇报如下：

1、开工之前的准备，基本上天天和办公室高主任奔走于开发区管委会的各部门和市建设局各部门办理各种手续，规划定点、选址、图纸的设计和图纸的审查以及开工前的各项准备工作。

2、待各种手续基本准备的同时，又根据领导的指示，与x主任、x工和开发区建管处袁处等人考察施工队伍，在选拔施工队伍的时候，因本人对基建工程还是不太了解，对这一行还是比较陌生，是摸着石头过河，一步一步小心的过，多方面听取袁处和谢工的意见，但本人的原则是公开、公平、透明的去处理招标，防止暗箱操作，及时向领导汇报情况，报名的施工队伍有十家，当时正是农忙之际，我们工期要求紧，听取袁处的建议，考虑南方的队伍，麦收工人不回家，选择三家南方队伍，x集团。当时x集团承建市重点工程，x展览厅，实力当时比较而言，还是比较强。考察之后，经过研究确定此队伍，然后向董事长汇报，确定了x集团，签订了土建承包合同。

3、在x日正式开工进场，破土动工，开始了厂房的施工，从施工开始本人坚守岗位，因为自己对施工方面专业知识欠缺，本人在完成本职工作的同时，努力学习施工知识，在现场观察、查看，虚心向专业人员学习。

it培训班工作总结 第42篇

XX年是某控集团实施发展规划的收关之年，也是集团全面总结工作成绩，科学谋划发展的关键一年。一年来，在市委、政府和市_的正确领导下，集团上下坚定信心、开拓进取，以深入学习实践科学发展观为契机，着力服务于首都经济社会发展大局。一年来，全系统紧密围绕集团党委、董事会的工作部署，落实任务、努力工作、亮点突出、成效显著：经营业绩持续保持良好增长态势，截至XX年12月底各项生产经营指标和企业发展目标全面超额完成集团规划目标;加强集团发展的战略指引，精心组织、周密部署，开展发展规划的研究编制工作;服务首都经济发展大局，重点业务稳步开展;进一步推进“新国企”建设，企业经营管理水平不断提高。

一、集团XX年主要工作

(一)各项经营性指标完成情况良好，利润总额继续保持位居市_监管企业前列

按照市_快报统计口径，截至XX年11月30日，集团实现合并收入亿元，比上年同期增长;实现合并利润总额亿元，完成市_利润总额考核指标亿元的130%，继续位居市_监管企业前列。

截至XX年11月30日，集团总资产规模亿元，完成规划目标600亿元的;企业合并净资产总额亿元，完成规划目标360亿元的 ;经营收入亿元，完成规划目标270亿元的;利润总额亿元，完成规划目标22亿元的，企业合并净利润亿元，完成规划目标16亿元的 。

从总体上看，集团主要经济指标均已全面超额完成规划目标。

(二)制定“新国企”建设规划，全面深化企业改革，进一步提高科学管理水平

一是总结经验，制定新国企发展规划。集团自xx年确

定新国企建设的工作主题以来，经过三年多的不断推进，逐渐在全系统统一了思想，提高了认识，通过查找差距、明确目标，抓住关键、重点突破，在新国企建设的发展道路上进行了诸多有益的探索和实践。由于认识到新国企建设不可能是一蹴而就，而将是渐进和不断完善的长期任务，因此集团积极着手进行新国企建设规划的研究和制定工作。通过系统总结xx年以来集团新国企建设取得的成绩和经验，结合集团发展面临的新形势、新问题，研究提出了未来三年新国企建设的指导思想和基本原则、近期中期建设目标、主要任务及对直属企业的要求。同时还研究制定了《新国企建设三年规划实施方案》将规划中提出的六方面、23项主要任务逐一分解，明确责任部门、分年度措施和完成标准。进一步提高工作的前瞻性、指导性和针对性。

二是不断完善集团法人治理结构。按照建立现代企业制度的要求，集团建立健全并不断完善法人治理结构。修订了董事会议事规则，并对董事会各专业委员会分工进行了调整和完善。按照公司法的要求，进一步明确了公司决策机构、执行机构、监督机构的职责范围，完善党委会、董事会、监事会和经理层之间的分工、协作机制和议事规则，规范法人治理结构。

三是落实集团管控要求，加强资金管理，进一步完善财务信息化体系建设。应对金融市场变化，集团抢占先机以固定利率发行40亿元中票，锁定了融资成本，进而为加强中票资金管理做到科学分配合理使用，制定了《集团XX年第一期40亿中票资金使用管理办法》，进一步规范了使用范围和审批流程，保障资金安全。同时，结合集团财务信息化建设要求与企业改革发展的实际需要，进一步扩大集团并帐单位范围，截至目前集团财务信息系统内共有135家并帐单位，建立了186个核算套帐，并表单位达到9家，并在此基础上不断优化和开发erp系统新功能，进一步提高了集团财务管理水平和管控能力。

