机构主管一周工作计划 第1篇
周一:
1、上传20xx工作计划。
2、整理收集的纸袋等物品。
3、继续宣传统计幼儿育儿博客。
4、规范幼儿早操队伍的整齐,强化上下楼梯靠右走。
周二:
1、整理材料架,收拾班级卫生、玩具消毒。
2、创设值日生提醒区防止值日生牌。
3、填充美工区活动材料,投放纸袋等。继续填充固定区域材料。
4、给育儿博客写得好的幼儿给予奖励:发大拇哥
周三:
1、准备更换主题墙的材料。
2、开始实行值日生制度。
3、和幼儿一起讨论去图书室的规则,下午去图书室活动。
4、请家长鼓励幼儿在家时坚持用筷子进餐。
周四:
1、三位老师商讨第四周工作计划。
2、更换主题墙
3、上传教育叙事、周计划、班级工作计划。
周五:
1、假日安全教育。
2、中秋节活动:画月饼、歌曲:我为爷爷打月饼。
3、 评选本月全勤宝宝
4、 幼儿拿被子,并要求下周按学号放被褥。
机构主管一周工作计划 第2篇
首先,熟悉工作环境
1、熟悉楼层主管的工作职责、楼层主管的日常工作流程及相关工作协调部门;
2、熟悉这层楼的经理和员工,了解他们的工作;
3、熟悉本楼层所有柜台,包括柜台名称、具**置、性质、操作方式、操作状态。
二、发现当前工作中存在的问题
1、根据前一阶段的工作,找出当前工作流程中的漏洞,如是否存在部门无法解决的问题,是否存在需要相关部门协助解决而没有具体人员和方法的问题;
2、这层楼的所有员工是否都清楚自己的工作职责和相应的工作流程,是否有能力做好自己的工作,需要自己帮忙解决的问题,是否按照相应的要求做好自己的工作;
3、了解本楼层柜台运营中需要解决的问题,如照明、商品陈列、库存积压等。
第三,解决当前工作中存在的问题
1、完善工作流程和规章**,寻求上级帮助解决本部门需要上级**解决的问题,与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助解决的问题;
2、对本层员工进行培训,使其具备岗位所必需的能力,能够按照公司要求做好自己的工作;
3、与所有柜台沟通协调,解决他们需要帮助解决的问题。
以上工作是主要工作思路,应在具体的日常工作管理中进行:
1、管理全院销售工作;
2、明确掌握本楼层各专柜的销售、商品、人员;
3、负责办公室**和销售人员的工作分配、出勤、gfd和行为规范;
4、帮助**解决工作中的问题;
5、培训**并跟踪检查培训效果;
6、处理客户投诉;
7、严格执行公司的规章**;
机构主管一周工作计划 第3篇
XX年,为做好餐厅的服务工作,提升营业额,制定如下计划提纲
1、在部门**的**下,检查落实部门规章**的执行情况和各项工作的完成情况。
2、安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作,及时、如实地向部门**反映部门情况,向部门**汇报各员工的工作表现。
3、加强现场管理意识,及时处理突发事件。掌握客人心态,带领员工不断提高服务质量。
4、熟悉业务,在工作中发扬吃苦耐劳,兢兢业业的精神,起到模范带头作用,协助部门**.增强本部门员工的凝聚力。
5、检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。
6、合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好服务和清洁卫生工作。
7、定期检查设施和清点餐具,制定使用保管**,有问题及时向部门**汇报。
8、负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。
9、召开班前班后会议,落实每天工作计划。
10、注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每季优秀员工的依据。
11、积极完成上级**交派的其他任务。
机构主管一周工作计划 第4篇
为加强安保部门管理,增强保安员的岗位责任、安全意识,进一步提高保安员的服务水平,全面做好酒店的安全保卫工作,为酒店创造良好的经营管理环境,全面总结20xx年安保工作薄弱环节和不足,制定保安部20xx年度工作计划。
(一)、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。
3、做好与酒店其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
(二)、主要工作计划措施
一、安保部结合酒店的实际情况做好明年的治安工作。
1、处理好与酒店各部门人员的关系。
2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。
3、督促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。
5、做好车辆的接待、安放及防盗工作。
6、做好治安管理监控系统的保密工作。
7、严格按照酒店的制度,做好每日的车辆收费工作,并上交财务部。
二、把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支,安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保酒店业务经营正常运作。全面总结20xx年安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的工作积极性和主动性,增强工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入锦源大酒店的安全保卫工作中。
三、加强对保安员进行一系列的学习和培训。
1、每周两次的车辆指挥、队列训练,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力,
2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务能力,在工作中要尊重客人,不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查,对检查出来的问题坚决落实。
四、保安部将协助酒店安全生产委员会做好安全生产工作
1、严格按照酒店给本部门下达的内控目标和具体措施,建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,将各项任务分解落实到各班及个人,使人人有任务,个个有压力、有动力。
2、参加并配合区安全生产委员会的各次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按安委会发出的整改通知和整改要求进行整改。
3、组织酒店相关领导人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等,真正做到以督查促隐患整改,以整改保安全生产。
五、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。
1、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保我部门的设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准,整体提高维护保养的水平。
总之,我们要通过不断深化管理,培育一种职业精神,激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌,高标准、严要求,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为锦源大酒店的发展做好保驾护航的工作。
保安部
机构主管一周工作计划 第5篇
1、做好内部人员管理.,在管理上做到制度严明,分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
6、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
7、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合.用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
8、加强部门之间协调关系。
9、重食品安全卫生,抓好各项安全管.。
10、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。
机构主管一周工作计划 第6篇
第一、参加财务会计人员继续教育
每年财务会计人员都要参加财政局组织的财务会计人员继续教育,但是xx年11月底,继续教育教材全变,由于国家财务会计部最新发布公告:xx年财务会计上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务会计部09年的工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务会计人员提出了更高的要求。首先参加财务会计人员继续教育,了解新准则体系框架,把握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务会计相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
第二、加强规范现金治理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务会计工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务会计制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务会计人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
第三、个人见意措施要求
财务会计治理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务会计治理的作用。使得财务会计运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金治理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务会计的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
20xx年,我的个人工作计划已详细分明。我深知,想把财务会计工作做好不是件容易的事,但若把财务会计人员合理安排,共同努力,定将我司的财务会计工作推向一个更高台阶。
机构主管一周工作计划 第7篇
在这过去的一周中我学到了很多,也充分的锻炼了自己,可以说这一周下来我是颇有收获的,但同时也在工作中发现了困难,反省出自己在工作中的一些不足之处,这也是我需要思考和改进的方面,下面我就说说这一周来我对销售工作的认识,也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。
1.作为一个销售,一定要很了解公司和公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。
2.工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术,当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润化,这都是要通过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,只有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。
3.良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题,因为很多客户往往是不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们是做服务行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿起电话的时候,要让充满*,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动。
4.请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公司创造的多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就是说没有利润意味着失业。
5.当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解决问题的,这是一个各有所有的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是的关键。
6.做销售的一定要有自信,一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有,那就跟不用说出门和做出业绩了,自信主导着销售的内心,有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难,我觉得作为一个销售在受到打击的情况下,还要唱着歌开开心心的来上班。
7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定会有回报,只是时间问题,我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩,但是当主管告诉我他是进公司工作计划第3个月才卖出了工作计划第一套房.我又对自己充满了信心,当然耐心不等同于混日子和等单,是要我们时刻保持上进心,不断的去努力。
8.作为一个销售人员总结是很重要的,不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等,还要对自己说话技巧、肢体动作,甚至是个人的为人处世等进行总结,总结了才能发现不足,才知道自己还有哪些可以上升的空间。
最后,我想说不管在哪里工作,做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决面对的问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!
