2017-05-20
20xx年时间过半，为确保圆满完成全年工作任务，促进中心各项工作取得新的突破，现对今年上半年工作进行总结和计划如下：
一、20xx上半年工作总结
(一)贯彻落实《江苏省建设工程交易中心服务导则》，在提高服务水平上下功夫
1.进一步提高了服务效率
(1)进一步完善了招投标三色预警系统，在原有成熟的三色预警运用上，增加了评委抽取、项目答辩和进程跟综功能，在今年三季度能投入使用。
(2)严格评标专家的管理，使用管理系统对评标过程中的评标专家进行跟踪，预防评标专家不负责任的行为，为招投标监管部门提供实时考评内容，预计四季度开始使用。
(3)中心委托软件公司开发数据分析系统，延伸招投标数据的使用。分析系统采用了图形、曲线等形式，进一步分析招投标各方主体的行为，并设立相关预警机制，以进一步增强对交易活动的管理，便于从全局把握项目交易的整体情况。
2.进一步完善了招投标便民措施
(1)交易中心计划建立微信平台，从第二季度开始了方案设计和程序编写，申请微信公众号，实现与招投标各方主体便捷沟通，进一步方便招投标各方主体参与招投标活动。
(2)进一步完善了“徐州建设工程交易网”平台功能，增加了“局内信息”、“报纸头条”等栏目，细化了中标公示等栏目内容。提高发布信息效率，实现了招标公告等信息自动发布、实时发布等功能，让信息内容多屏共享。
(3)研究制定了大厅服务限时办结制，服务人员在接待外来办事人员提出办理的事项时，要在符合规定、手续齐全的前提下限期办结，进一步提高服务效率，让群众办事更加方便。
3.进一步提高了服务质量
围绕《服务导则》，进一步规范服务行为，优化服务流程，下功夫提高服务质量，为各方提供优质的服务、优良的秩序、优美的环境。
(1)根据《服务导则》要求贯彻落实各项制度。人人能够自觉遵守单位的《职工文明守则》、《服务规范流程》、《诚信管理暂行办法》等规章制度，做到服务热情，细致周到，评标不结束，人员不离岗。
(2)认真梳理服务流程。进一步改进、细化服务大厅、开标、评标等服务的操作规程，明确工作职责，落实工作责任，做到工作有衔接，事事有人管。在大厅设置了文明办事一米线，很好的起到了提醒各方主体有序办事的作用。为服务人员设置的服务评价器，在中心工作人员接受群众监督的同时，又很好的促进了中心工作，提高了群众满意度。
(3)紧抓业务学习和教育不丢手，积极创建文明单位和学习型单位。中心通过制定全年学习计划、精神文明创建计划等方式，组织职工开展经常性的学习教育。通过搜集、发放学习材料，在中心网站上开辟学习专栏等方式，让全体职工参与到集中学习和自学中来，既端正了大家的服务态度，又提升了业务技能。
(4)积极开展零障碍服务。结合工作实际，把日常工作和文明创建活动紧密结合起来，积极开展零障碍服务。在日常工作中，工作人员提前半小时到岗，自觉保持良好的的服务仪表、服务用语、服务礼仪;自觉保持整洁、优美的环境;自觉按照“首问负责制”、“文明窗口制度”的要求，热情、细致、周到的接待各方办事人员，让各方感受到零障碍的服务、零距离的沟通。
(5)进一步完善零障碍服务措施，做到服务贴心、热心、细心。交易中心为各方主体提供了零障碍办事指南宣传册、招投标服务一体机，进一步增大了电子显示屏的信息量，方便了各方参与招投标。实行了ab岗制度，每人至少熟悉两项业务，提高了服务效率。在开评标活动中，中心工作人员全程跟踪见证，开评标区门禁都有专人管理监督，开标后的投标资料由专人护送，评标不结束，人员不离岗。投标保证金的收退严格，确保了无差错办理。招标资料发放、设备维护、服务引导等有序进行。准备了爱心雨伞和针线包，体现了细心周到的关怀。
(二)目标任务完成情况
1.工程进场交易量。上半年进入中心交易的工程量约350个(标段)，工程交易额约86.24亿元，通过招投标降低工程造价约4亿元。
2.投标保证金现金流量。使用网银转账，简化了投标保证金的退还流程，提高了工作效率，累计代甲方收取投标保证金8.7亿元，中标后退还9.4亿元。
3. 开评标等服务的统计。通过“徐州建设工程交易网”，向社会公开发布工程招标公告479个项目、中标公示599个标段。为各方主体提供工程投标报名服务265项，开标服务301项。提供评标服务320项。代建设单位发放工程资格预审文件1018份，代发工程招标文件1668份，代发18项工程招标光盘。及时、规范整理归档招投标业务档案632卷。