四是积极探索适合集团长远发展的人力资源管理模式。集团始终坚持人力资源是企业第一资源的管理理念，积极探索市场经济规律下的人力资源管理模式。按照集团党委的工作部署，对集团系统中层管理人员队伍建设情况、人力资源管理情况、存在的问题和主要工作措施进行了系统的调研和总结，并以此为基础制定下发了《关于加强集团人力资源建设的指导意见》。同时，根据集团总部的功能定位以及集团的经营发展需要，完善总部内设机构设置和职位设置，完成了人员选聘，并开展了干部交流挂职工作。

五是不断加强审计监督和法律工作，构建风险防范机制。

审计监督——以《集团-XX年审计工作发展规划和实施计划》为指导，进一步增强了集团审计全局化管理意识。着力开展了审计系统内部管理和培训，努力提高工作水平，启动了审计信息化建设的前期调研工作，并完成北燃实业经济效益现场审计工作以及集团工程建设领域突出问题专项治理的申报和自查工作。同时，积极落实监事会关于监督检查报告提出的整改要求，对集团系统的整改落实情况进行了全面反映。

法律工作——不断推进集团总法律顾问制度实施工作。一方面按照_建立健全法律审核论证制度的有关要求，制定并下发了《某控集团法律审核工作管理办法》，将法律审核论证真正引入到企业经营活动之中;另一方面根据集团新国企建设规划的要求，制定了法律工作专项规划以及普法宣传工作三到五年的具体规划，通过进一步加强和完善集团内部法律监督构建风险防范机制。

(三)集中力量系统总结工作成果，周密部署规划的研究编制，进一步加强集团战略指引

XX年是集团规划的收关之年，也是谋划为长远发展积极布局的重要一年。今年集团就规划的实施情况开展了系统总结，形成了《集团规划实施情况检查报告》。从整体上看，就经济指标而言，集团已提前超额完成了包括资产总规模、经营收入以及利润总额等在内的7项规划目标。同时，在检查报告中还着重从主要业务发展情况、投融资和重大项目建设情况、内部管理水平改善情况等方面进行了重点检查和对比，系统总结出在规划实施过程中所取得的工作成果、成功经验以及存在的问题和不足，为规划的制定提供了有益借鉴，奠定了坚实基础。

为继续保持良好发展势头，抓住国家转变经济发展方式、大力发展绿色低碳经济和战略性新兴产业的有利契机，在期间实现做大做强目标，集团高度重视发展规划的研究编制工作，并按照市_的统一要求进行了周密部署，多次召开专题工作会议，并开展了20项专项课题研究，最终形成了《某控集团发展规划》(初稿)。该规划是由《某控集团发展规划》、职能规划、直属企业子规划、重要业务专项规划构成的一个完整体系。在全面在回顾规划完成情况、分析外部环境与自身条件的基础上，按照市_的要求并结合集团实际情况与发展需要，对功能定位和业务定位进行了适当调整，提出了总体发展思路、发展目标和发展措施，以及配套的投融资安排和规划实施的保障措施。

(四)围绕战略指引，始终坚持立足北京、服务首都的发展宗旨，重点业务全面开展并取得良好进展。

一是发展清洁能源、着力节能减排，推动燃气业务发展。燃气业务继续坚持“立足北京、内外并举;专注燃气、上下延伸”的发展战略，初步构建出以北京区域市场为核心，沿天然气产业链上下同步延伸的发展格局。支持首都新城、新农村建设，继续推进郊区市场全面发展的新格局。年内，继北京燃气怀柔、密云公司挂牌运营后，与房山区政府签署了《燃气发展合作协议》，与顺义区确定了合作方式和管网建设方案并明确了门头沟市场发展方案。发挥综合优势，加快新城和42个重点镇燃气开发，完成了昌平南口、平谷马坊等重点镇的管道天然气和压缩天然气通气工作。支持首都产业结构升级，积极推进北京市四大热电中心的天然气配套工程的建设，先后与大唐国际、华能国际、华电运营等公司签署战略合作框架协议，华能和草桥热电中心二期项目已开工建设。巩固首都气源保障，向中石油北京管道公司增资推进陕京三线输气工程建设，目前六环路天然气二期工程、陕京三线市内接收工程、京包天然气管线一期工程、新城干线等重点工程按计划推进。稳步推进外埠投资项目，中石油北燃(锦州)燃气有限公司挂牌成立，开辟了国内城市燃气项目的新模式并起到了示范作用。积极筹组成立了大唐煤制天然气项目合资公司，1、2号发电机组已按计划投运。同时，合作参股的山东省天然气利用公司正式成立，启动了山东省内高速公路天然气加气站建设。