机构主管一周工作计划 第8篇
今年是我在XX支行担任会计主管的第一年。在这一年中,我从一个完全没有接触对公业务的个人客户经理,迅速的转变成为一名会计主管,除积极学习相关业务知识,努力工作之外,能够认真履行工作职责,较好的完成了各项工作任务,现将一年来的工作情况述职如下:
一、认真贯彻落实会计基础管理精神,狠抓会计内控建设。
1、坚持按月开展自查工作,促进会计内控管理水*逐步提升。自查是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过,尽管面临这样或那样的困难,我还是坚持按计划、按程序每月对支行全部网点开展一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、无通知、有记录、有整改、对责任人有处理、有**。监管的内容也严格按照会计监管**的规定和案件专项治理的要求逐条细化,不敢有丝毫的马虎。把实质重于形式作为自查的重要原则,通过持续、认真细致的自查,支行的会计内控管理比以往年度水*有了明显的进步。
2、建立全面的岗位责任制,把岗位的职责落实到每一个岗位、每一个员工,做到每一项工作有人管,每一个工作有人抓,防止出现相互推托、工作脱节的现象,按照岗位责任制进行严格考核,使我支行内***得到了进一步完善。
二、认真贯彻和执行各项会计、出纳**及操作规程,发现问题,及时整改,促进会计出纳工作基础规范化水*的提升
1、在工作中,我始终坚持以“提升柜面服务质量”为目标,从工作**、员工素质入手,高标准,严要求,苦练业务技能,强化管理考核。一年来,我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳**及操作规程,发现问题,及时整改。比如:对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范,改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题,对于发生的交换差错事故及时整改,防止了各类差错隐患的再次发生。
3、注重提升自身的业务素质与履职能力。会计主管履职到位与否,是会计内控好坏的关键一环。由于我之前的岗位是个人客户经理,因此,如此之大的角色转换对我的业务要求非常高,如果自己不对会计业务有一定的了解,就无法对支行的会计风险进行把控,因此,我坚持学习业务,虚心向老员工请教,积极与直管**,主管行长进行沟通,通过自己的努力,熟悉业务,进入角色。
三、加大力度强化风险管理。
1、对公账户对账工作方面
在过去的一年中,营业部****对账工作。在一、二、三季度对账工作中,营业部重点账户对账率达到了100%,完成了分行对账工作要求。
2、定期**案防例会,强化员工风险意识
营业部按月**全行案件防控工作会议,并定期传达总分行业务风险文件**;定期配合综合部开展员工行为专项自查、互查工作;按照分行要求建立声誉风险防控体系,并定期**演练。
3、加强晨会学习,堵截柜面风险
在每日晨会中,营业部开辟了风险防控工作专栏,**进行每日风险提示工作。重点对突发事件处理、柜面风险防控、案件防控动态、操作风险防范等工作环节进行逐个剖析,在员工思想上构筑了牢固的风险防范*台。在过去的一年中,营业部有两人共两次次堵截了柜面诈骗案件,培训效果明显。
4、突发事件处理工作方面
按照分行文件**要求,营业部梳理并建立了多项突发事件处理预案,如防抢劫处理预案、防火预案、声誉风险处理预案、理财产品应急处理预案等,并定期配合支行综合部**全行范围的突发事件模拟演练工作。通过上述演练工作,进一步强化了员工突发事件处理能力,为在今后的工作中更好的处理突发事件打下了坚实的基础。
四、存在的问题
业务指标方面
1、今年支行营业部的中间业务相对偏低。总结原因,主要存在以下几方面问题。首先,支行的地理位置比较偏僻,客户的结构也较为单一,部门没有人手能够外出营销;其次部门经理工作**存在疏漏,在产品培训及员工辅导工作上存在不足;最后,员工主动营销意识薄弱、营销能力有所欠缺,产品营销工作无论从员工营销开口率还是营销成功率上均为达到预期的效果。
2、存款业务方面,支行的存款90%来自于海关的存款,因此海关收税的高低严重影响支行的存款业务,而个人客户的数量又较少,来行办理业务的客户绝大多数都为老客户,所以营业部存款余额增长乏力。
4、对公网银对账工作推进迟缓
今年,营业部对企业账户签约管理工作重视度较高,全员几乎都参与到银企对账工作中,但是有极个别企业老总***治病,无法回国,造成支行的3季度对账率未达到双百。
基础管理方面
今年支行发生一笔重大差错,原因是在我休假期间,支行员工手工修改重空号码,造成严重的串号使用凭证。原因有以下几方面:
①、我对员工的管理不够严格。
②、员工的风险意识太差,我没有尽到相应的风险管理责任。
柜面服务方面
员工主动服务意识有待提升,柜面服务规范性有待加强。集中体现在,营业大堂人员主动服务意识不足,更多时候员工仍是被动接受客户咨询,提供被动服务;柜面规范服务的持续性不足,部分员工不能保证工作日全时段的规范化服务。
工作执行力方面
在过去的一年中,我在工作执行力上尚存差距,集中体现在:
1、 工作计划性需加强,部分工作计划考虑不够充分;
2、 **落实不到位,部分业务流程为按照**要求落到实处,检查**力度不足;
3、 对员工的风险教育需进一步加强。
五、下一年工作目标
1、加大员工的技能、服务培训力度
部门将以分行五岗位考试要求为模板、以支行服务检查要求为基准,定期、持续开展员工操作技能及服务培训工作,并按月进行评比。同时,加强检查落实工作,全面提升营业网点服务核算水*。
2、加强业务知识学习,全面降低差错率
部门需加强员工培训工作,来满足支行日新月异的业务对新员工的要求。同时,加大核算质量的考核力度,制定支行明年新的考核办法,联合全部网点,共同考核,赏罚分明,并与年度考核挂钩。最终实现审计检查及分行会计部差错考核双达标的目标。
3、加强风险培训
由于今年的重大差错,使我认识到,对于新员工来讲,风险意识需要日日灌输,天天培训,明年年部门将大力加强风险方面的考核,一旦发现有可能出现风险的错误操作,支行将严肃处理,绝不姑息。
4、加强部门员工主动营销的意识
部门将以旺季营销为契机,对部门营销意识较好的员工进行大力的表彰,对不主动营销的员工进行较严厉考核,并形成**,全年执行。
——主管工作计划10篇
机构主管一周工作计划 第9篇
一、推广前工作市场分析(消费者分析),月饼品牌定位(商城定位),定价策略,推广战略,出货规划等等
二、前期准备工作
1、申请账号进行实名认证,上传公司相关资质,申请入驻商城提交相关资料与保证金。
3、进行月饼商城的推广和宣传(推广人员)。
4、正式进行产品的销售与售后跟踪服务工作(客服)。
6、在一个星期内各人员的工作安排应该预先分配好。
7、详情查看第四项。
三、月饼商城的推广
1、站内的推广(重点)
1:推广整体思路
(1)努力打造单品热销品,以单品带动整个店铺流量,以店铺销量打响品牌知名度。
(2)积极争取参加官方活动。
(3)以淘宝官方活动为主,极大提升店铺流量和产品销量。当然前期单品热销品相配合。
(4)以会员人气促销,店铺,帮派活动为主。不停申请淘宝管方活动。
2:推广整体方法
(1)产品标题的关键词及上架时间,遵循有利原则(根据客户的搜索习惯及浏览时间段),店铺装修与月饼详细描述(突出产品特色)。
(2)店铺促销活动策划如:买满送,打折,包邮,送小礼品等活动(重点)。
(3)直通车优化管理(最重要的推广方法),但是却要一定的费用,推广费用:每个关键词最低出价0。05元出价是100元,每次加价最低为0。01元。每天限额100,预计3000元/月。
(4)定期进行活动类的促销或者其他活动的策划,不停申请淘宝官方活动:淘宝金币,聚划算(聚划算团购活动以一日三款团购,每天十点开始),天天特价(条件要求高点,详情在附件),帮派秒杀等官方活动(重点)。
(5)帮派软件推广,会员促销策划(后期)。
(6)利用淘宝客进行佣金推广,淘宝客,广告位(可选)。
(7)后期可以定制淘宝的广告(如直通车)等。
(8)刷成交量和评价提高产品的排名及口碑(应注意度),刷信誉推广宝贝,一个宝贝刷到十件。(注意:一,发链接时不能直接发产品链接,要发产品搜索链接(适当)。二,要有真实的物流跟踪—真发货。三,同城不刷。)
(9)淘宝论坛内的宣传(重点)。
(10)与其他类行业的商城店铺交换友情链接(长期)。
2、站外的推广(其次)
机构主管一周工作计划 第10篇
为更好的完成领导交给我们的任务,全面做好各项接待任务,完善部内的工作责任制,提高我店的知名度和影响力,我部结合实际况特制定计划如下:
一、部内设置与分工
1、设总监一名、主管两名、领班四名
2、总监职责:对内进行统筹管理,分配工作,协调各部门之间的关系,负责完善接待的调度和指挥。
3、主管职责:了解饭店的各项服务设施,随时掌握当天及近几日内的接待和预定情况,并熟悉前厅所属的各班组岗位职责、工作流程、人员状况。
4、领班职责: 熟知各自岗位的所有工作程序,了解当日的重大活动做好工作安排及客房的销售工作。
5、员工要求:
(1)具有一定的组织协调能力和上进心。
(2)具有较强的责任感和吃苦耐劳的精神。
(3)具有扎实的协调能力,应服从各级领导的管理和安排,积极有效的完成所负责的工作,遇到问题应主动与上级领导沟通交流,并妥善处理好内部同事之间的关系,以集体利益为重。
二、部内管理制度
1、例会制度:为贯彻饭店工作精神的畅通和快捷以及员工之间的定期交流,我部决定每周周一举行一次部内例会。由总监主持,本部人员必须参加每次的例会,做好详细的记录,并为部门工作发表自己的看法,提供良好的建议,员工之间更应互相交流工作经验和心得。
2、培训制度:本部成员对饭店新的销售政策,新的设备要充分了解,在与客人沟通技巧上要有所突破,根据具体情况开展针对性的培训。对不同岗位每月培训一次,培训员为主管,并定期进行考核,不合格人员不得上岗。
3、奖惩制度:本部员工应上交“个人工作承诺”、“个人技能发展计划”,承诺中应详细陈述在本年度内自己所希望达到的目标和高度。在每年末,将根据每位员工的实际表现、结合他们所定下的目标,为每位员工进行考核。
三、严肃劳动纪律是部门工作的根本
本部规定对违反规章制度的员工进行罚款:迟到一次5元,第二次10元。以次叠加。安全卫生制度严格按照部门卫生责任书执行,总监及主管不定期的抽查、发现问题及时处理。我部实行“部门责任制”。
1、总监负责各部门的协调、预定部及本部的全面工作,定期向主管副总汇报部门近期工作。坚持“分工到人、责任明确”的原则。
2、主管赵琴玲负责前台收银、总机日常工作。
3、主管赵立红负责前台接待、商务中心及行李的日常工作。
4、各部门的领班即为安全卫生责任人,出现问题总监、主管、领班、当事人各罚款。
四、职工队伍的建设
接待人员在多年的拼搏中,在体力上、思想上,已不容易跟上现今社会的高速发展,拜金主义明显化、工作热情、销售理念比较陈旧,所以在人力资源方面,必须适当注入新鲜血液,让新的为旧的带来信息,带来活力,让旧的为新的带来经验,相互影响,共同进步,并适时调整工作岗位,提拔一些年轻的管理人员,淘汰一些不适合的员工。要从思想上、技巧上、口才上、品质上进行规范的,系统的培训。
五、职能明确,做好三服务
预定部门把工作目标从单纯的预定接团,逐步调整到服务上来,要明确为:
1、为客人服务
2、为销售员服务
3、为饭店服务
为客人服务要体现在细致入微上,a类团队要保证有专人盯会,所有问题都想在客人的前面,为销售员分忧。部门计划购置2个无绳电话,将8300与外线电话直接放在此号上,这样值班人员保证不漏掉每一个预定电话。
六、充分发挥客户档案的作用