(三)进一步抓好勤廉建设,建设勤廉的集体
中心一贯坚持抓好党员干部和职工的廉政教育工作，使大家的工作行为更加规范。今年中心被授予省住房城乡建设系统五一巾帼标兵岗、省住房城乡建设系统先进基层工会。
1.抓好领导班子建设，用“五好”作为标准，严格执行勤政廉洁有关规定，保持廉洁自律，坚决做到“四个严格不准”，要求职工做到的自己首先做好，为职工做出表率。2.强化党员队伍建设，开展“创先争优”、勤廉集体、勤廉标兵活动，提升党员干部廉洁从政的坚定意识和先锋模范意识。3.抓好职工的思想政治工作，开展全员教育，引导职工自觉遵守有形建筑市场规章制度，提高文明服务的宗旨意识，在中心营造出互帮互助、积极向上的工作氛围。
(四)深入开展党的群众路线教育实践活动，在转变工作作风上有新的突破
1.扎实开展群众路线教育实践活动。在深入开展党的群众路线教育实践活动中，中心按照局领导小组部署，做到活动不走样，内容不减量。首先，中心党支部组织党员认真学习贯彻系列重要讲话精神，认真学习贯彻中央和省委、市委确定的指导思想，成立活动领导小组，制定实施方案，召开动员大会，制定学习计划，认真开展学习教育活动，并及时向局领导小组办公室报告活动开展情况。
2.丰富学习方式。采取了集中专题学习和讨论相结合，业余时间自学的方式，保证了学习效果。大家认真记录学习笔记，领会学习内容的精神实质。同时，中心还在“徐州建设工程交易网站”上开辟了群众路线学习专栏，丰富了学习的内容。中心组织党员干部参加局组织的专题辅导、廉政警示教育等学习实践活动。组织学习了吴仁宝、兰辉及渠立强等身边先进典型，发挥淮海战役纪念馆、“一切为了人民”展室等红色革命教育基地作用，增强了党员干部为民服务的责任感和使命感，理清了工作思路，明确了工作方向，增强了干劲和士气，为做好下一环节的工作打好基础。
3.广泛征求各方意见，做到边学边查边改。中心按照“四查四治、五个到位”要求，深入到招投标各方主体、职工、服务对象中开展“四听四问”活动，收回意见表37份。并走访了贾汪区建设局、招标办、交易中心，走访了徐州第四人民医院新城区工地、海洋装饰公司和新沂市扶贫点多家单位，根据服务对象的意见，对反映较为集中的建设工程交易网站进行了整改：调整信息发布的形式，对现有信息栏目、内容进行整改，增加了“市局动态”和“报纸头条”两个新闻类栏目;对原有项目的招标公告栏目进一步细化，增加了“中标候选人公示”、“中标候选人情况”、“未入围公示”等内容，方便了招投标各方主体查询，加大了评标工作的监督力度。
4.自查自省，转变作风，努力提高中心的服务水平。设置了一米文明线和服务评价器，进一步规范综合服务大厅的秩序，提升了服务水平。认真贯彻民务实清廉的主题思想，坚决反对“四风”。围绕“四风”，认真进行自查剖析，制定对应整改措施，积极开展调查研究，认真落实“四不四防止”的要求，坚持领导干部带头，坚持边学边查边改。交易中心“一把手”带头扛起责任，班子成员齐心协力，扎实抓好教育实践活动各项工作，对查找出来的突出问题，能改的马上改，确保实效。
二、20xx年下半年工作计划
1.深入开展党的群众路线教育实践活动。
2.贯彻我市实施“八大中心”建设各项部署，加快推进“两个率先”，建设美好徐州。紧紧围绕局中心工作，抓好招投标服务，圆满完成局党委部署的工作任务。
3.紧紧围绕“优质服务”这个宗旨，贯彻落实省厅《服务导则》，抓落实、重细节，提供一流的服务，努力创造一流的竞争环境、一流的交易秩序。
4. 紧抓文明创建不丢手，进一步加强交易中心的职工队伍建设，创建勤廉的集体。
5. 采取有效措施，提升场所和软硬件服务功能，加大对项目分析数据库的应用，深化对投标数据的分析研究，进一步深化中心的服务功能，
6.加强对中心招投标服务工作的关键环节加强监督。深化对评标专家的管理，进一步健全对评委履责情况的监督监管平台功能。
7.进一步落实市两参一改建议和零障碍服务措施，简化办事程序，提高工作效率，为各方主体提供更优质的服务。
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