二是发展循环经济，水务处理业务继续保持快速发展势头。截止今年年底，北控水务公司正式签约项目达9个，新增水处理能力139万吨/日，其中新增自来水处理能力43万吨/日，新增污水处理能力96万吨/日。在进军海外市场方面也取得了突破性进展。处理规模32万吨/日，工程造价约为20亿元人民币马来西亚pantai污水处理厂项目已经顺利通过马国国会审议。同时分别与中国地质工程集团公司等多家企业签署了合作协议，提交了科威特、叙利亚等国污水处理项目的资格预审文件，为海外市场战略的后续开展奠定了很好的基础。

三是抓住发展机遇，努力开拓市场，打造啤酒龙头企业。燕京啤酒继续抓住中国啤酒行业整合不断加速带来的商业机会，通过推进“调整产品结构，进军高档啤酒市场”战略，强化成本控制，加大营销力度，保持了整体经济效益的稳步增长。同时，着眼于行业整体发展趋势和未来市场竞争格局，围绕提高质量和扩大产能进行了多项新改扩建工程。除基本完成北京基地的扩建工程外，云南、山西、广东、江西等地的扩建工程进展顺利，部分已经投入运营，为燕京进一步做大做强奠定了产能基础。

四是抢占战略发展先机，加强系统内资源整合，推动重点工程建设。为抓住国家产业政策调整的有利时机，集团从全局战略发展的高度，适时启动系统内土地资源整合和房地产业务内部重组，积极筹组设立了北控置业公司，并于XX年6月8日完成工商注册。通过打造房地产业务平台，整合系统内分散资源，充分发挥协同发展效应，增强集团的核心竞争能力，初步形成了集政府资源、开发资源、产业链条资源、资本市场资源以及管理团队资源为一体的业务发展优势。北控置业公司成立半年来，一方面努力夯实基础管理，积极加强公司自身建设，另一方面加快进行资产整合，努力推动重点工程项目取得实质性进展，为实现打造集团房地产资源综合管控和业务发展平台的战略目标创造有利条件。目前，系统内资产整合划转工作按照集团董事会要求，正在稳步推进，基本确定了划转方案和路径。同时市领导高度关注的重点工程进展顺利，其中公租房项目京原路7号地块控制性详细规划已得到政府批准，并于7月28日顺利开工。雁栖湖国际会都项目大力推进，12月18日_、郭金龙同志亲自出席并主持了项目开工仪式，听取并研究了集团对雁栖湖生态发展示范区的规划汇报，对项目整体方案、规划设计以及推进情况给予高度肯定。

五是积极拓展成长型业务，大力发展绿色科技、绿色能源项目，培育新的经济增长点。

投资发展绿色交通，培育磁浮交通产业。今年以来，在政府部门的大力支持和集团的着力推动下，3月1日拥有自主知识产权的中低速磁浮技术通过国家科技支撑计划重点项目验收，北京政府将中低速磁浮交通列入《XX年北京市社会经济发展纲要》重点支持发展的`产业，并决定在门头沟建设世界最长中低速磁浮示范线，发展民族产业推动经济结构调整。集团以bt模式进行项目建设，目前开工前各项准备工作就绪，将按照政府统一部署于XX年初正式开工建设。同时，中低速磁浮技术工程化、产业化发展方向基本确定，集中在深圳、天津等地的外埠市场拓展正在积极有效推进。

推动太阳能光伏发电(cpv)项目进展。为进一步把握国家大力发展绿色低碳经济和战略性新兴产业的契机，随着注资、工商注册、团队组建等基础工作的陆续实施，开展了对太阳能光伏发电业务领域的整体布局。一是启动昌平北控宏创产业园芯片生产基地建设，并与昌平区政府就新的芯片生产产业园合作达成意向，为项目的进一步发展预留了空间。二是与房山区签订了合作框架协议，启动配套设备生产基地建设。三是开展了市场开发及示范项目建设工作。就陕西20兆瓦示范电站、北京市房山区10兆瓦cpv电站示范项目、援建青海玉树50—100千瓦cpv示范项目分别与有关方面签署了合作协议;完成了北京市房山区区委党校18千瓦cpv示范项目的建设，目前已进入调试阶段。