客户档案是饭店的宝贵资源,本部设xxx为客户档案管理员,负责饭店客户档案的收集和管理,定期为销售部门提供信息,也为经营部室提供客人的喜忌等信息,充分体现个信化服务。
从总台的情况看,存在的主要问题是总台的职能不明确,员工也缺乏相应的培训,工作效率较低。因此,为使这一部门更有效率地工作,首先应该明确总台的具体职能和工作内容。其次,要加大对总台的培训工作力度,并建立相应的奖罚制度。另外,要建立一个温馨、舒适的工作环境,让员工有个家的感觉,并定期组织一些有益的活动,增强员工的归宿感和凝聚力。当然,最重要的问题是要真正以客人为中心,为顾客提供个性化服务,让客人真正满意。
本部作出一些改进,具体为:
(1)顺应现代旅游消费种类多样化、消费结构多元化的特点,为客人建立个性化服务,满足客人文化娱乐、康乐健身等不同需求。
(2)各部门,为客人提供完善的服务,树立起酒店“热情好客,耐心周到”的服务风格。提高酒店的等级声誉,以招来客人并在客人心中要树立高质量、高层次的服务形象。
(3)积极与其他部门配合,完成酒店下达的营业指标,开展各种综合服务,引导客人消费,增加酒店收入,为酒店多创利润。
七、服务质量的反馈控制
通过质量反馈,找出服务工作在准备阶段和协行阶段的不足。
1、 外部系统:餐饮部、娱乐部、客房部、前厅部在工作区域放置宾客意见表,由各部门收集后报本部。
2、 内部系统:销售员、服务员、厨师、中高层管理人员,在日常工作中发现的问题,要召开总结会,说出问题,找出偏差。
本部门每月对两个信息反馈系统作出分折,计算出宾客满意率,在饭店,这样才有利于胜服务质量的改进和不断提高,更好地满足宾客的需求。
机构主管一周工作计划 第11篇
本周重点工作:
1、制定规章**,使中心逐渐正规化系统化同时带动业绩的提升
2、30人班试听课及招生
3、**准备电大学生考试
上周未完成工作: 1、规章**的履行上墙;
2、30人班试听课及招生
上周工作不足总结: 1、个别员工工作积极性比较懒散和被动,服务意识不足;
2、前台员工缺少退课技巧,导致近期的报班数量下降 3、本**检督促力度不够。
注: ※重要工作 ○次要工作□一般工作 20xx年7月第2周
机构主管一周工作计划 第12篇
一、工作计划
1、履行楼层主管的工作职责,做到楼层主管日常工作流程能够和相关的部门工作协调;
2、熟悉本楼层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的情况;
3、熟悉本楼层的所有专柜,包括专柜名称、具**置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。
二、发现当前工作中的问题
1、根据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有本部门无法解决的问题,是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;
2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程,是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的`问题,是否按照相应的要求来做好本职工作;
3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题,例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。
三、解决当前工作中的问题
1、完善工作流程与规章**,向上级寻求帮助以解决本部门需要上级**才能解决的问题,与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;
2、对本楼层的员工进行培训,使其具备所在岗位必备的能力,并能按公司要求做好本职工作;
3、与各专柜沟通协调,解决其需要帮助解决的问题。
上面的工作为主要工作思路,在具体的日常工作管理上须如此进行:
1、管理本楼层销售工作;
2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;
3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;
4、帮助**解决工作上的问题;
5、培训**并跟进检查培训效果;
6、处理顾客投诉;
7、严格执行公司各项规章**;
8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;
9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;
10、按时更换、检查卖场陈列;
11、跟进公司促销活动的执行、宣导;
12、负责每月楼层盘点;
13、定期检查、抽盘后仓货品;
14、按照卖场实际情况,做适当人员调备;
15、担负**工作质量及工作进度;
16、担负本楼层物料陈列、道具、管理;
17、指定市场**工作计划及实施;
18、各专柜按公司**进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;
19、按照销售业绩分析工作。
机构主管一周工作计划 第13篇
20xx年即将过去,我们将迎来崭新而充满挑战的20xx。作为技术研发部我们在过去的一年里有许多收获,也存在不足的地方。回望走过的一年,有难以忘怀的欣慰,也有不堪回首的往事。回顾过去,展望未来,使人警醒,使人明智,催人奋进。所谓“志当存高远,真诚写春秋”,以下,本人将向各位领导汇报20xx年的主要工作:
一、努力协调各部门,根据销售计划安排生产
根据公司销售的计划,统筹考虑原材料,生产设备,人员安排等各方面的因素,来确定生产产品的先后顺序。制定产品的生产工艺参数,安排各部门生产。协调生产车间,前道,复合车间和检验车间。
二、工作求真务实,开拓创新
在20xx年新产品的创新上,我们有了新的突破。我们经过长时间的研究探讨和实践的尝试,成功的生产出外观优美,材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌,防水的植绒地板;以前需要购买压花的面层,我们进过自主的研发,可以自己生产;在20xx年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的实验和实践的过程中,我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质量,以求给公司带来更大的收益。20xx年,石英砂地板还处在初期的试产状态,今年生产3550米,大约7100平方米,研发费用大约50万。植绒地板今年生产1600米,大约2400平方米,研发费用大约10万。水池纹系列产品生产2800米,大约5040平方米,研发费用大约20万。商用地板新产品包括自然系列,都尚系列,卡乐系列,希尔系列,弗瑞系列,瑞诺系列等。
三、不断学习,认真总结
无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识,提高自己的理论水平。对于新产品的研发,需要考虑新产品生产前的各种因素,然后通过实验初步确定其工艺参数,再通过实际生产来检验工艺参数的正确性,再次进过实验、总结、思考和反复的实践,最后得到我们的各项工艺参数,确保生产出合格的产品。
四、今后努力的方向
1、努力学习,勇于实践,理论结合实践,提高综合素质和业务能力,为本职工作作出自己的贡献。
2、强化创新意识,加强各部门之间的合作,不断开拓,大胆创新。
我有信心和各部门一道,努力学习,不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走在行业的前面,让我们为了企业的明天,共同努力,共创美好的明天。以上汇报如有不足之处,敬请各位领导和同志们批评指正。
机构主管一周工作计划 第14篇
在金融危机的影响下,找到一份工作越发的困难了,就是找到了一份工作,工作起来也是困难重重,虽然我已经工作了不少年了,可是在金融危机的影响下,我感到了工作的吃力。
我是从事公司销售工作的,这在以前是一项很好的工作,可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险,这是对公司极为不利的。我经过不断的思考后,写出了我的年度工作计划:
一、实际招商开发操作方面
1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况
4、继续回访xx六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:xx市、x县、x县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
二、公司人力资源管理方面
1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及**。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
3、做好公司20xx年人力资源部规划,协助各部门做好部门人力资源规划。
4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无**小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效、绩效**与辅导、绩效考核(目标管理法、*衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。
8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,****培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的**管理。
机构主管一周工作计划 第15篇
本学期我部将完成学院给予我们的各项工作,对学工办以及其他电脑进行适当维护,同时适当对外开展与计算机网络技术有关的活动,协助学生会其他部门的工作等。此外我部将初步开发系统优化以及方便学生会的班团管理工作。
本学期我部基本的工作任务分为三个部分,即纳新工作、干事技术培训工作和社团工作。其中纳新工作与干事的技术培训工作尤为重要。
纳新工作:
为完成学院和学生会的.各项工作,以及为我社团添加新的力量,我部将与学院学生会其他部门一样招收新成员。我部将十一之后开始招新,计划将招新12人,招新的对象主要是针对11级新生,当然老生如果有想加入我部门的,我们也一样欢迎他们的加入。具体的招新时间和地点将按照学院的要求安排。副**负责登记学生的姓名,系别班级,联系方式等资料。并通知学生在指定的时间和地点进行面试。面试的时候每个新生将有3至5分钟的发言时间,发言内容包括自我介绍和自己对IT事业的想法等。要求学生要思想品德好,有责任心,对网络及计算机技术有一定的兴趣。发言完毕后将对其**。结束后将由副**通知新生是否被录取。
招新结束后我部将对社团成员进行技术培训,培训时间定在星期四的下午,地点在东楼512。
培训内容分为两大块:计算机组装及维护、网站建设及网页设计。
社团工作:
定期维护学工办及土建办公室的电脑,遇到问题时及时解决,以保持学工办及土建办公室正常运行。观察学习同类网站,扬长补短,并不断优化我社团网站,认真做好信息上传及更新,选取有价值的信息,力求做到网站更加专业化。
机构主管一周工作计划 第16篇
一 仓库管理
1、认真检查库房周围有无污染源。
2、库房内保持清洁干燥,定时通风保持一定的温度和**相对湿度。物品避免阳光直射。