(五)安全维稳、廉政建设常抓不懈，努力构建和谐企业

——安全工作。安全责任重于泰山，集团始终把安全生产工作放在企业生产经营的突出位置来抓。今年按照全市的统一工作要求，集团制定下发了《某控集团XX年安全月活动方案》。活动期间，各直属单位按照该方案精心组织积极落实。6月24日，燃气集团在地铁6号线草房站进行了突发事件的应急演练，通过实际演练进一步强化了应急情况下的指挥调度和安全保障体系。

-——维稳工作。通过层层签订维稳工作责任书，在各级领导班子中强化了维稳工作的第一责任，同时在集团系统开展了人民内部矛盾纠纷排查，通过排查共发现和及时解决各类问题24项，有效维护了集团稳定的工作大局。

——廉政建设。集团始终坚持教育、制度、监督并重，以开展廉政风险防范管理工作为重点，深入抓好廉政建设。XX年，集团系统召开了廉政风险防范管理工作会议，制定下发了《关于XX年推进廉政风险防范管理工作的意见》，并围绕“两个延伸”，开展了廉政风险排查工作，通过主动检查认真查找廉政风险点，并制定有针对性的防控措施，努力构建科学有效的廉政风险防范体系。同时认真履行监督职责，开展党风廉政建设专项检查，并按照市纪委和市_的统一部署，全面推进效能监察和“小金库”专项治理工作。通过以惩防体系建设为主线，融入中心，服务集团改革大局，严格执行党风廉政建设责任制，突出抓好领导人员廉洁从业、廉政风险防范管理以及专项检查等重点工作，为集团又好又快发展提供坚强的纪律保证。

二、集团XX年工作安排

XX年，是规划的开局之年，也是集团开始新起点，进行新国企建设规划实施的重要一年。做好全年的工作，对于巩固集团自以来在生产经营和企业改革发展进程中取得的良好成绩、开创更加广阔的发展局面，为规划的具体落实分步实施都具有十分重要的意义。当前，我国经济发展正处于重要的战略机遇期和结构调整期;市委、政府按照中央统一部署，加快首都经济发展方式转变，并提出了建设世界城市的战略目标;集团结合对内外部形势的分析和自身实际的判断，对全系统提出了“大力发展绿色低碳经济、实现集团高端发展”的要求。在工作中，全系统有必要在对自身内外部形势进行客观分析的基础上，按照集团的统一部署和要求，认真谋划、周密组织、扎实推进、努力完成好自身承担的经济指标和工作任务。

(一)XX年集团面临的主要形势、发展机遇和工作要求

自去年以来，世界经济总体上度过最困难阶段并出现回暖迹象，但全球经济全面复苏的基础并不牢固、国际金融危机的影响尚未完全消除。当前我国经济发展面临的形势依然十分复杂，积极变化和不利影响同时显现，短期问题和长期问题相互交织，国内因素和国际因素相互影响。分析宏观经济形势，是为了把握集团发展机遇和寻找业绩增长的有利因素。当前，市委、政府为落实中央经济工作会议精神和市委十届八次会议精神，提出要按照建设“人文北京、科技北京、绿色北京”的战略要求，以加快转变经济增长方式为主线，推动产业升级和经济结构调整，实现优化一产、做强二产、做大三产;要发挥战略性新兴产业的先导和支柱作用，掌握核心技术，打造“北京创造”品牌，发展高端装备制造业;要着力保障和改善民生，加快保障性安居工程建设;要加快城镇化步伐和新城建设。这其中，就提到要大力发展绿色经济，努力把首都建设成为低碳城市，加大节能减排，进行清洁能源改造，提高清洁能源使用比例;要加快重点新城建设，实现“区区通”天然气;要加强资源能源保障，建设六环路天然气管线系统，推进远郊区县燃气主干管线建设;提高政策性住房、保障性住房比重等。

分析中央和政府的扩大内需促进经济增长的各项措施，结合当前国民经济可持续发展和产业结构调整，在建立适应市场机制的现代能源产业和综合服务体系的过程中，集团现有主营优势业务应大有可为。在XX年的工作中，我们要密切跟进整体经济形势和相关产业的发展变化趋势，把握市场动向，积极审慎地制订工作思路和工作措施，切实贯彻“大力发展绿色低碳经济、实现高端发展”的战略目标和全年工作的总体要求，即：以深化新国企建设为抓手，以改革创新为动力，着力推进管理重组和结构调整;彰显国企责任，着力确保重点工程项目顺利推进;抓住发展机遇，着力推进绿色低碳经济，积极培育新的经济增长点，为实现集团期间的快速健康发展、做大做强奠定坚实基础。

(二)XX年集团要在确保完成全年各项生产经营指标的基础上安排好相关重点工作，为集团发展规划顺利实施打好开局第一仗

1、高标准完成重点工程项目，为首都经济发展和城市建设贡献力量

集团作为我市重要的大型国有企业，自成立以来始终坚持立足北京、服务首都的发展宗旨，积极置身于全市经济社会发展之中，承载维护城市运行和经济发展的重要职责，充分发挥自身作用，认真履行国企责任。目前，集团正承担着涉及首都城市发展和民生改善等重点工程项目，全系统要以高度负责的精神，顽强拼搏、全力以赴，确保这些重点工程项目的顺利实施，为首都经济发展和城市建设贡献力量。

——为首都打造世界城市作贡献，推进雁栖湖国际会都核心区项目建设。市委政府高度关注雁栖湖国际会都项目建设，多次对项目进展作出重要指示并提出要求，集团上下要充分认识到我们所承担任务的光荣和艰巨，不仅关系到北京市建设世界城市的整体战略部署的实施，同时也是对集团勇担重任、彰显国企责任、打造专业品牌的又一次重大考验。集团全系统要以12月18日项目开工仪式的顺利举行为契机，认真贯彻落实_书记、郭金龙市长的指示精神，要站在建设中国特色世界城市的高度，充分认识项目建设的重要意义，要密切协调配合，认真做好资源整合、拆迁安置、规划建设等各方面工作，确保工程进度和工程质量。要在去年工作基础上，加紧确定最终设计任务书并交付设计单位进行方案设计和初步设计。同时，提前准备相关资料，为办理项目立项和建设报批等审批流程做好必要准备。

——为首都改善民生作贡献，推进公租房项目建设。要紧紧抓住政府推进保障性住房建设的有利时机，认真响应和落实政府“进一步拓宽建设渠道，鼓励国有企业、产业园区和社会单位利用自有土地建设公共租赁房”的精神，加快推进公租房整体项目建设。力争在年内实现石景山京原路公租房项目封顶，并开始进行市政、内外装修及机电安装等工作，为20xx年12月全面完成奠定基础。朝阳区王四营项目应于二季度完成前期手续，为全面开工建设提供条件。同时要加紧完成项目管理软件的实施工作，借鉴业内较为完善的管理手段及管理经验建立科学合理的现代化的项目管理体系。要通过该项目建设，不断摸索和总结成功经验、健全和完善管理运行模式、锻炼和培养专业技术团队，全力以赴打造政府放心、群众满意的样板工程和精品工程。

——为首都发展装备制造业做贡献，推动磁悬浮技术应用。要继续按照《北京市调整和振兴装备制造业实施方案》的要求，积极推动中低速磁悬浮交通产业化发展。要紧紧抓住磁浮技术工程化研发和产业化发展面临的新的发展机遇，一方面继续完善磁浮工程化研发体系，全面掌握中低速磁悬浮交通技术。要巩固工程化体系，深化与现有体系内单位的合作，延伸扩大工程化体系的合作链条，不断积累经验完善工程化体系的管理协调模式，提高产业化实施运作效率和规模。要继续推进技术工程化研发，完成车辆定型，并适时启动实用型车辆的生产。另一方面，加快建设s1线示范项目。要抓紧确定合理的投资运营模式，协调政府有关部门完成系统验收、市场准入工作，落实s1线项目享受国家首台套政策。通过s1线的建设运营，发挥良好的示范效应，为中低速磁悬浮技术在国内的推广打下良好的基础，为首都实现“绿色交通”贡献力量。

2、以规划为引导，制定实施细则，确保规划任务落实，不断推进集团主营业务取得突破

集团在期间取得的成绩来之不易，凝练的发展经验弥足珍贵，引发的战略思考影响深远。当前，集团研究制定的发展规划，初步勾勒出了今后五年的发展脉络，并对主要经营性指标和重点业务开展进行了部署。完成这些任务关键在于规划实施的开局之年，关键在于将这些任务具体化，关键在于狠抓落实。下一阶段要进一步完善和深化战略研究，细化工作目标，完善子战略，健全战略支撑体系，尤其是要加强对集团主营业务、快速成长型业务的产业政策、技术发展和市场变化的研究与把握，进一步丰富和完善战略规划，更好的发挥规划的指引作用。