3、库房应作好防蝇、防尘、防鼠工作,保证库内无蝇、无鼠、无有害昆虫等。
4、食品应分类存放,隔墙离地,防水、防盗、防潮、防霉、防污染,食品的摆放利于通风和检查。
5、严禁在库房内存放杀虫剂、农药、药物和其他有毒有害物质。
6、有异味的食品应密闭存放,防止串味
7、库房要定期清扫不得存放个人物品和杂物等。
8、食品的生产日期和保质期等要及时登记卡片置于物品摆放处,做到先进先出, 尽量缩短储存期。
9、定期认真检查食品质量,发现霉变、腐烂、超期食品及时上报处理。
10、 出库建立完备送货单按送货单所列名称、规格、型号、单位、数量、单价、金额认真核对。发货必须坚持一盘底,二核对,三发货,四减数的原则。对贪图方便,违反货物原则造成物资数目差错、错发等失误,审核人员应负经济责任。
11、食品入库前要仔细核对到货数量,装卸要规范,入库库位要合理安排,不符合规定标准的物品一律退回。发现问题及时上报,把好质量关。
二 人员管理
通过我这几天的观察,发现仓库几人主动性,团结性较差,说的难听点就是比较懒散,对于一个员工来说,造成这样的结果无非是因为他们看不到前景,某些任务做的好与坏是一个后果,当他们感觉怎么工作都没好处的时候就容易处于麻痹状态。恶性循环,后来的人可能是很勤快的一人,长期相处下去就会认为我在这做,你在那看戏,干脆我也不做了。不要说别人,就我自己来讲如果大家都是同样的岗位,我在做事,别人拿个的手机在玩,看小说,我也没有做下去的心情。所以我认为应该努力的调动他们的工作积极性,设立一个完善的绩效考核**,有奖有罚。现仓库的人员安排是一人负责生鲜类产品,一人负责休食类。还有一人负责发货,及清点的工作。每个人都能把自己负责的方面配货,登卡,消卡及库位管理工作做的很好,不过我们是做KA卖场的,会有很多的退货。退货整理的工作因为没有专人负责,所以这一块产生的效率低下。现仓库有许多未整理的货物,我们公司的规模较大,从现有的规模来看,仓库的人手是比较欠缺的。我建议做出如下几点的考核项目。
1、仓管员每天空余的时间并不多,我认为应专门有人负责退货这一块,并且跟负责专门管理这一类货物的仓管员挂钩。如整理退货的人没有即时的整理完休食的退货,负责休食的人也要扣分。
2、仓管员每日需填写库存进出管理表,每周上交一次仓库文员核对,发现库存差异及时查出错漏环节。1分
3、库存进出管理表上面必须要填写清楚生产日期及有效期。1-5分
4、未按时提交库龄、有效期、质量异常及报废品。5-10分
5、货物收发异动,而账、卡更新不及时,不准确。5-10分
6、在库不合格,报废的货物明确标示。1-5分
7、上班时间事情没做完的情况玩手机,看小说,以及屡次上厕所,私自离开工作地点时间较长。5-10分
8、每月必须盘点一次,盘点结果由仓库主管及文员核对,发现错误及时追差。5-10分
奖金分为三类:
第一 为个人绩效,200元。分为甲乙丙三种。甲给与绩效奖金的100%,90分以内.乙给与奖金的70%,70分以内。丙给与奖金的50%,50分以内。如扣分超过50分,则记警告一次。三个月都未改进的直接**劳动合同。
第二 则是乐于助人奖,100元。即在自己的工作完成前提下,及时的去帮助未完成工作的同事 第三 团队绩效100元 与他人密切合作,配合默契,共同决策和与他人协商,互相帮忙,如有一人懒惰懈怠,则整个团队都拿不到该奖金。
三 个人目标
我在进公司之前的时候就已经通过原台尚金华分办的业务主管知道了顺卓是一家规模较大的食品经销公司,高总曾邀请他进杭州公司做事,当时我很羡慕。我刚进公司的'时候就感觉的到顺卓是一家很有活力和潜力的公司。我很高兴能进入到顺卓工作,也很感谢公司给了我一个很好的*台发展。所以我有责任,信心和义务去把它做好。
一 库存我会努力把库存差异降到最低
二 生产日期保质期我会及时上报,对于快达到允收期的产品对重点提醒。因为我们是食品仓库,对这一项应该重点重视,因为稍不注意,就可能造成货物超过允收期,甚至过期产品,不能产生任何价值。(为此我特别做了一个表格,方便各位同事个及时准确的知道仓库的库存,商品的销售情况,以及库存内即将达到允收期,还有临期过期商品的情况。现仓库里超过允收期的货物较多,放着还占着仓库本来就比较紧张的库位,现在处理掉还能收回一点成本,过期了就什么价值都没了,如果**感觉可以的话,我建议每个星期都做一份,发到订货组以及销售部门,避免库存过大,产生滞销品,以及过期的情况)。
三 仓库人员我会努力发掘每个人的价值,合理的安排工作,争取发挥出每个人最大的工作效益。
四 努力配合完成公司一年翻一倍的发展目标,配合各部门,准确及时的把货物送达客户。
五 及时的整理好退货入库,将损失降到最低点。建议找一个专门负责退货的人,不要求他一个人能把所有的退货整理完,起码起到了一个好的带头作用。
机构主管一周工作计划 第17篇
一、实际招商开发操作方面
1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况
4、继续回访xx六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区,在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
二、公司人力资源管理方面
1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
3、做好公司20xx年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。
4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘本公司网站、内部选拔及介绍、;强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法。结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏。
7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法)平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法、、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越、、绩效结果的运用
8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
机构主管一周工作计划 第18篇
一、指导思想
围绕学校中心工作,落实学校制定的工作计划,努力实现教学管理的精细化、优质化,充分发挥教务处服务功能,提高教务处工作效能,进一步提升教育教学质量。
二、教务处日常工作
1、严格执行课程计划,开足、开齐、上好规定课程。加强教学过程的监督和管理,争取教学工作上层次、升台阶。
2、优化师资,优化课堂,开展教学调研活动;统筹安排第一课堂主课堂、第二课堂校内活动、第三课堂校外活动。
3、落实教学质量检测监控措施,组织好各种考试,培养学生良好学习习惯。
4、抓好毕业班工作,各项教学活动落实到位。
5、加强学籍管理工作,建立健全学籍档案。做好转户籍人员子女、随迁子女入学安排;严格执行普通高中招生政策,严格规范招生行为。
6、增强教务处工作人员的服务意识,严格执行学校的岗位职责管理要求。
7、坚持依法治教,切实抓好师德师风建设,规范教师从教行为,严控教师“三违”现象。严格执行教辅资料使用和管理有关规定,严禁向学生推销中小学教辅目录以外的其他资料。
三、本学期重点工作
1、抓好各功能房的管理和使用。进一步加强实验器材、音体美器材、图书管理,做到规章制度健全,账物相符,账账相符;开放使用各教学功能室,严格按要求开设理化生实验。
2、配合学校组织实施“暑假作业展评”“素质教育展评周”“教育教学开放周”“迎元旦文艺汇演”等大型活动。
3、加强和推动学校文艺工作,坚持美育与智育相结合、课内与课外相结合、普及与提高相结合,推进“戏曲进学校”、“合唱节”“经典诵读”等工作,推广戏曲广播操。
4、加强和推动学校体育工作,广泛开展阳光体育运动,推进学校足球,组织各种层次的足球联赛活动,组织学生参加全市“中学生篮球赛”。
5、组织实施班级工作“会诊制”。以班级为单位每月至少召开一次会议,对班级问题进行团体会诊。班级会诊由班主任负责召集并确定议题,本班全体科任教师参加。
6、加强音体美计及校本课程的教学巡查。严禁随意调课、占课、缺课、上课“放羊”现象;强化非中考学科及校本课程质量检测和评价机制,确保国家课程和地方课程有效实施。体育教学和课外锻炼要围绕中考体育项目开展针对性训练,并经常进行检测,检测不达标的要加强训练,提高成绩。
7、根据学校安排,做好教学交流工作。继续加强与江西省创新协同中心学校、抚州市七校联合体的教学协作。在县教体局指导下,认真开展实验中学教育集团(第三阶段)教学教研交流活动。
8、抓好保学控辍工作,严格落实保学控辍职责制,建立失学辍学适龄儿童工作台账,逐个做好劝返工作,进一步落实各项资助帮扶政策,确保每一位学生不因家庭经济困难、生活困难或学习困难而失学。重点关注留守儿童、随迁子女、贫困家庭学生、残疾儿童等特殊群体,落实入学“一对一”关爱帮扶机制,确保适龄儿童按时入学上课。
9、抓好教学安全工作,杜绝教学安全事故。体育、音乐、美术、微机、阅读、实验课等校内实践课程的教学地点、教学资料、教学手段与其它在本班固定教室上课的学科有所不一样,要求任课教师和功能房管理人员课前做好上课准备,布置教学场地,准备器材、药品、书籍、音响资料等;进行安全检查,发现问题及时上报;落实实验室管理制度,防止因教学器材、场地设施、仪器设备、药品标本等本身存在安全隐患而发生伤害事故;教师要加强安全教育和警示,交代清楚用火、用水、用电知识和安全注意事项;合理安排教学资料,结合学生特点、场地情景、季节气候等因素安排教学资料,坚持良好的课堂纪律,不能“放羊式教学”,不能随意让学生自由活动,有效预防伤害事故的发生。
10、做好循环教材发放、管理工作。确保循环教材登记、发放、保管、循环使用等环节不出差错。
教务处将在校长办公会领导下,进一步解放思想,培养先进办学理念,守正创新,彰显特色,不忘初心,牢记使命,潜心耕耘,追求完美,助推实验中学的腾飞。
机构主管一周工作计划 第19篇
一、预习:
1、把将要学习的课文读两遍,把课文中有拼音的词语圈出来,家长签字确认;
2、要求认读的生字在预习本上写一遍,在上边写上拼音,并在后边划上表格组四遍词语
二、作业:
1、所有作业本、作文本、每课一练必须没有黑团(否则太难看了,像没有化妆的夫人),字体要端正,家长签上大名~~
2、所有作业经过老师修改后有错误的地方,孩子们要折起来,老师下次会进行二次批改。这一点家长要重视哦,因为错误的知识点如果不及时更正,孩子会记得很牢固,结果是错的……
三、班级管理:
我的教育理念是,知识与能力并重,在中国这种国情下,只会考试成绩高是不够的,只会做事没有知识储备也是不行的,所以从小养成一个很好的学习、生活和办事的习惯十分重要!
我计划把准备竞选班委干部的孩子分成几组,在九月份担任相应职务,分组管理班级,然后在国庆后的竞选中结合九月份的表现确定大队委和中、小队委的人选。由于进入中高年段,所以以后班级的很多事情,我会先让班委干部先拿出计划,经过大家商讨和我的确定后,再交给孩子们自己去实施,尽量让孩子们多参与到班级事务的管理。做得好与不好对孩子来说都是一种经历,事后我们再来总结得失,让孩子在下一次活动时成长更多。
班级的许多评价指标我会用积分形式来量化,比如通过作业完成的等级给予加分,在课堂上得到老师的表扬也会加分等等。每个月我会用一节课,让孩子们通过自己的积分来兑换奖品,而且积分前十名的孩子的作文,我会单独指导!呵呵,大家觉得怎样呢?
不过,让陈老师很遗憾的是,班上有两位女生今天常规性训练没来,陈老师只能在下周一再给她们安排座位了。
机构主管一周工作计划 第20篇
一、指导思想
本学期教学工作将以深入实施素质教育为目标,以培养学生为具体任务,以“减轻学生课业负担”为引领,大力开展“画知识结构图、说教材”活动,提升自己的业务能力,努力提高学生综合素质,积极接受学校分配给自己的各项教育教学任务,以强烈的事业心和责任感投入工作。
二、思想方面
热爱党,热爱教育事业,专注于本职工作,遵守学校的规章制度,及时更新教育观念,全面提高教育质量,保持严谨的工作态度,工作任劳任怨,工作兢兢业业,一丝不苟。热爱教育、热爱学校,尽职尽责、教书育人,注意培养学生具有良好的思想品德。坚持做好业务和政治学习,认真备课上课,认真批改作业,不敷衍塞责,不传播有害学生身心健康的思想。
三、教研工作
我将积极参加教学研究工作,不断对教法进行探索和研究。谦虚谨慎、尊重同志,相互学习、相互帮助,维护其他教师在学生中的威信,关心集体,维护学校荣誉,共创文明校风。对于素质教育的理论,进行更加深入的学习。在平时的教学工作中努力帮助后进生,采取各种措施使他们得到进步。
四、教学常规
根据本班学生的实际情况今后教学工作争取做到“全、严、实、精、活”。全:全面关心学生,面向全体学生、全面育人、全程育人。严:有严密的科学态度,对自己、对学生要严格的要求。实:从实际出发,
踏踏实实,讲求实效。精:工作精益求精,精心设计每一节课,精心批改每一道作业,教学语言要精练清晰,板书要精简扼要。活:讲课情绪活跃高昂,教法灵活,学生应有充分活动的时间。在此基础上,努力做到“三个注重”,体现“五个要素”。“三个注重”即注重创设轻松和谐的教育氛围;注重多种教学手段及教学艺术的综合运用;注重培养学生的自主意识,交给其“钥匙”。“五要素”即课堂教学应注意调节情感,创设情境,激发兴趣,鼓励学生探究运用,引导学生创造性地学。
1、认真备课
加强集体备课,把好备课关,充分发挥集体的力量,把握《大纲》要求,深钻教材。这样的活动周周进行,根据教学进度和教学中遇到的疑难问题同组教师要各抒己见,最后协调统一。保证传授知识的正确和同组各班的一致性。
课前准备充分,每节课教学目的明确,组织严密,准时上下课。讲授正确,重点突出,难点突破,讲有重点,练有目的,教法灵活,学生学得轻松有趣,练得有劲,课课有得。用普通话教学,注重教学礼仪,文明施教,语言生动有吸引力。板书工整,排列清楚,能体现讲课的重点和思路。
切实向40分钟要质量,不加重学生负担。在钻研教材,认真备课的前提下,课堂教学讲究艺术,使学生学得扎实,学得轻松。为确保课堂教学质量,不定期地进行相互听课,这既是相互学习,也便于互相帮助。
2、培养学生良好习惯。
根据本学期我校减轻学生课业负担为重点,在不留太多作业的同时,培养学生的预习、复习的能力,来提高学生的自学水平,达到事半功倍的效果。在教学过程中要及时做好检查与辅导,并整理成册,通过坚持达到真正有效的良好学习习惯。
3、合理布置作业。
本学期根据我校的教学重点是大力减轻学生的课业负担,在教学中要根据学校的方案,按照自己制定的计划去做,有层次的布置作业,不机械的重复抄写,根据学生的情况留不同的作业,达到减轻学生的负担为目的,促进学生的学习兴趣,提高学习效率。同时按大纲要求,结合学生实际,习题要精选,数量要适度,书写格式要统一,对作业的批改要及时、认真,重视讲评,督促学生及时订正错误。
4、认真辅导学生
辅导学生分层次进行。根据学生成绩档案,因人而异地进行辅导。对差生采取集体辅导与个别辅导相结合,学校辅导和家庭辅导同步走的办法,重视基础知识和基本技能的掌握。对成绩较好的学生提高要求,适当增加一些有难度的训练,最终达到既保证及格率又有尖子生这个目的。
五、预期目标
作为我校年轻教师,我在教学中更注重于课堂常规教学,在学习中成长,在反思中进步。多向老教师学习请教,以提高个人的各方面素质。在工作中改正缺点,弥补不足让自己尽快成长为一名优秀的能够胜任的教师。让我们的学生和我共同努力,不留下遗憾。
机构主管一周工作计划 第21篇
xx在欢乐中度过,在经过了一年艰苦的工作后,我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾一年以来我们的工作,可以说,我们一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看来也是值得的。xx酒店客房部的工作十分的顺利,得到了上级**的赞扬!做完xx工作总结,我们对xx有了更多的期许,希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在酒店客房部xx工作计划重点做好以下几个方面的工作:
一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务认识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典范事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将整理的典范事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的优良氛围。商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。快:客人的需求要以最快的速度得到满足。捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换
自xx年月xx月底酒店与xx公司中止合同后,外围绿化一直是由PA员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加上xx今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。
三、减少服务环节,提高服务效率
服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务赞誉度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
机构主管一周工作计划 第22篇
在《幼儿园教育指导纲要(试行)》里指出“幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位。”所以,为幼儿创设安全、卫生、舒适、愉快的环境,以保证孩子健康、快乐地成长,做好安全工作是十分重要的。幼儿园的一日生活常规是不可忽视的,我会充分利用每一个生活环节,结合幼儿的实际活动进行及时教育,帮助幼儿建立良好安全意识。现根据幼儿的年龄特点,制定安全计划如下:
1、班内工作人员共同协作,高度重视安全工作,及时检查,及时补救,及时汇报,做好安全防范:
(1)对幼儿携带物品和玩具作检查,排除危险隐患。
(2)对幼儿所穿有绳及小珠,小饰物(易脱落)的衣服及时处理,建议家长不要让孩子穿拉练裤子,不要在衣服上带别针等。
(3)注意周围环境的安全隐患,及时上报治理。
(4)把好幼儿所带食物的质量关,尽量拒绝幼儿带食品回园,以防食物中毒。
(5)注意电教器材的安全使用,及时收放好。
(6)入睡室前检查幼儿衣袋,不带任何物品入睡室。
(7)做好活动室,走廊和厕所等防滑措施。
(8)加强进餐事物的温度处理及幼儿正确的进餐方法。
(9)加强危险物和药物的安全处理。
(10)做好接送卡的发放和交换班工作。加强过渡管理,充分幼儿活动内容,减少和避免幼儿攻击性的行为的发生。
(11)提示幼儿不在门边玩,不把手放在门缝里。
2、向幼儿进行在社区活动时所注意的安全教育。
3、对个别自我保护意识较弱或特别好动,自控能力较差的幼儿进行重点照顾和教育引导。
4、继续开展消防知识教育,防火疏散演习等,使幼儿初步有应变能力,报警能力,逃生等自我保护意识。
5、在每一项活动中都要说清楚活动行为要求,树立明确的规则意识。
6、利用家长园地向家长传授一些安全教育常识,加强与家长的沟通,争取家长的配合,同步向孩子进行各种安全教育。
幼儿园安全工作计划的延伸阅读——工作计划的写作注意事项
不论哪种计划,写作中都必须注意掌握以下五条原则:
第一,对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神,反对本位主义。
第二,切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准,既不要因循守旧,也不要盲目冒进。即使是做规划和设想,也应当保证可行,能基本做到,其目标要明确,其措施要可行,其要求也是可以达到的。
第三,集思广益的原则。要深入调查研究,广泛听取群众意见、博采众长,反对主观主义。
第四,突出重点的原则。要分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡子一把抓。
第五,防患未然的原则。要预先想到实行中可能发生的偏差,可能出现的故障,有必要的防范措施或补充办法.
机构主管一周工作计划 第23篇
一、指导思想
树立后勤为教育教学、为教师、为学生服务的思想,逐步推进学校后勤规范化管理进程,为学校教育教学工作做好后勤保障。
二、工作目标
通过**化、科学化、规范化、法制化的管理,使学校后勤工作安全、*稳、高效运行,形成后勤工作良好循环发展的工作局面。
(一)进一步加大投入,努力改善学校基础设施和办学条件:维修好学校的门窗课桌。
(二)进一步抓好学校的绿化、美化工作。实现校园的美化、文化、绿化,提高校园建设的品味和档次,凸现环境育人的功能。
(三)进一步加强后勤人员法规及专业知识的培训,强化管理,牢固树立后勤为教育教学服务、为师生服务的思想,使学校后勤服务水*达到优质服务的标准,提高后勤管理技能。为全体师生和教育教学活动提供优质、周到、一流的服务。
(四)进一步加强对学校财务工作的**、管理,严格执行财务管理**,增收节资,量入为出,确保学校教育教学工作运转正常。
三、工作措施和途径
1、建立健全规章**,加强队伍建设。
树立爱岗敬业思想。为师生、为教育教学服务好。
(1)要求学校门卫工作人员要坚守岗位,管好大门,坚持非本校师生进出学校登记**,维护校园及周边秩序。
(2)搞好学校环境卫生,做好教师、办公服务等工作。
2、加强校园文化建设,营造良好的学习环境。
好的校园环境、校园文化对学生起潜移默化的影响和教育作用,因此学校加强校园环境、校园文化建设,为学生提供优雅、舒适的学习环境。
各学校要加强校园卫生的管理,制定好卫生管理**,不允许有“脏、乱、差”出现,清洁卫生每天至少坚持两扫两查,每周一次大扫除,定期对校园进行冲洗、消毒,争创一流的校园环境。做到:
①门窗、地面无灰尘。
②地面无口痰、无纸屑。
③墙上、花台无脚印。
④室内外无蜘蛛网、无乱写乱画、无乱丢乱扔、无乱倒垃圾、无卫生死角。
(2)搞好文化建设,打造高质量的文化品位。设计不同的'橱窗、板报,张贴鼓励性的名人名言内容,营造良好的学习氛围。
四、对学校及财务人员的要求
遵守职业道德,严守工作纪律,热爱财务工作,努力钻研自己的业务,不断获取新的知识,规范财务管理**,为教育教学服务奠定基础。
建立固定资产账,对固定资产要账物相符,必须按照国家有关**规定,财产必须全部纳入学校**管理,绝不允许资产流失,谁流失、谁负责,并追究一切责任。
机构主管一周工作计划 第24篇
根据目前炼钢厂目前生产状况及公司给炼钢下达的任务指标一起连铸特制定以下份工作计划: 产量:
1、厂部下达的产量任务75000T。车间目标78000T
2、分解到班组每班任务25000T。目标26000T
3、要完成任务产量要班产1250T。完成目标产量要1300T
4、班组完成1300T的目标产量全流生产平均拉速 保证米以上,单流班产必保217T
5、为保证完成以上生产任务和目标产量制定以下保产措施:
1)接班前做好生产用的物料准备工作避免出现事故扩大。
2)减少或杜绝人为操作事故,做到精心操作,如出现事故抓紧时间积极处理耽误时间算出影响产量写出报告交车间。
3)如电器、设备出现影响产量事故必须经过调度分析认可写出报告交车间。
4)机长必须每天班前会必须做出本班产量分析, 目前完成多少吨产量、还差多少吨没有完成,要完成还需班产多少吨。
5)以上产量任务分解到人,做到人人都有指标,计算方法:工资除以任务产量乘以实际产量 消耗:
1) 提高拉钢工操作水平,做到开浇摆槽的控制,尽量能不摆槽做到不摆槽,减少钢水流失提高收得率
2) 节约用电、节约用水、禁止长明灯长流水,切割滚道禁止空转,小余50公斤物品上平台禁止使用天车以节省用电。一经发现以上行为严惩。
3) 严格控制大中包浇余,大包下渣后再开一次观察,杜绝剩钢现象,中包热换剩钢不许超过100mm,拉下中包不许剩钢。
4) 单流拉下或铸机拉下合理掐好定尺,本班出的头坯尾坯尽量回大包调温
质量:
1)必保公司下达的以上,目标以上
2)为保证任务目标必须拉矫工每吊铸坯观察质量发现问题,把问题铸坯挑出放待检垛,及时通知机长调整
3)机长接到拉矫工通知必须及时处理如不能处理及时
拉下,每流最多不许出3支废品
4)出现铸坯质量情况机长及时通知相关领导 安全:
1)机长必须班前会班后会强调安全问题,加强职工安全意识
2)做好安全教育,各种记录台账认真填写
3)及时制止各种违章违纪行为
4)排查安全隐患,把事故消灭在萌芽状态
5)做好班组的防暑降温工作准备好防暑降温用品
6)确保安全事故为零。
以上为本车间8月份工作计划各班组要认真学习,确保计划的稳步实施
机构主管一周工作计划 第25篇
在这一周的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作;
2、制订学习计划。每天抽出半小时学习产品知识(着重xxx),内部培训有空尽量听听;
3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力;
4、以下是对个人的要求:
①每月要增加1个以上的新客户。
②坚持每天做好当日计划,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误及时改正,下次不要再犯。
③多了解客户状态和需求,做到忠诚对待每位客户。
④对于老客户,和固定客户,要经常保持联系。再有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
⑤要不断加强业务方面的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
⑥对所有客户的工作态度都是一样,但不能太低三下气,给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
⑦客户遇到问题不能置之不理,一定要尽全力帮助他们解决,要先做人再做工作,让客户相信我们的实力。
⑧自信是非常重要的,拥有健康和乐观积极向上的工作态度才能更好的'完成任务。
⑨和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨才能不断增长业务技能。
⑩我要努力在今年的工作中争取业绩达到xxx万左右,为公司出一份力。
机构主管一周工作计划 第26篇
如果你是人事主管,你如何开展工作呢?