——做大做精天然气业务。一方面，要继续围绕燃气发展战略，配合首都能源结构优化，加快完善市场布局。要充分利用资源和规模优势，发挥协同作用，通过深化城区用气、加快郊区覆盖，形成“大北京”的市场格局。以郊区新城为重点，结合重点镇和产业园区建设，完善集团业务在郊区县的战略布局。在供气成熟区域要提高管网密度，拓展用气深度，进一步扩大通州、房山、大兴、昌平等地区供气规模，同时推进重点管网建设为市场拓展提供有力支撑。要积极开展对埠市场投资，主动调整思路，明确外埠市场开拓的重点和目标，要在支持已有项目健康运行的基础上，总结推广锦州和山东市场的投资模式，积极开展北京周边及环渤海地区城市燃气市场开发。同时做好资源保障，要充分发挥自身的区位优势与规模优势，借助北京政府与上游能源企业开展的全方位合作，共同投资管线建设和煤制气开发，增强资源获得和气源选择的主动权。另一方面，为落实节能减排工作目标，要继续做好煤改气工作，继续深入推广燃气三联供应用，努力缩小冬夏季峰谷差，实现均衡用气，保障城市供气安全;要进一步提高管理水平，降低供销差率，同时注重延伸服务领域，坚持真正以客户需求为导向，做好终端市场的销售与服务工作，树立燃气品牌。

——做强做优啤酒业务。要针对当前国内啤酒市场竞争日趋激烈，特别是随着国外品牌的加入导致高端啤酒市场竞争加剧，市场集中度越来越高等特点，采取有针对性的措施，提高市场竞争力，扩大市场优势。要进一步提升品牌价值，优化产品结构。通过明确品牌定位，加强品牌管理，在全国市场统一品牌形象，提高产品的知名度与美誉度，并在此基础上优化产品结构，完善产品序列，提高产品附加值和利润空间。同时，时适时开展收购兼并和资产重组，实现全国性市场布局。要加大营销力度，运用成功的市场运作经验，巩固和扩大优势市场，深挖潜力市场，为实施国内扩张与国际布局打好基础。

——积极拓展水务业务。继续拓展市场巩固企业优势地位，要综合运用多种融资渠道，募集业务发展所需资金，从而巩固企业在国内同行业的优势地位，并积极拓展国际市场。同时，提高对项目公司的管理水平和管控能力，培养高素质的项目管理团队。对于在建项目，要完善施工管理制度，有效控制建设成本、质量和进度，并确保安全;对于已建项目，要加强对项目公司的管理，通过健全治理结构和规范管理制度，切实抓好安全生产、管网运行、客户服务、水质管理等方面工作。

——积极整合系统内资源，推动房地产业务板块发展。北控置业作为集团旗下新成立的企业，要在打好基础、完成划转资产顺利交接的同时，力争在重点项目、重点工程中取得实质性进展。在初步完成公司内部管控体系构建，建立健全各项基础管理制度的基础上，一方面按照集团的部署和要求，推进集团体系内物业、地产相关资源的整合重组工作，实现对集团土地、物业等资源的统一开发、集中利用;同时另一方面要充分利用资源优势积极吸纳外部资产，加快重点项目开发建设，形成绿色地产投融资、开发建设、管理服务为一体的业务体系。

——积极培育成长型业务，推动太阳能光伏发电项目发展。紧紧抓住绿色低碳经济模式快速发展的契机，以太阳能光伏发电项目为切入点，进一步推动集团主营业务向绿色低碳产业内涵的延伸发展。为抢占发展先机，要在加大研发力度保持技术领先地位的基础上，要继续加强与各级、各地政府部门的沟通力度，认真研究并努力争取国家相关产业优惠政策的支持。要努力打造研发、制造中心和示范性工程，为实施产业化发展提供条件。要全面落实cpv项目各项协议内容，在生产基地的建设方面，基本完成昌平厂区芯片生产线的设备安装工作，完成房山厂区的征地手续、地勘、设计及园区管理公司的筹备，并完成100兆瓦配套厂房建设以及加工设备的采购工作。在示范项目建设方面，要完成房山示范项目的前期准备工作，结合示范项目进展情况落实台湾厂5兆瓦的芯片生产及配套加工任务。要紧密结合玉树重建计划，积极做好玉树50—100兆瓦cpv项目建设工作。同时，要结合生产基地建设进度，适时推动市场研究与开发。

3、按照发展规划，持续推进新国企建设

经过几年来的工作实践，集团系统在建设新国企的过程中进行了许多有益的探索和尝试，并已经形成了新国企建设规划。今后一段时期，我们将以这一总体规划作为集团新国企建设工作所遵循的发展路径，并根据集团发展形势的变化，把提高管控水平、完善治理结构作为关键环节，在企业改革发展和经营管理的各个方面不断取得突破。同时各直属企业和责任单位要根据总体规划提出的目标要求和主要任务，认真分解落实，形成各自专项规划和实施方案。

——完善治理结构。按照公司法的有关规定以及建立现代企业制度的内在要求，进一步明确公司决策机构、执行机构的职责范围，完善党委会、董事会和经理层之间的分工、协作机制和议事规则，不断完善法人治理结构，建立规范的决策程序和管理流程，提高决策水平和决策效率。