如果我作为人事主管,我开展工作的计划如下:
(一)充分深入地了解公司情况。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、发展战略、管理理念、企业文化等,公司的主营业务、各项工作流程、**结构等。获取信息的方式如下:
1.在征得人力资源部经理批准的前提下,从文件档案室调阅有关公司愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、**结构等的文件资料。
2.在征得人力资源部经理同意的前提下,到企业内刊主管部门查阅企业重要内刊及最近一段时间的内刊文章,进一步了解企业的愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务等。
3.查阅公司所在行业协会发布的重点刊物和外界相关主要**对公司的报道,来了解行业发展情况、企业在行业中所处的地位以及**公众对企业的看法等。
4.通过公司的新员工入职培训等培训活动来获取信息。通过公司的新员工入职培训,我可以对公司的企业文化、管理**等有初步的了解。
5.请教老员工,与老员工交流。通过和老员工的交流,可以了解公司的发展背景、发展路径等,熟悉公司的发展脉络。
(二)深入认识和领会自己的工作职责。
了解了公司的基本情况后,我还需要了解人事主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置。
1.在征得人力资源部经理同意的前提下,查阅人事主管的职位说明书,并就其中载明的相关职责、**、工作汇报关系、沟通方式等和人力资源部经理进行沟通。
2.同时,还需要了解**的职位说明书,并就**职位说明书中载明的相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通。
3.查阅人力资源管理的相关**和工作流程,进一步明确自己在工作中的主要职责。
(三)在以上两方面的基础上,找准自己的工作定位,进而制定工作目标和工作重点。
在了解了公司的愿景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上,对自己的工作进行定位,按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点,并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。
(四)具体业务开展。
1.在征得人力资源部经理同意的前提下,找文件档案室领取人事主管的职位说明书和前任人事主管的离任工作交接清单,对照职位说明书对人事主管的日常性工作进行熟悉,对前任人事主管已经完成的各项工作计划进行了解,对其未完成的
工作计划按照其工作计划方案来进行完成。
2.对照人事主管的职位说明书,就人事主管工作范围内人力资源管理工作中某些环节发现的问题,按照轻重缓急进行分等,对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案,和人力资源部经理进行沟通,征得人力资源部经理的同意。
3.根据上述提案制定多项工作计划方案,包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。
4.和**沟通这些工作计划方案,对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取**的意见,修改完善这些工作计划方案,获取**的**。
5.和人力资源部经理就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论,并征求其意见,征得人力资源部经理对其中某一方案的批准。
6.召集**开会,在了解其各自职位说明书的前提下,明确各自的工作任务,及其在人力资源部经理已批准工作计划方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等,共同推进工作计划的实施。
7.对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈,及时调整修改工作计划,记录**员工在工作计划实施中的工作表现,并向人力资源部经理汇报工作进度。
8.对该工作计划方案的实施成果按照事先制定的评估标准进行评估,并将评估报告上报给人力资源部经理审阅。
9.对该工作计划方案进行总结并形成书面报告提交给人力资源部经理审阅,批准通过。
10.进行下一个工作计划。
注意:在实施上述工作计划的过程中,该人事主管所负责的各项日常工作以及其**负责的日常工作都要照常进行。
(五)定期总结和改进工作。
1.对上述的各项工作计划按照先后顺许进行工作总结,并提交给人力资源部经理审阅,充分听取其对工作的各项指导意见。
2.按各项工作计划的具体进度审阅**的工作计划,审阅报告报备人力资源部经理,听取其对报告的指导意见。
(六)注重与上级、其他部门以及员工的沟通。
人力资源工作在公司内部属于一项服务支援性工作,对主要的业务流程提供人力资源规划、招聘配置、培训开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等方面的**,保障主要业务流程顺利进行,实现公司的保值增值。
1.注重和上级**的沟通,深入了解上级**对自己各项工作的看法,让上级**对自己的工作多多提出意见,让自身工作中尽量少范错误、不范错误。
2.注重和公司内部其他部门的沟通,充分听取各部门对人力资源部门各项工作的意见,有则改之,无则加勉。
3.注重和**以及中基层员工的沟通,了解他们对公司的看法,对人力资源工作的各项看法,让他们多提意见、多提建议。
机构主管一周工作计划 第27篇
很高兴也很荣幸能担任佛罗仑比萨餐厅经理,我将会在餐厅总经理的督导下,负责餐厅的餐饮出品和服务以及日常管理工作。以下是我的工作计划及责任:
第一、餐厅内部管理方面:
1、参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
2、根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
3、制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。
4、抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
5、安排专人负责制定员工培训计划,并**员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。
6、至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、**餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。
7、与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。
8、建立餐厅物资管理**,加强餐厅食品原料、物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。
9、抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。
第二、营销方面:
1、利用各种**渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。
2、建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。
3、牢牢抓住佛罗仑比萨餐厅的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现这种休闲西餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。
第三、经营战略:
本餐厅位于江东繁华地段,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,豆浆店,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,因此:
1、经营初期,我们要在避其锋芒的同时,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力量,把“比萨”这一本餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量。
2、结合本餐厅的休闲特点,加大对下午茶的推广力度。
3、从长远来看,继续开分店,实行多店经营,是我们努力的目标。
——主管工作计划菁选
主管工作计划15篇
机构主管一周工作计划 第28篇
一、经营情况
年计划任务xx万元,实际完成xx万元,超额xx万元,(其中散客门市收入xx万元,*均房价xx元/间),占客房收入﹪,完成计划的%,收入与同期相比增长xx万元。
二、主要工作
1、加强业务培训,提高员工素质
一年来,我们主要是以服务技巧为培训重点,严格按照培训计划开展培训工作,并分阶段对员工进行考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。加强业务培训,认真对待每一批接待任务,根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务,我们只给接待人员5分钟的磨合期,包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合,这就需要有很好的业务能力及沟通能力,需要有*常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下,我们要求管理人员必须亲临一线指导工作,发现问题,反馈信息,共同协商及时调整,以达到最佳服务标准。
2、全力加强员工队伍建设,做好服务保障工作。
一年来,我们始终把认真做好预订、接待服务,作为工作重点。通过合理排房、提高入住率,热情满意的服务,留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力,圆满完成了接待大、中、小型会议xx个;x次,VIPxx次,共接待人数xx人次。如会议、会议、会议,在接待这些大型会议时,由于与会人员较多,退房时间不**,这就对我们的接待工作提出了更高的要求,我们时常加班加点,在接待会议时,由于接待标准高,所以我们每次接待不敢有一丝怠慢,经常加班加点,大家没有一丝抱怨,一句怨言,仍然满腔热情地投入到工作中。
3、扎实有效地开展好第x届优质服务活动
第x届优质服务活动于x月x日正式拉开序幕,我部门积极**员工学习,吃透精神,对员工进行了一系列的专业技能的培训,**提高了员工的服务意识及服务技能,与此同时,制定上报一系列的工作流程及工作标准,使前厅各种服务更好流畅,标准更加明确,使服务更加精细化、标准化,每周根据优质服务活动的方案,在员工中进行岗位练兵比赛,使员工的服务水*有了很大的提高,中心**的第x届职工联欢会,前厅部的员工踊跃报名,一展自己的才华。通过这次优质服务活动,在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势,极大的增强了员工的工作热情。
4、关心员工生活,创造轻松愉快的工作氛围。
前厅工作内容繁杂,涉及面广,员工工作压力大,针对这一特点,前厅部始终强调要关心员工的生活,无论从部门经理还是到主管,都能切实的为员工解决困难。遇到过节,管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母,生病时给她们送去水果,遇到生活上的困难会主动帮助他们,使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力,增强凝聚力,部门经常找她们谈心,鼓励她们,使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用,遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工,减轻员工的工作压力,培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气,使员工充分地信任部门,从而使员工保持稳定、健康的心态,保证对客服务的质量。
三、工作中存在的不足
1、培训效果不佳
我们在对员工进行培训后,员工也对培训的内容有了更深层次的了解,但是由于缺乏一个**的**机制,造成了培训是一张空白纸,虽然大家都明白、理解,但在实际工作中,做得不够到位,无形中也影响了服务质量。
2、服务质量、服务水*有待提高
前厅员工流动频繁,很大程度上影响了服务质量,一个新员工从入职后,要经过三个月的试用,才能完全熟练掌握本岗位的各项工作,但是有些员工在刚熟练本职工作的后,便提出离职,造成了人员的流失,仪容仪表、礼貌礼节,在日常工作中的督导力度不够,造成了三天打鱼,两天晒网的局面,我们要加大日常工作中的检查力度,形成一种良好的习惯。
四、明年工作计划
1、关注顾客需求,积极真实的向上级**反映顾客的需求,为**调整战略思路提供依据;
2、继续加强培训,提高员工的综合素质,提高服务质量;
3、确实关心员工,稳定员工队伍,减少员工的流动性;
4、注重员工的服务细节,服务从细处着手,对客提供满意周到的服务;
5、完善各岗位工作流程及工作标准,推行优质服务活动达到质量标准化、规范化、精细化服务;
20xx年的工作虽然取得了一定的成绩,但我们不会骄傲、松懈、怠慢,下一年的工作将更艰巨,我们会发扬成绩,并以更加饱满的热情投入到工作中,努力完成全年度各项工作任务。我们有信心在各级**的正确**下,在全体员工的共同努力下,酒店的明天更加辉煌。
一、厅面现场管
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互**,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,**对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收**,减少顾客投诉几率,收餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期**员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力
四、20xx年工作计划
1、做好内部人员管理,在管理上做到**严明,分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人**。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅体管经营的策划
1、严格管理**、用工培训**,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识,加强成本**,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚**。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生,抓好各项安全管。
5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。
机构主管一周工作计划 第29篇
营业前:
1、**检查防损各个岗位以及防损员的仪容仪表和职责的履行情况。对不正确或者不规范的行为给予及时的指导和纠正。
2、参加班前例会,向防损员贯彻传达上级**的最新工作指示,训导岗位注意事项,对不符合规范予以指导和纠正,并要求领班加强相关问题的例会讲解。
营业中:
1、每天将当班情况商场发生的重大时间以报告的形式呈报总经办,对员工遵纪守规行驶监察权,发现问题及时向部门经理或者是总经办**汇报。
2、对各班防损员反应的情况和问题进行**处理,涉及部门的会同相关部门进行协调处理,对商场造成重大影响的,应及时上报总经办。
3、严格贯彻公司的各项规章**,按照本部门岗位职责和工作流程对防损员进行教育和管理。
4、指导专职人员护送公司财务人员进行现金存取,递解和兑换,对报表现场安排人员保护。
5、不定期检查商场安全情况,对突发事件中的应急处理方案作出可行性**。
营业后:
1、**夜班对商场的`门,关闭和夜间红外报警系统操作工作。
2、对夜班值班情况每周进行二次以上的突击检查。
机构主管一周工作计划 第30篇
1、掌握收银的**操作,熟悉厂商编号,收银机的使用及对真_的识别;
2、熟悉商城关于货币现金管理**,掌握商城的有关单据、**、表格的使用和填报;
3、掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧;
4、协助经理管理好商城有关收银方面的工作,督促收银员遵守服务守则,指导收银员的日常操作;
5、经常对收银员机位的现金进行抽查,堵塞漏洞,并做好收银员的工作安排及轮班编排;
6、按商城货币现金管理**做好现金的交好管理,做好商城**对外的保安工作;
7、解决零钱,使收银员有充足的零钱为顾客找零;
8、严守本店商业秘密,防止其它企业的暗察。
超市收银主管工作计划
一、在工作中学习,不断提高自己的业务水*
作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水*高了,才能赢得同事们的**,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理,指导工作,领班虽然不算什么大**,但也管着一堆人,是**信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了**,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了**的肯定。
三、合理安排好收银员值班、**工作,收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响自身的工作,还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作,给**分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦**,对商场里的大事,又从不失时机的向**请示汇报。
通过年终的总结,我有几点感触:
其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被**认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。
其二是要学会与部门、**之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似**,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了**职能,二来能及时的把信息反馈到***,把工作从被动变为主动。
其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
机构主管一周工作计划 第31篇
计算机及其网络维护管理方面的工作工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理,并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置等。
主动防御
(一)、计算机硬件的更换和维护
公司电脑硬件整体来讲,出现问题频率较少,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面都争取做到物尽其用,对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件,大部分属于扩容和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。针对硬件方面,每隔3个月进行一次全方位的机器保养工作,以防止灰尘造成硬件的老化而导致问题的出现。
(二)、计算机系统及软件维护
由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。针对系统软件方面,每个一个月进行一次系统软件的全面检测与维护工作。做到每台电脑有备份,软件有备份,以确保出现不可挽回的事件时,用最短的时间使系统、软件恢复正常。
(三)、公司计算机病毒的维护与防范
目_络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播等。针对病毒方面,确保公司每台机器都安装了杀毒软件,并定期每月进行必要的升级与检测,对发现病毒的机器及时的进行处理。
被动防御
做到处理问题及时,细心,定位准确。减少不必要的浪费。
1、建立健全公司网络,并确保网络安全
搭建与配备计算机网络,根据需求设计网络方案;
维护和监控公司局域网,保证其正常运行。
2、计算机软硬件的维护与安装;
安装和维护公司计算机、应用软件,同时为其他部门的软硬件提供技术支持;
解决排除各种软硬件故障,做好记录,定期制作系统运行报告。
3、办公设备及耗材的维护;
解决排除各种办公设备的硬件故障;
耗材日常维护。
4、互联网的应用
监督员工上网情况,确保公司网络安全
5、配合厂家安装、维护和监控运行业务管理系统
对公司内系统使用者进行技术培训和指导;
对系统进行日常维护和运行监控,保证对业务部门的支持。
6、监控系统管理
负责监控系统监控的影象存档备份,对监控设备定期维护保养与检修,建立监控系统管理台帐,定时观察检查监控系统拍摄的影象,保证其正常的运行。
以上是我在网络管理员岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。本岗位作为公司一个服务性岗位,在工作中如果存在的一些问题望领导及同事指出并指导!相信新的一年一定会有新的成就,同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。
机构主管一周工作计划 第32篇
在全新的xx年之始,教导处将以“提高教学质量,全面提升学生的综合素质”为目标,在市教育局、教研室和学校校长室的领导下努力工作,开创埤小教学的新面貌。
一、根据学校教师工作的变动,及时调整好课务。
在调整新的课务方案时,我们力求保证开齐开足各门课程,国家课程、地方课程、学校课程齐头并进。在重调的课务中,本学期将安排语文两节连排,这连排的两节课必须上作文教学指导课。在条件许可的情况下,尽可能让小学科有专职教师去上,上出我校应有的教学水平,确保我校的综合学科质量上新的台阶。
二、紧抓教学质量不放松。
本学期是我们定下心来抓教师课堂教学、学生学习质量的关健学期。上学期我校在市局组织的两次质量调研中成绩还可以,但与兄弟学校相比还是有一定的差距的。分析其原因不是我们做得不踏实,而是我们在提高学生的综合素质方面还有待提高。
1、学生的读书面较窄。我校尽管开放了学校图书室,让孩子们有书可读了。这只解决了面上的问题,关健是要指导学生读好书。这就要求我们的教师在新的一年里在这方面给予有力的指导,教给孩子们读书的方法,从书中感受到学习的乐趣,掌握学习的方法。
2、教师的课堂教学方法、效率还有待提高。现在的情况不允许我们课后来补差,“向40分钟要质量”,是我们多年来一直坚持的原则。这就要求我们每一位教师多下功夫在课前,钻研教材,研究学生,制定科学高效的教学方法,灵活亲切的教学语言,通过一系列的努力来提高我们的课堂教学效率,真正做到“向40分钟要质量”。从而提高教学质量。
3、全力帮助需帮助的教师,结成互帮对子,让互帮对子真正发挥作用。蹲点的行政要发挥好指导带头作用,给我们教师做好坚强的后盾,急老师们所急,帮教师们所需。进入课堂,与蹲点的教师一起研究教材、教法,研究学生,讨论最有效的教学方法,在有限的时间内提高课堂教学效率。每一个行政今年的蹲点年级教师将重新分工,一对一地开展帮扶工作,具体的方案另见《行政蹲点方案》,做好每一次的蹲点记录,写好每一次的蹲点心得,及时总结,改进方法,提高蹲点效率。
三、做好教学五认真工作的过程工作。
我校教师的教学五认真工作一直以来都是以“认真”著称。在新的学期里,我们将秉承一贯的做法,把五认真工作落实在平时,做好日常教学中的备课、作业批改、课堂教学、补差工作,点点落实,步步稳扎,取得最后的胜利。本学期我们仍采用随机考核与集中考核的方法,对教师的教学五认真进行全校性的交流。让每一位教师都有机会向其他的教师学习,学他人之长,补己之短。我们就一个目标,大家共同把我们所做的事情尽自己能力做好。
四、综合学科开拓创新,向高水平、高质量迈进。
1、体育教学要在原有的基础上更上一层楼。在过去的一年里,我校的体育总体成绩已有了较大幅度的提升。xx年,我们要充分利用现有资源,抓紧平时的体育训练,全面提高我校每一个学生的综合体能,在国家体质健康测试中,个个优秀,我们埤小“运动让生命更精彩”的牌子更响亮。受学校新建教学楼的影响,学生的运动场地缩小,但我们要充分利用有限的空间,进行周密的安排,保证每一个孩子每天一小时的体育锻炼时间。(具体方案另见《xx年大课间活动方案》