——理顺管理关系。按照发展规划的要求以及集团系统内资产、业务结构调整，深入研究集团总部和二级企业管控模式的现状，总结经验，发现问题，逐步调整，进一步明确集团总部和二级企业的功能定位，完善集团的管控模式，理顺集团与直属单位的管理权限和工作程序，建立既有利于增强集团管控能力，又有利于调动各企业积极性，促使其健康快速发展的管理体制。

——提高管控能力。要完善战略规划体系，加大战略规划的执行力度。直属企业应严格执行集团总体的战略规划和各企业子规划以及重点业务发展规划，坚持规划确定的投资方向和投资原则，有效防范投资风险。要加大对投资规模的控制力度，合理编制并严格实施投资计划和投资预算。要不断完善规划检查考核体系，将规划目标的年度分解指标和规划确定的主要任务完成情况纳入企业考核体系，加大考核力度。要加强对投资项目运营及收益情况的监督考核力度，组织开展投资项目后评价工作，严格执行《投资项目后评价管理办法》，开展投资项目后评价试点工作，落实投资项目管理的各级责任。

——完善财务管理。按照集团规划及管理的要求，在erp系统财务核算、预决算正常、稳定运转的基础上，适时启动预算分析模块的研发，进一步完善全面预算管理体系，不断推进erp系统预算编制功能的完善，优化erp系统的预算编报流程和内容，稳步推进全面预算，使erp系统基本满足预算编制需求。要逐步建立集团资金统筹运作模式，从规范贷款、加强银行授信额度使用、加强集团系统可控资金的统筹调配等方面着手，由集团统一筹划，启动“内部协调资金统筹模式”，在此基础上相机推出符合集团实际情况的统一高效的资金管理模式。同时，要根据XX年集团重点发展业务的资金需求情况，认真研究并做好有关融资安排。

——加强人力资源建设。要建立培育与使用相结合、员工职业发展专业化与多元化相辅相成的人力资源开发机制。要开拓思路，以市场招聘、内部调配以及挂职交流等方式相结合，建立符合集团需要和与市场经济规律相适应的用人机制。要做好后备人才规划与管理。要建立包括目标分解和制定、绩效辅导和跟踪、绩效比较和考核、绩效激励与发展四个环节的绩效考核体系，使考核结果与激励制度和员工发展计划挂钩。要建立短期激励与长期激励相结合、精神奖励与物质奖励相结合、有效激励与严格约束相结合的激励约束机制。要继续做好各类专业人才库建设，建立人力资源管理信息化系统，不断完善科学的的人力资源管理体系。

——强化内部风险控制。要加强企业法律部门的组织建设，规范企业重大经营活动的法律审核和论证工作，对《集团法律审核论证制度实施细则》进一步细化，形成具体工作流程。完善集团合同分级审核的管理体系，加强集团对有关重大合同或协议的监控力度。要建立健全审计组织体系、计划体系和制度体系，开展多种形式的审计活动，强化审计结果的应用。加大对审计结果整改落实的监督力度，充分发挥审计监督、评价的作用。

4、认真落实安全生产、维护稳定和廉政建设的各项工作要求，推进集团和谐发展

在安全生产方面，要充分认识到集团承担的责任重大、面临的形势严峻。一方面要进一步强化安全管理体系，落实各项安全生产规章制度;另一方面也要强化安全生产的每一个细节，全面树立安全生产管理理念，在严格执行操作规程上加大监督检查力度。要健全应对各种突发情况的紧急措施，不断完善各级安全生产预案，继续加强应急指挥系统建设，提高应急保障能力。切实做到严防死守，确保集团不发生重大安全生产事故。

在维护稳定方面，要牢固树立稳定是硬任务观念，继续按照市委、政府的工作要求，认真落实稳定工作责任目标，突出重点、确保维稳工作各项工作责任落实到位。要及时了解职工的诉求，解决关系职工生活的民生问题，认真做好特困职工的帮扶工作。在企业改制分流过程中，必须严格按照有关法律法规、国家政策和规范流程执行，切实保护职工合法权益，维护集团和谐稳定和健康发展。特别是要高度关注维稳重点企业的工作，采取积极有效措施，确保职工队伍稳定。

在廉政建设方面，要继续加强廉政风险防范管理工作，开展好对各级领导人员廉洁从业的监督检查，按照集团党委《关于在全集团开展廉政风险防范管理工作的实施意见》，加强对党纪条规的宣传贯彻和认真落实，加大源头廉政风险防治力度，进一步健全相关管理防控制度、完善制约监督机制，有效开展效能监察，不断完善集团惩防体系建设。

回顾XX年，我们能够取得如许的工作成绩，主要得益于市委、政府以及市_的正确领导和政府各有关部门的大力支持;得益于各级企业及全体员工，齐心协力，共同推进企业健康发展;得益于适应市场经济规律要求，探索新国企建设之路，持续加强体制改革和机制创新。今后工作中，我们要继续按照科学发展观的指引，坚决贯彻落实市委、政府的指示要求，坚持解放思想、不断开拓创新、努力真抓实干、力争再创佳绩，为迎接建党90周年在全市经济社会发展和国企改革过程中做出更大贡献。

20xx年是某控集团实施发展规划的收关之年，也是集团全面总结工作成绩，科学谋划发展的关键一年。一年来，在市委、政府和市_的正确领导下，集团上下坚定信心、开拓进取，以深入学习实践科学发展观为契机，着力服务于首都经济社会发展大局。一年来，全系统紧密围绕集团党委、董事会的工作部署，落实任务、努力工作、亮点突出、成效显著：经营业绩持续保持良好增长态势，截至20xx年12月底各项生产经营指标和企业发展目标全面超额完成集团规划目标;加强集团发展的战略指引，精心组织、周密部署，开展发展规划的研究编制工作;服务首都经济发展大局，重点业务稳步开展;进一步推进“新国企”建设，企业经营管理水平不断提高。

it培训班工作总结 第43篇

为了进一步加强我站精神文明建设，全面提升办公室人员的整体素质，树立伊宁市农业技术推广站良好的形象，更好地完成我站跨越式大发展各项工作任务，我站全体同志在站党支部领导的指导下，有成效地开展了一系列工作，现将有关情况总结如下：

一、思想上高度重视，力求文明创建深入人心。

文明创建工作不仅关系到我站的荣誉和形象，更体现着科室的工作作风和人员的整体素质，事关重大。我站首先抓好思想关，深入学习和领会上级部门有关文明创建文件精神，通过政治学习、座谈会等各种途径和形式，加强宣传和教育，把全体人员的思想统一到我站的总体部署和工作步伐之上，力求对这项工作思想上高度重视，认识上充分正确，态度上完全端正，确保文明创建深入人心。

二、制度上全盘考虑，保证文明创建有章可循。

1、强调首问责任制。要求每一个办公室工作人员在事务办理、人员接待等方面以高度的责任心和荣誉感去认真对待，坚决不允许敷衍、推诿等现象出现，坚决摒弃消极的工作作风和方式;否则追究第一责任人的责任，如有投诉，将严肃处理。

2、强化监督检查考核。我站注意加强对每一个科室人员文明创建工作的监督和考核，要求每周政治学习和业务学习上个人就自己的工作进行小结，重点剖析存在的不足;日常工作中加强互评互查，互相监督;由办公室主任不定期地对员工的情况进行检查;鼓励我站其它部门职工对办公室文明创建工作进行监督。把各项工作落实到每一个人身上，做到了职责清楚，分工明确，责任到人。

3、制订计划和方案。我站不仅在年度工作小结中对文明创建工作进行总结，还制订了文明创建工作年度计划，提出了文明创建活动的方案。

三、行动上积极贯彻，确保文明创建落实到位。

在日常的工作实践当中，我站工作人员需认认真真地做好以下几点：

1、认真贯彻首向责任制，树立为领导、职工服务的思想，热情礼貌接待来电、来访人员

2、加强学习现代化办公知识，不断提高工作效率和质量，不迟到，早退。

3、上班期间衣着整洁大方，举止端庄得体。科内全体人员做到了团结协调，遵守规章制度和劳动纪律。

4、搞好环境卫生，每周坚持开展大扫除活动，确保办公室地面无杂物，墙壁、门窗无积尘，办公桌椅、用品摆放有序。

5、参加我局组织的各项文体和公益活动。落实计划生育政策，完成绿化植树，义务捐款捐物等任务，倡导“不吸烟”。

6、经常进行国防教育和安全教育及安全检查，杜绝发生安全事故。

7、积极宣传民族团结教育，宣传_的思想精神。

8、倡导语言文明，行为文明。不说脏话、粗话。不大声喧哗，吵闹。

二月份，在站党支部和支部领导的正确指导下，文明创建工作取得一定成绩，在月底我们进行了文明科室评选，对每个科室的成员进行了打分，然后合计每个科室的总分进行排名。对于评选上本月的文明科室，我们张贴了文明科室标签给予肯定，对获奖科室予以奖励。该项工作得到站领导的肯定和认可也激励了我站同志的工作热情，今后我们会将这一工作继续开展下去，为创建文明单位打下基础。

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