2、艺术教学工作也毫不松懈。我校现有音乐专职教师两位、美术专职教师三位,基本能保证专有教师来上音乐、美术课。在这样的条件下,我们的艺术工作要创新高。各类小组的活动不仅要正常,而且要在原有的基础上要有新的突破。各位艺术组的教师要动脑筋、想办法,让自己所负责的兴趣小组出成绩,出优秀的成绩,要让我们埤小在市局的各类比赛中出类拔箤。今年的六一节期间,教导处将牵头,艺术组的五位教师出谋划策,组织埤小有史以来的第一次艺术节。
3、科技、卫生、图书工作一如既往。科技图书这两块的工作要做得更细更实。健康教育、环境教育丝毫不能松懈。仍旧是双周的活动课时间进行健康环境教育,让环保意识、健康意识深入到我们每个孩子心中,真正做个环保小卫士,做个健康使者。每年一次的学生体检要做好,让每一个孩子都享有健康体检的权利。
五、学籍工作不管有多么的繁琐
但我们一定会不厌其繁,做好每一个孩子准确的学籍档案,确保每个孩子的学习路上不受学籍问题所挡。
附教导处行事历:
二月份
1、根据校长室新学期人事的安排,重新调整课务,安排课表。
2、出台《大课间活动方案》、《行政蹲点方案》。
3、制定本学期的教学计划、教学进度。
4、教研组长制定教学进度、教研计划、集体备课计划。
5、及时做好学籍、学额上报工作。
三月份
1、五认真工作考核。
2、部分年级科目的质量调研。
3、做好第一轮大集备工作。
4、趣味运动会。
四月份
1、阶段质量调研,及时做好质量分析。
五月份
1、五认真工作考核。
2、六年级语数外十二册期末考试。部分科目进行质量调研。
3、迎六一艺术节。
4、第二轮大集备。
六月份
1、五认真学期工作总结,评先教学五认真先进个人。
2、期末质量调研。
3、对小学科进行质量调研。
机构主管一周工作计划 第33篇
保安主管工作是在物业管理部经理的**和当地**机关指导下负责指导管理本公司保安日常工作;建立健全工作**,督促监查各班组的按规工作情况,培养职员过硬的职业道德和岗位能力;树立团队奋斗目标和敬业精神,及时处理工作中的问题和突发事件,带动全体保安恪守职责,建立以公司为家和业主为亲人的服务宗旨。
一、保安队伍的建设,招收一批素质高、有热爱保安工作的青壮年,培养出有道德、有理想、有责任、有职业修养、有团队精神、有业务能力、有对企业奉献精神、对业主有“俯首甘为孺子牛”的服务精神的保安队伍。敢于按原则、按规程向危害公司利益和业主利益的**违法作抗争,创立个人利益服从公司利益和业主利益。树立高尚的职业情操,选拔和安排责任性强的优秀员工为班长,要求从服从安排,步调一致地、不折不扣完成上级任务。
二、要求主管和每位员工充分熟悉管辖区域内的所有道路、巷道、围墙、办公场所,能出入路口、车库、车位、消防要了如指掌,修补和加强区域内某些安全薄弱环节,高度注意、重点防护。
三、负责制定保安管理**。根据本区域实际情况,制定最适合的岗位位置,全方位**。
四、定期或根据实际情况临时**召开安全会议,及时传达公司(上级)通知和要求,严格执行所布置的任务。
五、定期检查辖区内的消防、道路、围墙及安全设施和安全工作。建立****,定期和不定期的督岗检查,任何时候不能松懈安全意识,发现问题及时处理,消除一切可能发生问题的因素。
六、主管要带头创立一种良好工作作风,团结员工,建立团队精神,要了解每位班长及员工的工作效率、工作能力和员工岗位的实际困难,以便更正和调整,达到最佳的工作效益。要掌握每位班长、每位员工的生活、工作环境和思想变化,以提前预知、提前防止员工的流动性。要关心每位员工,使他们的辛勤劳动得到认可,鼓励他们努力工作,发现问题及时解决。主管要到工作的第一线实时了解情况,解决问题,要克服****、教条**、本本**的工作方法,要灵活地根据实际情况和问题表象和本质去确定解决问题的办法,与职员要以帮、带、教的方法提高职员的团队精神和工作能力,树立团队**感。树立每位员工把辖区保安工作当使命,把辖区当成自己的家,把业主当亲人,把公司利益、业主利益当自己的利益高度警惕和维护。以精、诚、真、信、强、朴、勤、细、爱、亲、情、友为服务理念,让公司放心、业主放心、职员放心。
七、合理安排各岗置班、轮岗**,实施督查、巡查上、下班情况和在岗情况。严格交**,**迟到时,交班者则必须人到**才能下岗,不能岗上无人。建立每位职员在岗时责任感和安全的危机感,有高度的.责任心。遇重大险情和灾害时临危不惧,充分熟悉处理每项应急情况的处理办法,如:火灾首先打电话119,急病电话120,治安突发事件打110和联系当地**机关,同时阻止事态的进一步发展。按月制定保安工作规划,保安各岗安排计划,保安人员上岗着装要求,管理处保安人员工作标准,保安人员的仪容仪表规范,保安人员的礼貌举止和专业礼貌述语,保安人员能履行的行为准则等等。
八、严禁易燃、易爆、有毒、有害物品及不符安全的车辆入内,严格审视,充分熟悉每位业主的车辆及物品车位等,建立巡逻服务和巡岗职责。
九、高度服从**的安排,出色完成上级**所交工作任务。
十、后附细则,按细则各项严格执行。
机构主管一周工作计划 第34篇
餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步,也是财务管理的重要环节之一。它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序,并运用于工作中,真正地起到**、把关的职能作用,为下一步的财务核算奠定良好的基矗其工作内容主要包括:
(一)酒店管理流程班前准备工作
1、餐厅酒店管理流程收银员依照排班表的班次于上岗前需签到,由餐厅收银领班**执行,并编排报表。
2、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。
3、领取该班次所需使用的帐单及收据,检查帐单及收据是否顺号,如有缺号、短联应立即退回,下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续,酒店管理流程并在帐单领用登记簿上签字,餐厅帐单由主管管理,并由主管**执行。
4、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。
5、查阅餐厅收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。
(二)酒店管理流程正常操作工作程序
1、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。
2、当酒店管理流程点菜单人数、台号记录齐全后,开始正式输入菜单,首先将客帐单号码输入电脑内,收银机将自动编制该帐单号,待客人结帐时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。
(三)结帐工作流程
1、餐厅结帐单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。
2、客人要求结帐时,收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单,厅面人员应先将帐单核对后签上姓名,然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名,收银员应提醒其签名。
3、客人结帐现付的,厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后,将第二联结帐单交回客人,第一联结帐单则留存收银员。
4、客人结帐是挂帐的,则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后,两联帐单都交收银员处理。
——销售公司主管工作计划5篇
机构主管一周工作计划 第35篇
1、增加旅店统领区内的偷盗案件
往年上半年,辖区内偷盗案件分明增加,次要要素以下
一、旅店指导相称注重平安任务,出资2万多元为旅店改革录相监控零碎,为保镳装备新对于讲机,美满硬件设备,给罪犯必定的按捺力。
二、保安部还对于职员体例停止了调剂,添加了保安职员。保安职员从本来的13人添加到如今的15人,包管了每一个班次至多有2名保安职员正在任务。对于保安职员停止岗亭营业培训,明白各岗亭的岗亭义务,增强保安职员的任务义务感以及义务感,进步旅店内各层以及周边统领区的巡查才能,严厉生疏人收支旅店的检查注销轨制,确保立功人不克不及搭乘的时机。
三、与公安职员主动协作,发扬本身硬件劣势,为侦察房地产辖区发作的偷盗案件供给了有益线索,使_分可以尽快处理本人应尽的任务。
2、消防设备设置装备摆设一般运转,避免消防平安变乱的发作
消防部分十分注重旅店的消防平安,以旅店为消防平安的重点单元,活期反省指点旅店的消防勾当。上半年消防部分对于年夜楼停止了片面的消防反省,对于旅店内存正在的成绩以及消防平安成绩提出了消防变革定见,并宣布了变革定见书。
部分收到整改定见书后,关于定见书上提交的消防防火门未按请求封闭、局部消防唆使灯以及平安进口唆使灯未点亮、一般消防平安通道聚积渣滓的成绩,构造部分相干职员应停止片面完全的反省收拾整顿打扫,收拾整顿消防平安通道聚积的渣滓,改换了多少盏关门灯以及唆使灯,依照消防整改定见书的请求停止了无效的整改,并正在随后的消防平安整改修正中经过了一次修正,遭到消防部分的好评。
同时,部分以这次消防平安反省为契机,汲取经验,活期构造消防设备设置装备摆设的反省、培修、调养,使消防设备设置装备摆设临时处于杰出形态,包管关头时辰没有被掩饰笼罩,确保旅店职员的性命以及财富平安。
3、机器设置装备摆设一般运转,增加下半年无严重机器变乱
上半年,旅店内各类消防设置装备摆设处于杰出运转形态。对于旅店内消防设置装备摆设品种单一、技能难度高、操纵庞大、操纵职员本身需求片面严厉的技能才能,部分应从雇用中停止反省、严厉挑选,并向招聘者持有失业资历证书,纯熟操纵旅店内的消防设置装备摆设。
同时,部分请求设置装备摆设任务职员天天对于旅店内的消防设置装备摆设至多停止两次巡查,每一周反省保护一切设置装备摆设,每一周试运转一次临时没有运用的设置装备摆设,发明成绩并实时处理,向下属陈述没法处理的成绩,正在最短期内规复设置装备摆设,没有包管一切设置装备摆设设备一直处于运转形态
4、增加下半年不发作的职员工伤变乱
上半年,部分十分注重旅店职员的人身平安,不时美满规章轨制,增强轨制履行,是防备平安风险,确保员工本身平安的紧张要素之一。任何办理任务都起首是人的任务,人的任务中心是思惟教导,平安的任务没有破例。做好职工防备教导已经成为平安任务的紧张课题。防备教导能够进步员工的防备认识,为一样平常平安防备任务打下坚固的妨碍。以是,咱们不断把避免教导任务放正在平安任务的紧张地位。
机构主管一周工作计划 第36篇
__年总经理办公室在公司领导的关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了一定的进展,为__年工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将__年工作总结汇报如下。
一、行政管理工作:
1、认真做好的文件整理工作
__年1月至11月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导,完善公司制度
根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度,规范了公司员工的行为,增加了员工的责任心。
3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作
由于公司发展需要,资产变更故需进行变更工商登记。于__年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作,为公司顺利经营打下基础。于__年9月完成资质证书变更工作,为公司顺利发展打下基础。
4、顺利完成各项会议、接待工作
对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。
5、组织安排各项活动
__年组织安排了各种形式的活动,得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队,为奥运_在合肥的顺利传递贡献了自己的力量,同期,组织各项目员工开展“从细节入手,提高服务质量”大讨论活动。
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